热点:苹果因“降速门”在欧洲多国面临诉讼

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据外部媒体报道，当地时间12月2日，欧洲客户权益组织( euroconsumers )已经在比利时、西班牙，未来几周在意大利和葡萄牙向苹果企业提起诉讼，要求赔偿约1.8亿欧元 因为苹果公司涉嫌欺骗顾客下载，延误iphone。

欧洲客户权益组织政策及执行负责人埃尔斯·； 布尔格曼说，苹果公司宣布软件更新是为了掩盖电池问题，他们知道放慢手机速度，鼓励购买新的高端智能手机。 在这次4起诉讼中，上述4个国家每年销售了约300万台iphone 6、iphone 7、iphone se机型。

根据 报道，在迄今为止的ios版本10.2.1中，苹果在其中添加了新的硬件管理工具，限制了因电池老化而持续不足的手机cpu性能。 苹果在更新时为了避免iphone意外关闭，只提到了改善业务负荷高峰时的电源管理，但完全没有告诉你新的更新会降低系统的运行速度，降低客户的实际体验

苹果公司在应对上述最新诉讼的声明中表示，决不会故意缩短苹果产品的采用寿命，降低顾客体验，推进顾客的更新换代。

专家表示，个别国家的上诉可能会导致雪球效应，经验表明，如果一个欧洲国家积极行动，其他国家就会效仿。 今年2月，法国监管机构因苹果误解了顾客，罚款2500万欧元。 迄今为止，意大利反垄断机构对苹果公司处以1000万欧元的罚款。 软件升级导致高端智能手机严重故障，性能大幅下降。

上个月，苹果公司同意支付1.13亿美元，与来自美国33个州和哥伦比亚特区的指控和解了。 据说苹果通过秘密降速iphone来掩盖电池问题，促使用户购买新手机。 据报道，这次和解包括向亚利桑那州支付500万美元，向苹果企业总部所在地加利福尼亚州支付2460万美元，向德克萨斯州支付760万美元。

年12月，苹果承认了因软件升级而减慢旧手机运行的行为，并极少道歉。 客户认为苹果通过降低旧手机的运行速度让人们购买新手机来提起集体诉讼。 今年3月，苹果就降速的集体诉讼与美国国内顾客和解，同意赔偿最多5亿美元。 据圣何塞的水星报纸报道，原告称这场诉讼是史上最大的顾客欺诈事件之一。 (记者秦天弘)

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