普法:保权益不能只靠客户“精明”
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张冬梅
最近,知名播音员辛巴宣传销售的速溶燕窝被质疑是糖水,再次引起了公众对现场商品质量的担忧。 如何防止实时磁带的风险,加强客户的权利保护? 对此,中消协专家在接受记者采访时帮助他们成为精明的客户。
利用虚假的普及、退货的难度、“专业摄影链接”误导客户,引导场外交易……中国客户协会最近发表了网络直播销售侵犯客户权益的主要表现形式和实例,发表了直播带品存在的七个方面的问题 这可能只是侵犯顾客权利的冰山一角。
近年来,随着网络邮费升级的加快,业界的新场景、新行业、新应用层出不穷,直播带品频繁提交了亮眼的成绩单。 但是,除此之外,还有一点平台和促进商家销售的道路,一点费用陷阱更加防止不了。
不可否认新的费用条件和模式会吸引新的顾客。 比起网上购物、电视购物等以前传来的购物模式,网上购物、现场购物等新模式从监督管理的难度、交易环节的多、杂性、主体的多等方面来看,客户自身的修养(鉴赏力 市场在增长,客户也需要增长。 否则容易“脱落”,成为交易薄弱的一方。 从某种意义上来说,正是因为顾客渴望便宜,盲从盲信,才有了在“燕窝变成糖水”的闹剧中上演的机会。
由此可见,做一个精明的客户,一定是客户的明智选择。 这意味着客户必须加强自己的修养,练习“在眼前”。 这样可以在市场交易中变得积极,更好地保护自己的合法权益。 不可否认,在网络时代成为精明的顾客并不容易。 但是,如果客户树立科学、文明、理性的支出意识,保持良好的支出精神,必要时支出,慎重交易,拥有理性的维权,交易市场将是另一种景象。
当然,无论顾客多么精明,走在河里都难免会弄湿鞋。 客户权益保护依赖客户自身变得更“精明”,向有关部门加强监督管理,不断投诉维权机制,进一步降低维权价格,平台、商家营销更诚实,期待少之又少,很多人共同
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