[专题]电影《诛仙》适合什么样的舆情监测制度

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2012年8月15日，恰逢“荣誉与体验家装”服务产品发布一周年，SAIC又一创新，不仅将服务内容扩大到80项，还努力打造“网络家居”服务平台，让更多荣威和mg车主足不出户就能享受到SAIC优质快捷的售后服务。2011年8月15日，SAIC推出创新售后服务产品“荣誉体验家装”，以“居家式”服务模式为特色，为国内汽车售后服务行业树立了全新标准。自推出以来的一年里，“上门服务”服务了近3000次，满意度达到100%。其细致的服务质量成为感动车主的最好武器。

2012年8月15日，恰逢“荣誉与体验家装”服务产品发布一周年，SAIC又一创新，不仅将服务内容扩大到80项，还努力打造“网络家居”服务平台，让更多荣威和mg车主足不出户就能享受到SAIC优质快捷的售后服务。

每年升级两次“居家介休”服务日益完善

服务产品“家居介休”自发布一周年以来，方便地解决了用户车辆的维护和维修问题，节省了车主的时间成本和费用成本，因此赢得了车主的普遍好评和业界的一致好评。

值得注意的是，SAIC并没有止步于此，而是在服务过程中听取客户意见，在充分分析反馈信息和车主实际需求的基础上，不断优化升级“家介休”服务项目。从一年前的50项维护服务到六个月后发动机和空控制系统的服务升级，家庭服务维护项目的数量已经增加到70个，现在维护项目的数量已经扩大到80个。SAIC不遗余力地“倾听顾客的声音”。

同时，虽然“上门快修”的服务流程已经涵盖了方方面面，但为了更好地向客户展示“上门快修”的相关服务细节标准，SAIC还细化了八项服务标准和八项礼仪标准，进一步规范了经销商的服务实施标准。“一个电话，一套车内防护装备，一次车况测试，一次免费加油，一次免费车辆清洗，一张保养提醒卡，一封感谢信，一条跟踪信息”，“一套标准工装，一张问候卡，一张名片，一瓶水，一条手帕，一个送货袋，一次告别，所有礼物永远不收”。

在全国创建“网络入户”平台和“上门维修”服务

“荣誉体验家居改造”第二年，SAIC将着力打造“家居网络”服务平台。此次将使用“跨学科专业suv”荣威w5作为经销商的售后服务车，“家园介休”服务产品将与荣威w5“占地960万平方公里”的越野实力联手，将售后服务重心扩大到三四线城市，为那些饱受4s店距离太远无法定期维护之苦的车主带来福音。

在不断完善和细化服务体系的基础上，SAIC始终倡导“以维修代修”的新理念，即通过定期维护降低车辆的维护频率和维护成本，从而延长车辆的使用寿命，保持车辆实时良好的状态。随着SAIC“家居介休”服务品牌的不断完善和推广，“以维修代修”的理念得到越来越广泛的认可，并逐渐成为汽车售后的主流趋势。

可靠的产品质量，创新的服务产品，全新的“以维修代修”理念，让全国各地的车主都能够放心使用荣威和mg的产品，良好的口碑自然随之而来，对SAIC的市场销售给予了有力的支持和拉动。2012年上半年，在自有品牌汽车普遍下滑的背景下，SAIC实现销售增长12.3%，不仅跑赢行业平均水平，而且

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