危机公关的“三明主义”[法院舆情处理]

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法院舆情处理:新媒体下的舆情处理、学校舆情处理案例分析、环保局舆情处理机制。

监督和完善网络舆情应急机制

学校舆情处理案例分析

公务员结构化面试的网络舆情处理随着信息传播的快速发展和市场竞争的加剧，稍有不慎就会引发品牌危机。当危机发生时，企业的相关人员不应在危机中失去自己的位置，而应冷静地运用“三明主义”的公关原则，逐步化解危机，或将“危机”进一步转化为“机遇”。

法院舆论处理——新媒体下的舆论处理

法院的公众意见处理一个，态度是“明确的”

环保局舆情处理工作机制

法院舆论处理公司对危机的态度应该是明确的，而且应该在第一时间明确表示，任何手段都不能用来逃避危机的事实。这是企业危机公关的第一要义。

第二是处理公众意见。信息是“清晰的”

民意处理公司发送的信息不应含糊不清，也不应不时更改，以免让人产生怀疑或猜测。例如，对于连锁餐厅，为了减少对品牌的整体损害，有必要指出哪个分店。否则，遇到“朱利安九大家族”就大错特错了。

媒体反应和舆论处理例如，新浪财经总结道，面对“薯条危机”，麦当劳有“三个变化”:反式脂肪酸含量的变化。2006年2月8日，麦当劳公开承认，每份麦当劳薯条中，对健康不利的反式脂肪酸含量已从过去的6克增加到8克；第二个油品种，麦当劳中国公司于2月8日晚发表紧急声明，称mainland China麦当劳餐厅的薯条目前使用“橄榄油”。2月9日上午，先前声明中的“橄榄油”被改为“棕榈油”；2006年2月，麦当劳悄悄在其官方网站上添加了“含有小麦、牛奶和面筋”的字样。一周后，麦当劳公开宣布其薯条含有过敏成分。然而，在此之前，麦当劳一直声称出售的薯条中没有潜在的过敏原，对乳制品过敏的消费者可以放心食用。麦当劳发送的信息已经失去了一个国际品牌应有的“稳定性”，非常“轻浮”。不一致的信息只会导致公众更多的疑问和猜测，并加深危机。

第三，思维是“清晰的”

危机发生后，企业必须“互相照顾”，站在“受害者”的立场上，制定清晰、延伸的处理问题的思路，做好“善后”工作，保护和安慰“受害者”，逐一化解“危机”。同时，应根据企业情况采取有效措施

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分类:舆论处理

标题：危机公关的“三明主义”[法院舆情处理]    地址：http://www.shuiyihui.cn/new/3892.html