「少前公关危机」台湾《中央日报》网络报18日发

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青年之前的公关危机:三鹿奶粉危机公关的得与失、危机公关关系管理、危机公关关系管理。

2017企业危机公关台湾《中央日报》网报18日发表社论，称蔡英文对网络公关危机的失败没有诚意道歉，815大停电成为新的历史事件，不仅是能源事件，也是蔡当局无能的标志。辞职的台湾当局经济部长李世光表示，668万户家庭受到影响并非小事，包括台湾当局行政长官林全和在Facebook上道歉的蔡英文。然而，蔡英文在脸书上的帖子除了道歉这个词外，并没有承认错误的意图。在我们看来，这种不承认错误的道歉根本不是道歉。

危机公关的纵向剖析在我们看来，蔡英文的脸书帖子只有两个目的。第一个目的是转移问题的焦点，所以她说:真正需要全面审查的是供电系统，它很容易因人为错误而崩溃。这是问题的核心。在这个前提下，只要供电系统得到改善，台湾就不会出现电力短缺。第二个目的是告诉人们无核化没有错，所以她说:我们的政策方向不会改变，今天的事件只会让我们的决心更加坚定。换句话说，政策没有错，所以没有必要改变或调整政策方向，只有更坚定的政策才能实施。

根据危机公关新闻的评分规则，蔡英文在面对重大政策时表现出两个特点。如果是一个她不熟悉、不注意或不知道的问题，她往往显得犹豫不决，就像婚姻问题一样；然而，对于她已经决定的问题，她似乎固执己见，比如无核家园和两岸关系。她固执的态度使她拒绝承认自己的错误，面对现实，甚至责怪别人。无论是和平大厦的倒塌，还是大潭的权力跳跃，我们都看到了蔡英文的任性妄为，这在两岸关系中是完全一样的。蔡英文认为不承认九二共识是正确的政策，她已经释放了足够的善意。因此，台湾海峡两岸现状的许多变化都将责任转移到了大陆。

青春之前的公关危机——三鹿奶粉危机中公关的得与失

我们可以断言，蔡英文的刚愎自用在这两件事上会给台湾带来很大的灾难。在电力方面，由于绿色能源在台湾的可行性不高，根本不可能在2025年前达到20%，台湾也不能单纯依靠火力发电或天然气发电。可以想见，缺电和供电不稳定是必然的结果，甚至涨价也只是时间问题。更可怕的是，企业会减少投资，使台湾的经济前景更加黯淡。

处理公共关系危机案例高露洁在两岸关系中缺乏民主党和共产党之间的互信，蔡英文固执己见。我相信大陆也看到了。在过去的一年里，我们已经可以感觉到，大陆加紧对台空的努力，甚至大陆军用飞机每天在台湾周围的飞行，都是令人担忧的事态发展。似乎没有迹象表明这种螺旋式下降的趋势会停止。问题是，台湾能承受多大的冲击？

长期以来，有论者说，无核化和台独是民进党的两大王牌，这两大王牌都达到了自我说服和自我麻醉的效果。从蔡英文到民进党的支持者，他们盲目地认为无核、不缺电的目标是可以实现的，不战而独立的理想也不是不可能的。看过蔡英文的脸书后，我们不在乎她是否道歉。我们只是希望她能真诚地面对现实，因为这是台湾唯一的机会。

资料来源:[少公关危机]——《少公关危机》台湾《中央日报》网上报纸18日发表社论文章，称蔡英文的网络公关危机
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