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舆情监测的意义是什么?

发布者:admin来源:速推网络危机公关公司日期:2019-04-04阅读:

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  当一场公共危机爆发时,就像用石头拍打水面,相关信息在短时间内迅速蔓延,引起了群众的广泛关注。

  一些不理性的议论、八卦或负面报道往往在一定程度上刺激了人们的一般危机感,甚至影响了人们普遍的危机感,影响了消费者对某一企业品牌的认知。如果不能及时采取纠正措施进行分析和响应的话,可能会产生不可预测的后果。因此,有关部门和企业关注行业的敏感舆情是非常重要的。

  目前,大多数部门和企业的舆论监督和管理工作主要是靠人工完成的。负责网络舆情监测工作的部门和人员承受着巨大的工作压力。人工进行舆情监测也会遇到很多问题,例如:

  1、舆情收集不全面

  2、舆情发现不及时

  3、舆情分析不准确

  4、信息利用不方便

  因此,经常涉及“与我有关”的舆情信息在互联网上迅速传播。一些非理性和不切实际的信息已经传播,造成了非常糟糕的社会影响,或者得到其他部门甚至领导者的反馈,虽然在领导知道情况,但是舆情监测负责人却不知道,也就失去了第一时间获得和掌握舆情的,然后及时处理。在舆情事件发生后,我们也缺乏有效的申诉分析方法来提供定性量化。该数据用于舆论分析和判断;目前,舆论信息的收集和报告完全是人工的,不够有效,并且还耗时,无法提供更有用的舆情统计分析数据,为领导者提供支持决策服务。

  在新的互联网形势下,面对这样的困境,有必要利用互联网舆情监测工具,及时监控,收集和判断网络舆论,引导舆论导向,解决危机舆论。跟踪发展,及时通知相关部门,快速响应变化,变得被动,使网络舆论成为领导和相关部门决策的重要依据。利用舆情监测系统平台,配合相应的舆论工作机制,倾听群众的意见,接受民众的建议。树立自觉接受群众意识。

标题:舆情监测的意义是什么?    地址:http://www.shuiyihui.cn/new/18.html

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