以网络公关的心态做企业营销舆情处理制度

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文章原标题:舆情处理系统以网络公关的心态进行企业营销

在公众意见处理系统的前两天，我和朋友们谈论了公共关系。对于习惯于做网络营销的薛飞来说，当她提到公共关系时，不禁会想到网络公共关系，比如删除帖子和信息的黑手段、正面的信息报道和企业形象逆转策划。但是两天前，在和朋友聊天的时候，我谈到了公共关系。对于习惯于做网络营销的薛飞来说，当她提到公共关系时，不禁会想到网络公共关系，比如删除帖子和信息的黑手段、正面的信息报道和企业形象逆转策划。但一位朋友的话让薛飞发现，用公关心态做企业网络营销会更有效。

公共关系关注:向谁？说什么？你怎么说？什么时候说？说什么呢？

舆情处理系统——正确处理舆情的方法

首先，对于谁，企业网络营销往往搞不清谁是它的客户。不管它面对的是什么样的客户群体，它都是抛弃公司简介，结果往往是没有消息。因此，企业首先要搞清楚的是该告诉谁。

不同的客户群必须采用不同的网络营销信息，这涉及到说什么。面对招商，客户需要给他企业的资质，解释企业的形式和权威，给他优惠的信息，让他对企业的利润有信心；对于零售客户，我们应该给他们一个好的口碑，让他们知道产品的本质和优势。然而，企业网络营销往往没有注意到市场细分，这意味着什么。

如果你知道该说什么，你应该说什么来引起他们的兴趣？互联网上的信息是巨大的，网民只会搜索他们感兴趣和有用的东西，所以他们必须为企业包装产品。薛飞在早期做网络营销时，经常总结一些应对不同企业客户的话。这是一个愚蠢的方法，但也是一个好习惯。你可以从顾客的反应来判断你的话是否有效，也可以用包装好的话对同一类型的顾客反复进行营销宣传。

那么，什么时候才能说是网络营销呢？说什么呢？是不是因为互联网超越了时间，空之间的自由可以被忽视？在薛飞看来，什么时候说呢？说什么呢？这也很重要。这里涉及到两个问题:一是网民高峰期；第二，网络营销的宣传渠道，这两点正好符合公关态度的最后两点。

有了有针对性、有包装的企业信息，我们必须结合企业的客户群体，在适当的渠道和上网高峰时间进行营销宣传，才能取得最佳效果。薛飞认为，总的来说，这实际上是一个做顾客心理学的过程，公共关系和市场营销也是如此。

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