吴忠舆情公司有哪些亮眼的危机处理案例?
本篇文章2579字，读完约6分钟
营销人员应该使用什么策略来防止输出信息被用户过滤成噪音？你必须了解消费者大脑认知策略的变化，消费者常用的信息过滤器是如何工作的，他们对信息的偏好以及使用它们的逻辑。
大脑认知策略:从减法到加法
在印刷时代，我们使用纸质工具来记录知识和想法，但纸张既昂贵又浪费，因此出版机构通过专业把关人(通常是编辑)简化知识，并将其呈现在期刊、书籍和其他媒体中，供人们获取。
此时，大脑认识世界的基本策略是过滤和筛选，即通过做减法来获取知识。知识的形状是数据-信息-知识-智慧的金字塔。在互联网时代，情况已经改变。计算机存储的信息既庞大又便宜，大脑的认知策略成为知识的链接。人们通过添加获得知识，知识的形状就像蜘蛛一样。
与知识的联系是什么？例如，当我们想知道营销的含义时，我们会在维基百科上阅读营销这个术语。该术语内容中的许多相关词语可以点击和跳转，与消费者、重复购买率等术语相关，在每个术语后都列出了一系列相关文章供参考。起初你可能只想了解营销的含义，但最终你会通过无数链接在乌玛·肖曼的一篇文章中找到自己。正如大卫·温伯格所说:思想可以被超链接，你只需点击一下就可以从一个观点跳到另一个观点。
信息过滤:从看门人到算法推荐/社交过滤
互联网学者克里奇基认为，信息过载已经存在了很长时间。当人们被信息淹没时，实际上是我们的过滤器失灵了。
即使在500年前，一个正常人一辈子也读不完现存的人类经典。然而，在纸媒、广播和电视媒体的时代，信息的过滤是看门人。他们要么是记者、编辑等个人，要么是一些媒体组织。他们筛选和过滤信息，就像一个过滤器，大量的信息在到达公众面前被截获。在互联网时代，守门人逐渐失去了他们的权威，每分钟都会产生大量的信息。人们如何才能避免被海量信息窒息？
技术开始扮演过滤器的角色。技术主要分为两类:算法机制和社会机制。该算法机制可以通过计算机强大的记忆和处理能力，以及对用户阅读习惯和偏好的计算，为用户做出个性化的推荐，比如今天的头条所代表的信息平台。另一方面，社交工具使用朋友、同事或我们尊敬的人作为衡量标准，帮助我们找到我们感兴趣的东西，比如微信和微博等社交媒体。
信息流:从沉默螺旋到回声市场
沉默的螺旋意味着当人们表达他们的想法和观点时，如果他们发现他们同意的观点受到欢迎，他们会积极参与进来。相反，当他们发现意见被冷落时，即使他们同意，他们也会保持沉默，从而进入一个螺旋循环，占主导地位的意见将变得更强，其他意见将逐渐消失。
在网络时代，观众正在摆脱沉默的漩涡。不管他们的观点有多荒谬，总是可以找到意见一致的人，甚至是意见领袖。就像在豆瓣一样，你甚至可以看到有超过10万人的反父母团体，以及一些非常小的歌手和导演团体。
基于个性化推荐和社会推荐的信息过滤加剧了这一趋势。我们更像生活在一个回声市场，在那里我们听到和自己相同或相似的声音。意见领袖的作用越来越突出，他们成为某个垂直领域中极其有价值的信息来源。
在信息过载的时代，内容营销应该如何发挥作用？
不要销售产品，而是分享想法
在信息过载的时代，消费者处于信息过载状态，他们接触到的信息远远超过他们能够或愿意处理的信息。有价值的不是信息，而是注意力。同时，随着消费的升级，消费者选择有限商品的时代已经过去，传统的营销模式已经无法向消费者推送产品信息。在许多情况下，无痛的产品信息只会被它们过滤掉，成为噪音。
如前所述，网络时代大脑的认知逻辑是做加法，跳跃环节之间的观点逐渐加强。品牌需要披上观点的外衣，才能抓住用户的心。官方的声音可能像漂浮在高高的空上的浮云，但是意见领袖的声音就像植物的根，深深地渗透到用户的头脑中。意见领袖是积极的，带来自己的流量，更中立和可信，在价值观和信念上更类似于消费者，并具有参考价值。
让我们来看看hogo微信巨型卖包。软文章的标题是"你会用一个月的生活费买一个包吗？"“，这篇文章用数千字讲述了几个故事，带有强烈的感情色彩，整篇文章宣扬了一种价值。女人买包不是虚荣，而是给她们的生活带来尊严，即使她们很穷，也应该买个好包。这是热爱生活的体现，为女性购物提供了一个理由，然后让她们在文章末尾的电视平台上看到名牌包的促销信息。
经过之前的情感准备(长期订阅的粉丝已经被洗脑很久了)，点击购买更符合逻辑。这种软文比那些在结尾给读者带来意外结局的广告好得多。
通道从平面到垂直，小通道很漂亮
抓住大频道并拥有大量流量的人是赢家的营销思想已经落后了，流量准确性的重要性已经超过了它的数量。互联网流量门户正在从门户向搜索引擎和社交媒体转变。传统媒体的领先优势消失了，小而漂亮的流量不可忽视，尤其是在移动端。流量首先进入微信、微博、今日头条和淘宝等超级应用，然后被分流到各种公共号码、头条号码和淘宝商店。
品牌投放的渠道策略也发生了变化。在过去，只有将营销信息推到主要媒体或搜索引擎的显著位置，才能获得客观的点击和转换。现在，需要更精细的发布策略和渠道组合。由于流量更倾向于高质量的内容，频道的地位不再强大。以精细化传播为目标的营销组织，如巨传媒，开始探索渠道与内容的强相关性，并根据内容的属性制定垂直传播策略，以实现营销效果的最大化。
熟练使用滤镜，将聚光灯对准观众
如果你想让营销准确地传达给受众，而不是被过滤掉，你必须熟悉如今受众过滤信息的方式。如前所述，报纸、书籍、广播和电视等传统媒体的权威来自于它们为他人过滤信息的事实。
目前，针对受众的信息过滤有两种:一种是算法机制，另一种是个性化推荐。一个是社交过滤。这两种过滤机制的出发点在于受众本身。营销人员必须比过去更加了解受众的偏好和思维模式，以便成功捕捉他们的想法。他们每天浏览什么类型的信息？他们喜欢在社交网络上展示什么？他们喜欢什么样的互动？
不同类型的产品消费者有不同的行为模式。例如，母婴产品的用户群是一群渴望分享和交流并对促销信息敏感的人。那么分享婴儿干货、选择商品指南和推广+分享的机制就是进入用户头脑的一个强有力的方式。对于一个品牌来说，明智的做法是根据自己的喜好改变自我吹嘘的心态，把聚光灯照在用户身上。
吴中舆论公司有哪些突出的危机处理案例？
地址:http://www.stocksun.net/yuqingjiankong/3538.html
本文专栏:舆论监督
本文来源:快速推动舆论
标题：吴忠舆情公司有哪些亮眼的危机处理案例? 地址：http://www.shuiyihui.cn/new/5665.html
