看看上海政府危机公关事件的解决方法

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最近，微信公众账户《东京新青年》被天猫起诉，罪名是散布谣言，如未经官方授权渲染波拉天猫旗舰店，甚至出售假货。天猫表示，微信公众账户未经核实就在网上散布关于波拉的虚假谣言，并竭力渲染天猫品牌旗舰店销售假货。微信公众账户的行为严重诋毁天猫商城的形象，对天猫造成了严重的不良信息影响。

天猫强调，本月初，东京新青年散布谣言，说波拉天猫旗舰店在网上卖假货。在波拉品牌公司的杜·发表澄清声明后，自称是中国在日第一媒体的《东京新青年》仍在散布谣言。

作为回应，天猫状告法院，要求《东京新青年》停止侵权，减少虚假文章，在相关媒体的头版和头版显著位置发表道歉声明，并赔偿1000万元。目前，杭州市余杭区人民法院已立案受理。

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