热读:“蹭名牌”缘何成为搬家业潜规则
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●依赖高仿知名的搬家企业，在网站竞争价格排行榜上进入大众视野，是搬家领域常用的秘诀
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●搬家企业的门槛不高。 一辆车，几个身体就可以做生意。 也没有固定的卡车和工人。 我活着的时候会被暂时雇佣。 基本技能、物品安全、合同、路线设计等标准接近空白
●各大搜索引擎公司既然在“竞争价格排行榜”上赚了广告费，就有义务为客户提供安全可靠的各大搜索引擎服务。 顾客通过“竞价排名”的各大搜索引擎发现虚假消息，顾客财产损失的，各大搜索引擎企业必须对提供的虚假消息承担相应的责任
□法治日报全媒体记者张维
“年黄金时代”是一年中最热的换房季节。
很多小区最近都有搬家企业来访。 注意的话，你会发现很多搬家企业的名字很相似，相似度极高。 这不是偶然的，法治日报记者最近在采访中发现，依赖高仿知名的搬家企业，通过网站竞争价格排行榜进入大众视野是搬家领域惯用的秘诀。
前几天，歌手遭遇天价搬家费的信息，使网络爆炸，搬家领域的“高仿”等混乱引起了社会的关注。 伴随山村横行而产生的一般是坐着出价、骚扰人身等严重损害顾客权益、“劣币驱逐良币”等扰乱市场秩序、损害领域利益的行为。
如何抑制这种行为，清洁搬家的领域，是现在值得关注的问题。
歌手收取天价搬家费
拉出区域隐藏乱像
歌手、作家吴虹飞一次搬家后没想到自己收到了总额1.8万余元的账单。
这与她迄今为止从搬家企业收到的钱的消息不同。 搬家前，她在网上寻找“北京搬家企业哪个最好”的消息，展示的结果是，第一名是北京四方兄弟搬家有限企业(以下简称四方兄弟企业)。 进入知名搬家企业“兄弟搬家”附近企业的官网后，吴虹飞打了网站的联系电话。
四方兄弟企业搬家后，吴虹飞被要求支付事先未通知的费用，账单总额达1.8万余元。 据四方兄弟企业的员工说，一辆车收了300元，在10公里外每公里增加了6元。 从小区门口到家走200米，收200元。 另外，无需拆卸家具的费用。
据吴虹飞介绍，自己的搬家距离约为30公里，聘用了两辆车和6名搬家工人。 按照约定，各项费用加起来从1500元到2000元。
吴虹飞在微博上揭露了这件事，引起了很多网民的共鸣。 很多人都有山寨搬家企业权益受到侵犯的经验。 擅自涨价、货物丢失、态度恶劣、受到骚扰威胁……搬家领域的混乱成为社会最关注的话题之一。
除了客户受害外，如何高仿的“李逵”们也遭受了很长时间的痛苦。
广州市大众移动屋运输有限企业(以下简称大众移动屋)副社长侯卓恩坦率地说，作为全国第一家搬家企业，模仿大众移动屋的假冒者和大量劣质搬家企业近年来“像各地开花一样出现，从未停止”。
不说假货，还没有规范化，伤害了真正的大众搬家的商誉。 据媒体报道，广州市海珠区滨江花园的居民搬到清远，结果来了两辆动车，都主张是大众搬家。 为了辨别真伪，请最后来警察。 先来的假大众说“来家里的话请给我红包”和“请给我点好颜色”。 否则，我不会移动。
类似的事件发生很多，侯卓恩担心:“劣币不会驱逐良币，会给整个某个领域带来毁灭性的打击吧。”
这种担心是多馀的。 “500米的距离，阶段性增加到3600元”“搬家企业知道你家在哪里，付钱每天不回家”“商量好的2000元，坐下涨到1.8万元”。
在很多网民的印象中，“专业、规范、低价”是很多山村搬家企业的自我标榜和虚假的普及，真正和他们交往的只有“割韭菜刀或者‘搬家企业’快”。 为了通过向监督管理部门投诉来解决问题，会发生“找人”。 例如，南京市雨花台区市场监督局今年5月宣布，收到了很多比较山寨搬家企业的投诉，仅雨花台区市场监督管理局板桥新城管区就收到了35件山寨“蚂蚁搬家”的投诉。 根据企业注册新闻，我找不到山寨企业的地址，用电话引导经营地址，发现是鸭店。
吴虹飞遇到的四方兄弟企业也借着有名的搬家企业“兄弟搬家”的光芒，媒体调查后发现，无论是官网公布的地址还是工商注册地址，都没有这家企业。
多要素层叠加
山寨搬家企业成风
你怎么看待这种“磨蹭品牌”的高仿行为？
华东政法大学教授丛立先在接受《法治日报》记者采访时表示，这种行为有可能侵犯商标权:一般有名的搬家企业将自己的公司名称注册为商标，即使没有注册，也长时间采用，得到社会广泛认可，未注册 山寨搬家企业的“边缘化球”方法，构成了知名搬家企业商标权的侵犯。 二是构成不正当竞争，采用其他公司名称、包装装饰，引起混乱，被不正当竞争法禁止。
中国法学会顾客权益保护法研究会副秘书长陈音江也认为，这种“摩擦品牌”行为是不正当的竞争行为，不仅侵犯了模仿企业品牌的知识产权，扰乱了市场经济秩序，而且侵犯了顾客的知情权和选择权。 “正规公司必须打造企业品牌，投入大量人力、物资和时间，为客户提供高质量的产品和服务。 假货公司以低价接受工作，然后以各种名义乱收钱，所以没有必要考虑企业的形象投入。 除了伤害正规公司，领域的声誉也受到质疑。 ”。
近年来，我国不断加强知识产权保护，去年出台的新商标法，增加了对商标侵权的处罚力度，为什么搬家领域在“高仿”的几个领域有潜在的规则，比较普遍和严重？
苏州大学王健法学院教授董炳和表示，根本原因是机会主义盛行，“许多市场主体只赚快钱，不希望诚实和本分经营。 这种现象在其他行业和领域也同样存在”。
另外，与商誉的特征有关。 “山寨者通过采用和知名公司相同或相似的商标和尺寸，盗用知名公司的商誉。 顾客上当时，坏评价和负面影响指向着名公司的商标和尺寸，山寨者已经无法改变品牌。 “兄弟”的名声变差，也有“父子”和“姐妹”。 ”。 董炳和说。
董炳和解体，这种现象在搬家行业很盛行，可能和服务商标有关。 服务商标在顾客接受服务的过程中不会与服务副本一起出现在顾客面前，因此顾客在接受服务之前也很难评价服务质量的好坏，所以山村者有机会隐藏服务提供者的真面目，为顾客提供有名的经营者提供的服务
陈音江说，因为有些不诚实的商家“蹭品牌”，可以轻易获得暴利。 有些公司的知识产权意识不强，过于忍耐和逃避，使假冒公司更加傲慢。 “在搬家服务这样的领域，很多公司发送小广告，在网上发布新闻，顾客的企业品牌费用意识也不强，首先要根据那个报价做出最终的选择，对于任何不诚实的搬家企业， ”。
丛立地认为，除了缺乏诚信外，还有两个理由:违法价格过低，执法还不够充分。 丛立先警告说，在搬家行业的“高仿”侵害事件中，很少看到权利人的维权，这次引起舆论的关注也是因为山寨搬家企业损害顾客的权益和公共利益。
丛立先拆除与搬家领域的优势有关。 搬家企业的门槛不高，一辆车，几个身体可以做生意，一部分没有固定的卡车和工人，有生之年被临时雇佣，基本技能、物品安全、合同复印件、路线设计等标准几乎是空白的。 也就是说，与知识产权保护相关的大多与商品经济和高新技术相关，素质比较高，观察知识产权的保护，但搬家领域在这方面缺乏。 特别是在很多情况下，搬家企业雇佣了一点社会闲散者，“江湖煤气”具有比较重的优势，害怕权利者，不敢通报，缓解了山村企业的高仿行为。
竞价排行榜备受关注
各大搜索引擎或共犯
当然，也有人敢和山寨企业重击。 大众搬运工就是其中之一。 侯卓恩表示，从2009年开始，大众搬家决定拿起法律武器保护自己的合法权益，设立专门的法务部门起诉山寨企业。 到目前为止，大众搬运工的维权诉讼已达两位数。
这些诉讼现在都胜诉了，侯卓恩说被侵害的现象真的没有消失，总是出现很高的疑似搬家企业，维权诉讼一直在进行中，他不知道什么时候能结束维权之路。
维权不容易。 搬家领域作为社会民生的服务性领域，除了通常的市民搬家刚性诉求外，还会为各种部门、机构、公司提供搬家服务。 在保证服务质量和领域良好快速发展的经营过程中，投入的管理价格高，不是暴利领域。 “公司维权价格不断增加，投诉困难，流程长，效果低，对合法经营的搬家企业的生存受到很大威胁和挑战。 ”侯卓恩说。
一个值得注意的现象是，各大搜索引擎的指向使客户更容易将山村企业视为“真李逵”，陆续为“割韭菜”送回家。
吴虹飞和四方兄弟企业的搬家业务有各大搜索引擎的重要“贡献”，四方兄弟企业是她从各大搜索引擎找到的第一大搬家企业。
根据媒体调查，这些企业在竞价排行榜上投资了大量，四方兄弟发生事故后，有人计算它，每天用于各大搜索引擎的别针不会低于6000元。 另外据搬家企业的搬运者介绍，他所在的企业很大程度上依赖于58同城、百度等网站的竞价排名。 由于竞价排名的费用高，搬运者的人工费被压缩了。 他所属企业工人的加薪约为10%，兼任司机的话加薪将达到18%。 在微薄的回报下，工人们希望在报价中用手脚得到额外的报酬。 这也是搬家领域混乱的一个原因。
董炳和指出，搜索服务提供者很难承担责任。 山寨者之所以成功，是因为它与如何向顾客传达服务来源消息有关。 在互联网时代，客户依赖于包括移动网络在内的网络来了解情况。 “如果客户亲自去山寨者的经营场所考察，商量的话，上当受骗的概率会大幅降低。 在向客户传达虚假消息的过程中，搜索服务提供商起着很大的作用。 ”。
“各大搜索引擎等都是重要的共犯”丛立先说，竞价排名都应该在显著的位置贴上广告标签，光是谁有钱就在谁面前，各大搜索引擎、应用程序等涉嫌侵权。 “商标侵权强调支持者主观知道(知道应知)，知道的话为了支持侵权，必须追究各大搜索引擎等侵权责任。 对于大面积侵害这一领域的混乱，各大搜索引擎等没有履行新闻审计的基本义务，认为是有错误的。 行政执法机关可以对其实施行政处罚”。
陈音江也观察到，为了赚越来越多的广告费，许多大型搜索引擎公司打破了自然搜索的机制，用人工干预的方法将搜索展示的结果摆在面前。 “大型搜索引擎公司既然在这个“竞争价格排行榜”上赚广告费，就有义务为顾客提供安全可靠的大型搜索引擎服务。 顾客通过“竞价排名”的各大搜索引擎发现虚假消息，顾客财产损失的，各大搜索引擎企业必须对提供的虚假消息承担相应的责任。 ”。
陈音江认为，“竞价排名”妨碍了自然搜索原理，违背了技术中立，还产生了实际的广告效果和广告收益，因此各大搜索引擎企业和新闻发布者的行为应该构成广告行为，应该由广告法调整。
加强执法打击力度
处理异地注册问题
根据易观数据观察，2021年同城货物市场规模预计将突破1.5万亿元。 在货物市场急剧扩大的情况下，规范搬家领域的市场，充分保护知识产权的诉求更加紧迫。
搬家领域的混乱已经引起监督管理层的关注。 今年早些时候，北京市市场监督管理局发行了《搬家领域经营者价格行为注意事项》，警告市搬家领域经营者，加强价格管理，稳定价格水平，维持价格秩序。 根据警告书的要求，各企业的官网必须公示收钱的标准，细分服务收钱的项目。 在您的电话中咨询时，请告知您提前收钱的标准和可能需要花费的重要消息，并向双方确认价格，以免引起麻烦。
那么，如何根治搬家领域的“摩擦品牌”等顽固的疾病呢？ 丛立先认为，一方面必须管理侵权，加强打击力度。 对这种广泛而恶意的行为，只有采取最严厉的顶部网格处罚，才能取得良好的管理效果。 此外，必须多次执法。 关于各大搜索引擎实施的不法行为的支援，也必须严格追究法律责任。
董炳和，要从两个方面管理:一是严格整顿山寨者的行为，加强商标、商号的保护。 二是加强搜索服务提供者的法律责任，特别是在竞价排名、广告推送等情况下，必须使搜索服务提供者直接成为共同侵权者，与山寨者承担连带责任。 “学术界和实务部门大多要求搜索服务提供者为间接侵犯者，只承担有限的法律责任，可能有合理性，但在现在的经济技术条件下，必须改变这种看法和方法。 ”。
陈音江表示，各大搜索引擎运营商应该具体审查推荐复印件，区分广告性质的搜索展示结果和自然搜索展示结果，明确且显著地显示竞价新闻，使客户能够理解实际新闻。
另外，业界相关人士呼吁减少工商营业执照异地登记问题的烦恼。
《法治日报》记者在采访中发现，异地注册在搬家领域存在很长的问题，使领域知名度高的企业品牌受到的骚扰更加严重。 山寨企业的基本途径是在外国注册当地知名搬家企业后，在当地设立分企业，然后以山寨分企业的名义假冒知名搬家企业的企业品牌进行侵权和欺诈。 大众搬家和蚂蚁搬家等企业曾被这样的问题所困扰。
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