[舆情监测]京东商城如何进行舆情回复

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唱衰JD.COM一直是流行口径，扩张会死，自建物流会死，平台会死& hellip一路到死，JD.COM依然活蹦乱跳。昨日，JD.COM证实完成融资约7亿美元。这对JD.COM意味着什么？对天猫和苏宁意味着什么？对于电商格局意味着什么，请看解读& hellip

2月16日晚，JD.COM商城确认已完成约7亿美元的新一轮普通股股权融资。投资者包括加拿大安大略省教师退休基金和沙特阿拉伯王国控股公司。JD.COM的一些大股东也投票支持这一轮。就这样，到目前为止，JD.COM的融资总量已经达到了23亿，融资量达到了一个惊人的数字。更让人震惊的是，在这明显不景气的一年，还能达到这么高的融资额度，这无疑让竞争对手欲仙欲死。

歌手空的坟墓

不管是什么原因，演唱空·JD.COM一直是电子商务界的热门人物。许多人千里迢迢来看JD.COM的衰落。扩展类别时，他们说扩展会死。建物流的时候他们说自建会死。卖书的时候，他们不说死。反正他们也不看好。现在卖车搞机票酒店，却说不垂直就死，平台化。

最著名的歌手空也是JD.COM的主要竞争对手当当网的首席执行官李国庆。2012年，有两位著名歌手空.第一次是2012年3月，说JD。COM的钱只能烧到七八月份，第二次是第一次预测失败后的2012年11月，说JD。COM的再融资只能烧到明年3月。2013年2月中旬，JD.COM又收到了7亿美元。明明是用钱烧锅炉，烧到三月份也没问题。歌手drops/きだよきだよ0/,which经常让所谓的职业看起来更像一个被诅咒的怨妇。至少前两首唱的时候，大家都以为他真的懂了。

2012年显然是电商的小年头。随着经济的萧条和萎缩，电子商务行业的挤出效应明显，小型垂直电子商务公司纷纷倒闭或合并或转型。但另一位电商明星万科融资七轮后，业务明显停滞，没有上市希望，只好瘦身自保，业务增长明显放缓。

在淘宝强大的反向流量下，富二代天猫[微博]的发展还算不错，但是平台b2c和自营还是有很大差距的，所以虽然销量比JD.COM高，但比较的意义相对较小。苏宁的高融资从资本市场抽血，大力发展电子商务。然而，这显然离它设想的目标很远，用户显然在移动。把用户从线下店铺转移到线上，无异于自杀。但在资本市场不景气，股东压力很大的情况下，这种烧钱的业务能持续多久，显然值得怀疑。当然，即便如此，苏宁易购的销量也只是Tesco的四分之一，增速也没有Tesco快。但是暴露出来的问题很多，并没有表现出能对抗JD.COM的王者霸气。

其他电商的声音比全盛时期小很多，基本处于自我保护的困境，或者说易迅这样的富二代在大声叫嚣，但数据却远远落后。回头一看，JD.COM几乎看不到他的对手，每个人都咬紧牙关，等着JD.COM用完油，然后上去分享食物。结果，JD.COM宣布第四轮融资成功，让远视者们倒了一口香血到喉咙里。

JD.COM的价值

2012年，JD。COM销售额超过600亿(97亿美元)，与外资认可的2011年(34亿美元)相比，仍接近200%。尽管它仍在亏损，但这一增长率仍显示出空.相对较大的想象力如果说曾经认为JD.COM就是中国的亚马逊[微博]有些飘渺，那么它现在的形态已经变得非常清晰。

在大环境的萧条下，JD.COM这种依然高速的增长凸显了市场疲软下的挤出效应，团购领域也发生了同样的事情。在团购崩盘的大潮中，美团月销售额再创新高，达到7亿。在低迷的市场中，各种电子商务网站的用户都集中到了龙头老大身上，JD.COM扮演着收割者的角色。市场越弱，领导者的优势越强，这也深刻的阐述了危机这个词的含义。当市场高度繁荣的时候，百花齐放的时候，bloom并不称霸江湖，但是当市场不景气的时候，它可以一下子确立领先地位。从战略角度来说，具有很强的示范意义——即正确烧钱建立长期优势。

普通意义上的电子商务，说白了就是流量竞争，得到流量的人得到世界。做一个有点脑子的品牌，比如万科。JD.COM在物流和供应链方面做出了巨大的努力，这是其他电子商务无法比拟的。虽然万科看到了这一点，做的很好，但是万科的单价和毛利率却成了先天的制约，这其实是一种遗憾。因为我走对了，所以没有坚持下去。有的人死而无憾，坚持错了。

当JD.COM深入挖掘基础设施时，每个人都在为购买交通进行融资投机。当JD.COM高举品牌建设时，所有人都无力支撑，只能等待JD.COM倒下。在寒冬电商竞争的最后一刻，JD.COM再次成功融资，而其他人则奄奄一息。本质上不是养多少钱的问题，而是田忌有赛马的意思。

好的物流供应链带来好的用户体验，低成本高效率。月库存周转只有20多天，是亚马逊40多天的一半。这些不是一朝一夕能建成的，但一旦建成，就是JD.COM的价值和屏障。

电子商务之战结束

电子商务是一种趋势，我们都知道，但是你做的时候往往死的更快，因为你分不清是形势让你起飞，还是能力让你起飞。当你把情况错当成你的能力时，情况已经改变，你可能会从高空.跌下来所以决定性的因素是坚持。大家都快渴死了。突然，竞争对手拿起一桶水。这种绝望比饥渴更可怕。想必，强行从客户账户中扣钱用于活动和促销，是最后一次孤注一掷的去钓鱼、坚持下去的尝试。可惜随着JD的成功。COM的融资，干泽完了，鱼生气了，但是不能保证他们能坚持下去。

这时，大多数人已经失去了反抗的能力，JD.COM也进入了最后阶段。在内在价值和外在资本都有很大优势的情况下，几乎没有人有翻身的能力。阿里为物流投放的1000亿，三五年内不会成型，但谁能预测三五年后会发生什么？

萧条环境下的取舍尤为可贵。电商大战结束，基本可以定了。JD.COM多年前提出的培养和赚取利息的策略基本上已经预测到了这种情况。以现在的形式，只有JD.COM自己能打败JD.COM。

一点灵感

电商大战结束，给我们的启发其实很简单，就是认真做事远比做吵闹场面有价值。其他行业也是如此，每个行业最后剩下的就是坚持做价值，而很多炒作了一段时间的人，往往会跌到最后一英里。

JD。COM的战略取舍也值得借鉴。无论是后勤系统的关怀，融资策略的强硬(融资要求他控制刘董事会)，每一个品类的发展，以及应对快速发展的冗余人员系统的培训和控制，其实都是了不起的。很多人认为电商就是烧钱，这是完全错误的。要想成功，总要正确烧钱。就像同样几千万美元的风险投资，美团可以实现年销售额60亿，24张券欠债倒闭。

因此，对于首席执行官来说，最重要的能力是控制投资的能力。

【扩展阅读】刘:这是我在过去3年里写的唯一一篇关于我的思想的文章

指南:黑妈哥的亡灵JD.COM最后一战！这篇文章一发表，就引起了热烈的讨论，文章的主角刘也注意到了这篇文章。2月17日，他在给JD.COM员工的一封内部电子邮件中说，这是过去三年中唯一一篇关于我思想的文章。

以下是邮件的全文:

主题:在过去的三年里，唯一一篇关于我的思想的文章

各位同事，这篇文章是最近三年的，只能阐明我们这几年努力的本质:我们是在投资价值！

前几年我说过:一个能为客户创造巨大价值的公司，永远不会失败！这几年我们提到的几个东西:物流，信息系统，品类拓展！评论到位！值得一读！

如果2007年不开始投资物流和信息系统，2007年之前我们都是盈利的，最多是成功的个人电商！不扩大品类，10年就能实现微利！那只是一个成功的3c垂直电商！如果10年内不开始准备pop业务，去年就能实现季度盈利！那只是一家成功的电商公司！而我们真正做的是平台！！！和阿里完全不一样的平台！！！

两年前我说过:未来我们所有的业务都是平台化的！于是我们陆续开通了web、物流、信息系统，布局了金融平台业务(前三年这些业务都带来了亏损)！我们今天投资的所有业务都将向公众开放，并将成为一个又一个平台！最终形成庞大的平台网络！未来的商业纠纷一定是平台之战，背后是价值之战！到底谁能真正给客户带来最好的用户体验，为客户创造更多的价值？竞争是谁能保证产品质量，更好的服务，最后价格最低；到底谁能真正为合作伙伴带来更低的成本和更高的效率，从而为他们创造更多的价值？竞争是供应链服务能力等等；到底谁能真正为社会创造更多的价值？竞争是优质就业和税收贡献的合法化和阳光化。谁能带来更多价值，谁就笑到最后！！！

我们将继续注重价值，投资未来！今天花的每一分钱，以后都要赚回来十倍百倍！

融资不是技术！没什么好开心的！钱不一定管用，但是没钱是不行的！这轮融资已经收到。到目前为止，我们的账户最多有150多亿现金储备！(依托雄厚的现金流，之前的几十亿美元不下一分钱，还有十几亿人民币。)这笔钱会保证我们不用担心短期的财务表现，立足未来进行长期投资！新年是一个全新的开始！让我们继续并肩作战！为我们的理想和梦想而战！兄弟们！现在不是我们笑的时候！山花盛开时，我们会笑得更从容！多笑阳光！春天来了！山开时会不会远远落后？春天来了！山开时会不会远远落后？

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