热读:出台措施处理老年人运用智能技术最迫切问题

本篇文章1441字，读完约4分钟

年底前采取措施

老年人使用智能技术最紧迫的问题(权威发表)

许多老年人无法上网，不采用高端智能手机，因此无法享受智能服务的便利。 国营前几天发行的《关于难以活用老年人智能技术的实施方案》，必须在各种日常生活场景中保存老年人熟悉的以前传达的服务方法，充分保障在活用智能技术方面遇到困难的老年人的基本诉求

在26日举行的国务院政策例行吹风会上，国家快速发展改革委员会秘书长赵辰昕介绍说，保存以前传达的服务方法有多种形式。 第一，保存以前传达的纸质证书。 例如，不扫描代码或扫描代码的老年人可以从社区和医院提供纸张说明并通行。 第二类是专门设置老年人服务通道，第一是设置没有健康代码的通道，以及在各种生活服务中设置老年人绿色通道等。 三是保存人工服务，窗口服务，电话专线，引导者更好地帮助老年人。

国务院办公厅电子政务办公室主任卢东介绍说，方案以前传达的服务方法与智能化服务创新并行，围绕老年人移动、医生看病等高频几个事项和服务场景，提出了7个方面的20项具体措施。

与老年人无法上网的情况相比，建议“各地不得将《健康代码》作为通行的唯一证明书”。 国家卫生委高龄健康司长王海东继续推进“健康代码”新闻的整合和相互认识，对老年人等群体进行比较有效的身份证登记、纸张说明通行、出示“通信日程卡”等替代措施，作为辅助日程说明

医生方面说，王海东表示，医疗机构、关联公司必须完善电话、网络、现场等多种预约受理方法，确保接受诊疗的渠道代替家人、亲友、家族合同医生等老年人。 另外，为了进一步优化老年人在网上的就诊服务，完善老年人的日常健康管理服务，绝对不允许“因为不使用智能技术，老年人不能编号，不能生病，不能”。

在日常费用方面，中国人民银行科技司长李伟全面开展现金集中整治和长期机制建设，通过暗访、巡察等方法开展寻底调查，建立违法主体清单库进行要点跟踪，公共服务、民生及公共关注度很高 “对于行动不便的老年人，我们组织了相关金融机构的改善服务，使用一点移动设备扩大服务的触角，积极访问，远程进行金融业务。 ”。

在出行方面，提出了优化老年人出租车驾驶服务，方便老年人乘坐公共交通，提高客运站人工服务质量。 “我们要求在各地维持旅游车的扬招服务，发挥95128等电召唤服务的作用。 对于有固定车诉求的老年人和行动不便的老年人，各地组织红心队、雷锋队等，提供一对一的配对保证服务，保障老年人不上网和没有手机也能开车。 》交通运输部信息发言人、运输服务司负责人蔡团结介绍说，交通运输部也鼓励网络约车平台优化约车软件，增设了“一键叫车”的功能，降低了老年人操作的难度。

“也有保存以前传达的服务方法“包容”，紧贴老年人的诉求，加强技术革新，提供越来越多智能适应产品和服务的“兼容性”。 》赵辰昕在想。

工业新闻化部新闻通信管理局的隋静负责人最近开展了特别行动，聚焦老年人和残疾人群体的特定诉求，推进相关网站、手机app的改造，鼓励公司提供相关应用程序的“护理模式”、“长辈模式”等 “我们筛选了与老年人生活密切相关的网站和手机app，动员他们进行适应老化和新闻无障碍的改造。 在字体尺寸、字体颜色、语音阅读、复印输入提示等方面，尽量考虑老年人在视听上的困难，改善录用体验。 ”。

截至去年年底，我国60岁以上人口达到2.54亿，占总人口的18.1%。 根据方案，截至年底，切实宣布了实施批量处理的老年人运用智能技术最紧迫问题的比较有效的措施。 本报记者丁怡婷

《人民日报》(年11月27日02版)

标题：热读:出台措施处理老年人运用智能技术最迫切问题    地址：http://www.shuiyihui.cn/new/27648.html