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我们该如何有效的管理舆情呢?

日期:2019-09-20阅读:

  我们应该怎样做才能有效地管理舆情?在现实生活中的管理实践中,网络舆情管理与传统的舆情管理略有不同,如何加强网络舆情管理?下面速推就来为我们简单介绍下喔。

  一、要加强网络舆情管理,首先要改变管理理念。

  应该将“瞒、拖、拒、删”等负面处理方法转变为主动,公开和沟通的方式。从根本上管理网络舆情,实现网络舆情的有效管理。管理者必须建立一个概念——“纸是包不住火的”。百堵不如一疏,舆情越压越大,不如对舆情加以引导,将舆情引到你想要的地方,从而实现网络舆情管理。

  二、建立健全网络舆情管理制度

  第一个是建立一个可以上下衔接的组织体制,建立舆情领导小组,包括监测和响应工作组,建立一支训练有素的舆情监督小组,研究和制定特殊的系统计划和工作流程,明确责任分工。不定期召开工作会议,集体研究该地区的主要舆情事件,并形成共同努力处理公众舆情。

  二是建立科学的监测预警机制。舆情管理应以此为基础,建立人机监测,分级预警,自下而上监测预警机制。充分运用信息技术手段,分析各种媒体和网络平台的行政管理工作的报道和评论,准确判断舆论热点,关注发展方向,及时提出对策。

  三是重视事后评价问责机制。在舆情趋于稳定后,有必要及时总结和梳理舆情的发生,传播和处置,形成书面报告,建立有效的舆情评估和反馈机制。同时,对表现突出的部门,舆情监测员和网络评论员进行了表彰和奖励,对突发舆情事件和应对不力的部门进行了调查和追究。