[专题]中国红十字会公关危机处理案例分析

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「舆情信息网」览潮网9月5日消息（通信信息报记者周静）互联网在改变了人们生活的同时，也在不断为各行各业赋能，家装行业也是如此，现如今互联网家装已是一片新蓝海，而其中不少企业也开始崭露头角。据《证券日报》报道，8月28日，互联网家装平台土巴兔也向港交所提交了招股说明书，在招股说明书中，土巴兔称，自己是中国最大的线上家居装修平台。然而，招股书也显示，土巴兔仍处于连年亏损的状态。虽然互联网家装具有广阔前景，但行业自身痛点和难题始终没有得到解决，这也使得包括土巴兔在内的很多企业都面临着盈利困局。土巴兔即将上市却遭质疑齐家网上市一个月后，又一个互联网家装平台土巴兔开始向ipo进军。据悉，土巴兔在招股书中强调了自身在行业的领军地位，但连年亏损的业绩依然让外界对其发展态势持怀疑态度。根据招股书显示，土巴兔2015年、2016年、2017年营收分别为2.03亿元、5.7亿元、8.81亿元；2018年上半年营收为2.7亿元，去年同期则为4.56亿元，同比下降超过40%；2015年、2016年、2017年，土巴兔亏损分别为7.5亿元、5.63亿元、11.13亿元，2018年上半年土巴兔继续亏损6.36亿元。互联网家装平台的广阔前景早已得到业内的肯定。据市场数据，2017年，互联网家装市场成交额约为1270亿元，这一数字将在未来5年以超过50%的复合增长率增长，到2022年，互联网家装市场总成交额将达到12650亿元，互联网渗透率达38.1%。很显然，又一万亿市场即将到来。正是由于互联网家装市场具有广阔前景，越来越多参与者涌入市场，然而，在这一派繁荣的景象之下，各大企业的发展却似乎不如想象中的顺畅。市场只是看起来美？互联网为各大行业带来的巨大发展推进力，已在很多行业得到了验证。随着家装行业的逐渐被人们所熟知，越来越多年轻消费群里开始对这块市场产生了兴趣，在互联网的带动下，新技术和新理念不断为这个行业注入强大发展活力，这也推动着互联网家装行业的蓬勃发展，与此同时，新技术和新应用的到来，也为行业的发展提供了有力支撑。市场虽然美，但令人遗憾的是，随着互联网家装企业跑路、装修质量不佳等事件的频繁发生，消费者对互联网家装的好感度与信任值正在逐渐下降。2018年上半年也是互联网家装行业的灰暗期，这半年中，全国各地多家互联网家装平台出现倒闭，这看似是行业的优胜劣汰，但也同样表明行业发展存在着诸多问题。究其根源，互联网家装现有的平台模式虽是一种创新，但却难以支撑起整个庞大的产业链。一直以来，家装行业都是一个极长的产业链，现如今的互联网家装，只是简单的将互联网和家装这两个概念加到一起，并没有深入参与到行业更深的流程中去，没有建立起产业链和渠道优势，也没有在工程质量上予以优化。同时，互联网的优化作用也没有在行业中得到充分显现，互联网思维和互联网工具并没有解决传统装修过程中存在的难题，也没有真正切合客户需求。打通产业链突破盈利困局对于行业而言，想要突破现有的发展困局，需要发挥互联网的优化作用，让自己名副其实，并利用互联网平台模式，真正去解决行业目前存在的各项难题。强大而稳定的供应链是互联网家装企业拓展市场的强大底气，企业首先应从供应链入手、打通上下游，站在消费者的角度，为他们提供更具性价比的产品与服务。同时，提高自身装修质量的口碑把控，利用平台规模化效应，不断提高工程质量，这是解决发展困局的首要基础。值得注意的是，互联网家装平台的用户与智能家居的用户是高度重合的，因此，智能家居也可作为互联网家装平台服务提升的一个切入点，将智能家居产品与家装紧密结合，为消费者带来整体生活品质上的提升。新科技与新技术是互联网家装的又一利器，用好新潮流趋势将成为互联网家装自我突破的重要手段。同时，在竞争日益激烈的现如今，互联网家装的拼杀已经逐渐从一二线城市下沉到三四线城市，可以预见，三四线城市这块宝地很可能在未来成为争夺胜负的重要砝码，重视这块市场不断提升服务，将为未来的发展奠定良好基础。「舆情信息网」

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