危机发生「公关公司」做什么

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商场如战场，在行业中竞争越来越激烈，或多或少会遇到互联网上恶意对手故意传播的不利消息和竞争力，从而危及企业的品牌形象。由于这个原因，许多商业领袖都严重损伤了脑细胞。如果你遇到这种情况，你会怎么做？那么，当危机发生时，我们的网络公关在做什么呢？

第一，在建立稳定的公共关系时:

在这个过程中，我们网络公关的关键是通过使用、制作东西和新闻来传递企业的新闻和品牌理念。网络公关传播对企业品牌的影响更加隐性和间接，网络公关普遍注重长期效应。公共关系注重“润物细无声”，良好的公共关系能使企业信息真正渗透到人们的心中。使我们的目标用户相信我们的品牌，并对我们的品牌有坚定的信任，这是唯一的、稳定的和持久的。这就是我们的公关在危机前所做的。

二、发现企业危机漏洞:

海恩定律和墨菲定律在危机发生前一定有潜在的危机漏洞，所以我们在危机发生前可以通过不同的分析方法找到潜在的危机因素。这也是我们的公关人员在危机前所做的很大一部分。这件事的意义和平时我们部队举行的军事训练一样。毕竟，战争的时间很短。然而，为了应对我们已经以多种方式预测了多种形式的战争并对每种战争形式进行了沙盘推演的事实，我们只能在演习次数增加后才能预测每一种危机情况。

第三，制定危机计划:

找出企业中潜在的危机因素，但我们可以通过内部管理调整、内部管理优化和内部机制来消除一些潜在的危机因素。然而，我们总有一些无法消除的因素。这些因素很多，如企业领导人的言行、企业发言人的言行、国家政策的变化、自然灾害等。这些因素超出了我们的控制范围。难道我们对这些因素造成的危机无能为力吗？事实上，它不是。我们可以模拟这些因素，并为它们制定一系列的应对计划。扣除次数越多，计划就越好。当这些因素爆发时，我们真的可以放心，悄悄地把危机变成营销事件。

一般来说，当你看到那些赢得了好运气的网络公关时，其实背后有很多的行动、计划和分析，这真的是在考验一个企业的危机公关能力。这不是他在危机爆发后意识到的，而是他在你看不见的地方所做的努力。这些都是他们在模拟、计划和管理方面的努力。

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