热读:线上旅游业将有“动态黑名单”
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平台经营者之间建立新闻共享平台,对多次损害顾客权益、产生不利影响、不悔改的平台内经营者形成“动态黑名单”,各平台在共同惩戒处昨天,在北京市市场监督 去哪里,美团、马蜂窝、同程艺龙五家网络旅游服务公司共同制定的《网络旅游服务领域自律公约》正式公布。
昨天发表的《网络旅游服务领域自律公约》对保护顾客权益提出了确定的要求。 网络旅行服务平台及平台内的经营者向顾客提示旅行安全、费用风险,关于不能转让的预售产品或服务,以明确的方法通知顾客,向顾客转让机票、火车票等商品或服务。 鼓励平台经营者对客户的损失实施先行赔偿。 积极探索商业保险机制加强对顾客权益的保障。
在领域共治和公司履行社会责任方面,平台经营者之间建立新闻共享平台,对违反的平台内经营者形成“动态黑名单”,实施共同惩戒。 (记者张楠)
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