“315”不应该成为企业公关的“狂欢节”，做好网络公关，关键在于企业自身！

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今天是一年一度的行业亮点——“315晚会”即将拉开帷幕。

“315晚会”是检验企业公关能力的活动，也是广告和公关狗的“渡劫日”。那天晚上，有几个家庭很开心，也有几个家庭很难过。一些人兴高采烈地敲锣打鼓，度过了一整夜；有些人骂他们的父母怀疑生活，他们晚上睡不着。

面对315，面对这份名单可能带来的公关危机，或者日常运作中的舆论危机，互联网上已经有了各种各样的分析和各种各样的指导方法，但它们一般都是理论性的，难以理解。

公共关系的目的是营造和谐的外部环境，塑造形象，平衡利益，协调关系，优化环境，进而影响公众，这有其自身的价值。良好的公共关系也可以作为企业和社会之间的桥梁。然而，一切都走得太远了。当公共关系成为平息事件、甚至与媒体和政府部门融合的工具时，情况显然发生了变化。

细心的人会发现，每年的“315”，各种公共关系开始躁动不安。不言而喻，公司自己的公关部门、公关公司和社会上的危机公关专家也纷纷出动，猜测315维权领域和热点，试图在下一个“315”经济中展示自己的才华。一些经常被投诉困扰的企业更加紧张，他们会花很多钱制定公关策略，以确保这个“315”顺利通过。

面对权利保护的浪潮，各种各样的焦虑、盲目和诡计可能会给企业一剂强心针，使它们冷静下来，但更多的时候，它们只是为所谓的公共关系专家提供单一的业务。因此，没有必要再谈论社会信用体系建设所带来的负面影响。

自1991年央视315晚会启动至今已有27年。如今，315晚会的传播面更广，影响力更大，它自然能赢得更多广告人的心。然而，近年来，在争议不断、公信力频频质疑的情况下，315党是否还能承受全国观众的殷切期望，也值得质疑。

在今天的315，企业要想真正做好危机公关，不仅要盲目做好公关，还要从自身做起！

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