永新舆情监控公司告诉你金融行业的网络舆情处理办法有那些?

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结合这五个趋势，我们可以隐约看到零售业未来的发展方向。消费者希望实体零售店不仅是一个交易场所，还能提供更丰富的体验。

威斯菲尔德英国和欧洲的首席营销官Myf ryan表示:未来的时装店将与今天完全不同，各种各样的活动将在店里举行，比如让消费者用旧衣服换取折扣，以及使用虚拟现实技术选择新衣服。

五大趋势

商品租赁

随着优步和airbnb的崛起，消费者已经熟悉了共享经济，并希望零售业能跟上这一趋势。

五分之一的英国人对从他们最喜欢的商店租赁商品感兴趣，在伦敦的消费者中，这个比例甚至是三分之一。

这种需求在千禧一代中尤其受欢迎，46%的25岁至34岁的人对租赁服务感兴趣。

在想租的商品中，健身器材最受欢迎，有19%的人想租，其次是汽车(16%)、电子产品(15%)、自行车(14%)和服装(10%)。

有五分之一对租赁服务感兴趣的人愿意接受每月200多英镑(约1700元人民币)的服务，以换取可以随意出租衣服的每月订购服务。

零售教室

消费者不再仅仅将零售商店视为购物场所，还希望从中学习新技能并建立社交网络。

35%的英国购物者希望参加他们最喜欢的商店的时尚俱乐部和其他活动，以了解更多相关领域。

其他受欢迎的课程是健康和健身课程，27%的消费者希望在商店里看到这类活动，其次是创意烹饪(25%)、专业知识课程(20%)和俱乐部(19%)。

与美国消费者相比，英国消费者更喜欢在商店里看到这些不寻常的活动，比例超过六分之一，而美国消费者的比例只有12%。

奖金计划

消费者越来越多地呼吁零售商店推出激励计划，希望以时尚品味奖励那些消费者，以便在商店购物不仅仅是一项交易。

五分之一的英国消费者表示，他们认为这种激励计划体系非常有吸引力。消费者希望当他们做某些行为时，零售商能给他们一定的奖励，这将使他们对品牌更加忠诚。这些行为包括:回收(29%)、坚持锻炼(20%)、花时间和家人在一起(19%)、获得足够的睡眠(14%)和参加慈善活动(10%)。

在接受调查的人群中，超过三分之二年龄在16岁至34岁之间的消费者愿意接受商家通过智能手机上的应用追踪消费者行为，以确定消费者是否进行了上述活动，而在年龄在35岁至44岁之间的人群中，这一比例也超过一半。

其中，年龄在16岁至24岁之间的消费者尤其渴望从保持工作与生活的平衡和与爱人相处中获得回报(30%)。

新技术体验

报告预测，未来几年，虚拟现实技术将会普及，消费者也希望这项技术能够应用到未来的商店中，使商店中的产品与消费者的日常生活更加紧密地联系在一起。

41%的英国消费者希望使用虚拟现实头盔等新技术来模拟购买回家后的商品效果。33%的消费者表示有兴趣使用虚拟现实技术来模拟穿衣服的效果。

感官增强

消费者希望他们的购物体验能够同时刺激他们所有的感官，使他们能够更好的融入到购物体验中。不仅仅是简单的花鸟，所有的五官都应该用来增强购物体验。

除了传统的视觉和触觉，近三分之一的消费者希望商家也能使用嗅觉和听觉。对于28%的消费者来说，品味也非常重要。

73%的英国消费者认为能够触摸和感觉商品是实体店的最大优势之一。

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本文专栏:舆论监督

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