网络危机公关三大衡量标准舆情处理平台

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文章原标题:网络舆情危机处理平台的三大公关措施

新媒体时代增强舆情应对能力分析:网络三大负面因素:1。是否有签名；2.事实是否清楚和有根据；3.否定是否出现在显眼的位置。一般来说，一条负面消息(包括新闻和网民发帖)有一个签名，或者事实很清楚，那么它就有一个分析:负面网络的三大要素:1。是否有签名；2.事实是否清楚和有根据；3.否定是否出现在显眼的位置。

负面舆论应急处置准备

一般来说，如果一条负面信息(包括新闻和网民帖子)被署名或事实清楚，就具备了成为威胁性信息的内在条件，具有潜在的传播性和破坏性；如果信息同时出现在媒体的醒目位置，也就是说，它是从频道的头版提取出来的，或者是经过人工干预后做成一个专题，具有外部威胁性，直接暴露在大多数人的眼前，其破坏力不言而喻。

因为论坛上的帖子没有可信度，即使有签名和事实，只要我们积极的灌水，澄清事实，或者混淆事实，我们就可以在很大程度上消除影响。(但是，如果事实不是一个个体现象，而是一个群体存在的现象，很有可能网民会因为共鸣而引发集体骚乱，这就需要公司的管理部门和公关部门共同努力)

无论什么样的负面帖子和新闻在网站编辑的人工干预后出现在醒目的位置，都是完全不同的，因为媒体的干预使得负面的东西被媒体认可，被赋予可信度并被曝光，所以很难说。

这时，企业要做的是:

1.主动联系网站编辑，澄清事实，并指出否定没有事实依据，或与事实不符，希望降级或降级，不要出现在显眼的位置。最糟糕的还应该列出公司在新闻下的态度和反应，以尽可能消除影响。当然，如果公司和编辑之间的私人关系足够好，完全可以直接放弃。不同的网站有不同的新闻层次和流程，需要区别对待。

2.通过广告渠道联系，并要求网站作为广告商来处理。由于许多网站的内容部门必须为广告部门服务，所以他们会支持广告部门。如果业务经理与内容编辑有良好的个人关系，那么在不升级的情况下，处理起来会更快。

3.是直接通过编辑渠道还是通过广告渠道取决于两点:一是网站管理的特点，内容和广告是否相对独立；第二，个人关系，哪条线走得更快。

摘要:目前，很多论坛，如百度贴吧、博客，都有很强的针对性，但不能形成有效的焦点，所以没有威胁性。真正可怕的是门户网站的新闻话题和相关渠道。编辑主动把事情带到引人注目的位置，这相当于把事情放在舞台的聚光灯下。事情的本质是不同的，它需要与网站协商

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