[专题]电影《烈火英雄》网络舆情工作总结怎么写

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6月19日凌晨，本来是6月18日，是JD.COM商城的周年促销日，却成了竞争对手天猫包围JD.COM商城的价格战。双方都不惜代价让消费者受益。前者希望有一份漂亮的销售数据报告，后者希望推迟上市。

与战争战斗

6月18日是JD.COM纪念日。每年的这个时候，JD.COM都会发起一场大规模的促销活动，但今年是最大的活动:不仅各大电视台会在前夜的黄金时段推出庆祝广告，而且该活动还将被定位为“有史以来最大的盈利折扣”。为了配合这次活动，JD.COM甚至暂停了与所有返利网站的合作。

按照JD的口号。COM对外宣传，除了在价格上“获利10亿元”外，此次庆祝会还将向用户赠送6.18亿元的JD.COM代金券，具体优惠措施如电脑数码半价抢、服装1.8折等。这项活动不仅耗费了巨大的财力，还耗费了JD.COM近1000名员工的加班时间。

为了配合这个周年纪念，JD.COM商城官方微博账号和高管微博账号都刷上了周年纪念的logo图，可见其重要性。

为何被多次告知资金短缺的JD.COM，在电商寒冬仍要亏本买卖？就在上个月，JD.COM商城在香港举行了首次公开募股推广会议。根据市场分析，JD.COM需要更漂亮的销售来推动其ipo进程，大规模的推广无疑是吸引用户、增加销量的好办法。

这是一个简单的逻辑，JD.COM商城目前最大的竞争对手天猫也不会忽视。虽然在模式上，JD.COM主要是独立采购，开放平台的b2c模式，而天猫是只有平台的b2b2c模式。他们在最直接的竞争中没有正面交锋，但在争夺市场份额和抓住ipo机会方面发生了激烈的碰撞。

在这种背景下，原本以11月11日为推广高峰期的天猫，在JD主场发起了“封杀战”。COM:先是宣布在6月18日发放4000万元的现金红包，然后在活动过程中又追加了1000万元，把几乎所有的垂直业务线都投入了促销折扣。

截至发稿时，双方的价格战尚未完全结束。据JD.COM商城向媒体披露的数据，6月18日JD.COM家电总销量是去年618的5倍，其中32寸彩电单日销量突破1.5万台，1匹空曲突破1万台，科菲剃须刀突破2万台。50寸以上的大屏幕彩电超过5000台，两扇大冰箱超过10000台

天猫披露的数据显示，10个品牌半天总共卖出了10万单，单价100元保守估计，单上午每单就实现了1000多万的营业额。截至当天下午2点，天猫化妆品已经完成了日销量，部分国产品牌销量环比飙升400%以上。

介意，排挤

如果是轮流盈利和攀比来公开数据的“名争”，各种微博谣言和口水战就变成了“内斗”。

双方公关部门不仅要传播推广稿件，还要对推广的各种质疑稿件，以及“辞职”、“漏洞”、“骗局”等突如其来的谣言头疼不已。

最容易说的就是推广价格。一些消费者在微博上以夏普电视为例，说JD.COM商城比天猫贵3000多元。对于许多表示没有发现便宜货的网友来说，商城首席执行官刘在微博上解释说，此次活动中大多数产品的价格远低于购买价格，但有必要看清活动的规则。

JD的同时。COM全面推广，一条微博突然披露JD.COM副总裁姜海东离职，有未经证实的传言称，JD.COM可能会有更大的高层动荡。同时，据透露，JD.COM商城大量用户信息被泄露。

虽然没有对刘的人事变动发表评论，但他对数据泄露做出了回应。“JD.COM商城密码从未被盗，是csdn密码泄露的残毒，公安部门还逮捕了几名犯罪嫌疑人。目前，JD.COM已经锁定了所有有余额账户的余额，但最终的解决办法是更改您的密码！”

天猫在推广中也遇到了很多挑战，其中之一就是红包的使用寿命太短。针对这一事件，天猫在6月18日晚宣布，抢红包活动中所有红包的有效期延长三天。

在微博上，天猫也被“非推广”传言:一条自称来自“阿里内部人员”的微博披露了一系列“马骗局”，称阿里巴巴在融资招股书中夸大了天猫的交易数据。该微博由刘转发，评论称“电子商务数据欺诈是行业公开的秘密，此事纯属造谣！”

这一事件导致阿里巴巴公关部门很多员工在微博上反驳，不仅称上述“马尔科夫骗局”为谣言，还质疑京东的“缩水”。COM号称10亿元招商。

其实除了天猫，苏宁易购，当当，一号店等。所有人都在6月18日发起了一场促销战，送给JD.COM一份生日“礼物”。在各种促销喊叫声中，低价购买商品的消费者得到了实惠。

赌徒心态

从春节、妇女节、愚人节到圣诞节，从6月18日、11月11日到2月14日，只要能得到一个吉利的日子，都被电商以各种名义推广。但相对于传统行业“薄利多销”的推广本质，电子商务真的是靠非理性烧钱来求生存的。

有电商从业者告诉新浪科技，亏本电商促销的目的无非是刺激销售增长，圈定更多用户，用好看的数据报告吸引资本投资，拖垮竞争对手。“大家都在赌，先把竞争对手的资金用光，剩下的就成为市场的强势玩家”。

谁能成为最后一个WINNER？关键在于市场份额和强大的资金支持。事实上，在过去的一年里，已经有许多垂直电子商务公司遭受了无数的价格战:价格战最直接的结果是财务状况的恶化。在资本的寒冬里，没有投资人愿意为烧钱买单，有的企业为了控制成本，不断缩小规模，总有倒闭的危险。

另一方面，价格战的影响是用户会继续养成低价购买的习惯。对于那些想培养用户忽视价格，注重质量的电商来说，价格提升无疑不是什么好消息。

对于JD.COM和天猫来说，竞争的焦点不仅是市场份额，还有ipo机会。尽管刘一再强调2013年前不会上市，阿里巴巴集团也对2015年前的上市计划进行了模糊定位，但两家公司已经开始在相关方面做铺垫和准备。

一位香港投资银行家曾说，目前阿里巴巴和JD.COM的私募竞争非常激烈。如果一方先上市，另一方在未来的上市中会相当被动。土豆和优酷是最好的例子。

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