政法:“全科网格”全能服务新华居民

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□法制网记者赵红旗

□法制网通信员关泽华

今年6月3日早上，网格成员宋爱玲来到了社区调整室。 今天，她打算为辖区居民调解车辆乱放和乱扔垃圾引起的矛盾纠纷。

宋爱玲是河南省平顶山市新华区湛北路街八中北街社区的专业网友，前几天佳田酒店附近的居民向她反映，居民楼的进出路有点被车辆和垃圾堵塞，严重影响了居民的出行。 知道这个后，她马上向社区报告，支持协调处理。

“我们先听听你们双方的意见。 ”宋爱玲叫了房地产和居民代表坐下后，让他们各自证明了情况。 “小区停车很难，业主乱扔垃圾也让我们很烦恼，正在想办法。 ”房地产方面说。 “还是管理问题，谁想住在这样的环境里？ ”居民代表正面对立。

认真听取双方意见后，宋爱玲提出了调停意见。 “设计停车位，严禁外来车辆进入。 垃圾投入指定的地方，欢迎居民之间的相互监督……”在社区负责人的支持下，相关的矛盾纠纷得到处理。

纠纷调解结束后，宋爱玲又和社区党支部书记高秀芝一起去八中北街餐饮服务企业家族院开始了一天的巡逻。 当得知遗族院80岁以上的居民逵秀荣还没有通过高龄津贴的认证时，宋爱玲马上用手机为老人在网上进行了申报。

目前，八中北街社区有宋爱玲这样的专业网友19人，兼职网友86人，他们直接面对居民，第一事业在辖区内开展巡逻，排除不稳定因素，解决矛盾纠纷等

是平顶山市新华区推进的“全科网格”模式的缩影。

“在推进《全科网格》管理后，在相关职能部门的全力配合下，网格人员积极参与基础社会的管理，为居民提供各种服务，大大提高了服务效率。 》新华区委政法委副书记李突发说，过去“基层看不到管理，部门看不到管理”是制约基层社会管理实效的难题。 为了解决这个难题，构建了共同建设共同治疗共享的社会管理结构，从年开始，新华区在园林路社区、八北社区、红旗街社区、曙北社区试行推进“全科网格”管理模式，关口前进，重心转移

新华区根据人口分布、产业布局、管理难度等情况，每300户或1000人划分一个网格，每个网格配置一名网格长、一名专职网格员、一名干部、多个新闻工作者，共划分为505个网格。 格中有人，人的责任确定，全员参与，组织共同建设，资源共享，构建服务共同进行的区域化结构，“参与管理网格化、服务全过程化、社会化，参与运行新闻化”基础社会管理的新

在曙光街的街道曙北社区，《法制日报》记者看到一张图表，各网格区域一目了然。 各网格人员和职能部门公布了网格人员的姓名、电话，居民面临问题，随时可以和他们取得联系，提高了居民和社区的员工效率和服务能力。

和宋爱玲一样，赵志绪是曙北社区的专业网格员。 在新华区全面推进“全科电网”管理后，他建立了社区居民微信联系群，设计了方便居民操作的问卷调查表。 与以前相比，他的工作效率提高了，与社区居民的联系也更密切了。 “过去，管理自己网上的‘一亩三分钟’就行了，现在所有的网上都必须理解。 否则，服务居民并不容易。 赵志绪说。

郭亚峰是职能部门人员下沉的社区一员，作为新华区法律界人士曙光街法律界人士所的所长，关于普及普法和解决矛盾纠纷可以说是“轻车熟路”。 他感慨地说。 “我的名字和联系方法在社区推进栏公开后，社区居民如果有什么问题，随时联系我。 下沉后，知道居民更追求什么，工作也更有对比性。 我打算在社区继续举办普法知识推广讲座，利用自己的特色资源聘请法律专家回答社区居民的疑问。 ”。

今年以来，新华区领导党建，加强组织建设，实现“全科网格”，实现精准服务，在社区把党建、城管、安全、环境保护等行业和居民、商户、工地、消防等一切都网格管理 实现从“单兵作战”向“综合合作”、“多头执法”向“集中执法”的转变，依靠网格管理，形成支持新闻化的在线网络下管理系统，基础社会的预测、警告、各种风险预防能力和平安制作水平全面

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