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医院网络舆情管理措施

日期:2019-10-29阅读:

  在中国,公立医院作为医疗活动的主体,承担着重要的医疗和康复工作,涉及到每个人的切身利益。特别是在国家医疗改革的新形势下,医院已成为社会关注的焦点。目前,我国的医疗环境仍然很严峻。医患关系,冲突和暴力医疗事件时有发生。网络舆论更加令人恼火,这对医院,医患关系和医疗环境产生了巨大影响。在新媒体环境下,如何预防舆论危机,如何应对舆论事件,如何营造良好的舆情环境是值得我们考虑的问题。下面,我们速推就来给大家简单介绍下吧。

  一、新媒体的概念及其信息传播特征

  清华大学新闻与传播学院的熊澄宇教授认为,新媒体是一个相对的概念。与报纸相比,广播是新媒体。与广播相比,电视是新媒体,与电视相比,网络又是新媒体,新媒体是计算机。媒体形式是在信息处理技术的基础上产生和影响的。本文中提到的新媒体是指基于网络技术的网络媒体,例如门户网站,搜索引擎、微信、论坛,博客和各种APP等等。网络信息传播的特点主要有以下几个方面:一是信息量巨大;二是覆盖面积广泛;第三,信息交流非常强大。第四,不可控性;第五,网络信息传播非常迅速。

  二、医院网络舆情信息的特殊性

  由于医学知识的高度专业化,对医院的评论通常涉及某些医学术语或技术术语。由于医生和患者的教育水平不同,因此他们对医学知识的理解也不同,医生和患者也不同。它们之间的沟通不畅通,导致医患之间的信息不对称,这导致一些患者的异议,甚至偏见,新媒体的反应很可能引起网络风波。