热点:人脸识别应用“边界”何在网络法治频道

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●擦脸支付还处于试行阶段，但要广泛运用，不仅需要在硬件和软件设备上进行大投资，还需要一系列的安全对策来保障客户的安心录用。

●面部采集技术的各个环节需要保护和确认，具体包括采集主体是否有权采集。 采集后的管理是否安全，采用是否合法被采集者的授权是否得到保障等

●面部新闻的滥用类型、方法、主体在法律上是规定的，应该进行相应的判定和处罚。 面部识别需要加强完全的立法和监督管理，更规范和适当地应用这种技术。

□法制日报全媒体记者杜晓

□法制日报实习生邓清月

最近，由于拒绝使用面部识别系统升级年卡，浙江理工大学特聘副教授郭兵向法院起诉杭州野生动物世界。 这被认为是国内顾客起诉商家的“面部识别第一事件”。

近年来，人工智能发展迅速，特别是面部识别技术越来越广泛地应用于人们的日常生活中。 面部识别技术给社会带来了各种便利，同时对该技术在安全性方面的担忧也在增加。

面部识别到处开花

隐私问题备受关注

现在，各大手机制造商发售的新一代手机中，代替指纹解锁，进行了擦脸解锁，即使是一点支付系统也使用了脸部识别技术。 在现实生活中，面部识别被越来越广泛地使用。

最近，法制日报记者来到便利店，发现很多人在自助结算机前购物。 扫描商品二维码后，机器上出现了包括擦脸支付在内的三种支付方法。

法制日报的记者观察到，在30分钟内付款的约20多名顾客中，没有人选择当面付款。

一个购物者对法制日报记者说。 “便利店翻脸付款，不就是把自己的照片放在网上吗？ 我觉得不太安全。 万一被一个人偷了呢？ 其他支付方法已经很方便了。 不一定要当面支付。 他还提到财产安全问题。 ”。

据便利店店员说，洗脸支付是为了最大限度地节约顾客的时间。

近年来，即使在一点点的高中，脸部识别系统也陆续有效。

来自北京某高中的学生马瑞(化名)告诉法制日报记者，学校没有征求学生和教职员的意见，今年寒假期间设置了具有面部识别功能的门禁设施。

“学校在门口设置带脸部识别功能的门禁，首先是为了尽量保护学生们的安全，为了能够理解”马瑞说:“设置脸部识别系统后，校园内的外来者会大幅减少，更加安全，进出校园。”

关于面部识别带来的安全隐患，马瑞告诉法制日报记者，至今为止没有考虑与面部识别相关的隐私和个人新闻的泄露，“如果学校采用面部识别系统，应该没有问题。”

不透露姓名的教师说，学校在安装面部识别系统之前没有征求过教职员的意见。 “我也注意到了自己的隐私问题，但学校本来就掌握了很多包括照片在内的新闻，很多隐私学校都知道没有必要提出反对意见。 ”。

安全意识必须尽快增强

警惕滥用新闻收集

根据郭兵提供给法制日报记者的民事诉状，原告于去年4月27日向被告购买杭州野生动物世界年卡，向被告支付了年卡费1360元。 原告办理年卡时，被告在这张卡比较有效期的一年内(从年4月27日到年4月26日)通过，约定验证年卡和指纹的入园，在这个年度可以玩几次。 但是，在年10月17日，被告没有与原告进行任何协议，也没有得到原告的同意的情况下，“园区年卡系统被升级为面部识别入园，原来的指纹识别被取消，当天，没有登记面部识别的顾客无法正常入园”，给原告发了邮件。 为了确认这封邮件的复印件是否属实，原告于去年10月26日专门驱车去被告那里进行了验证。 被告的员工确定让原告知道邮件中提到的复印件是真实的，向原告确认了必须进行面部识别登记才能入园，也不能办理信用卡退款手续。

根据民事诉状，被告园区升级后的年卡系统进行面部识别时会收集原告面部特征等个人生物识别新闻。 这样的消息是个人的敏感消息，泄露后，非法提供或滥用会容易危害包括原告在内的客户的人身和财产安全。 根据客户权益保护法第二十九条的规定，被告收集、采用原告个人新闻时，必须在合法、正当、必要的大体上明确收集、采用原告个人新闻，并公开其收集、录用规则。 原告认为被告未经原告同意，升级年卡系统强制收集原告个人生物识别新闻，严重违反顾客权益保护法等法律相关规定，损害原告的合法权益。

《法制日报》记者从杭州野生动物世界官网得知，杭州野生动物世界成人票价为220元，办理1360元年卡后，每年可无限入园365天。 根据那个电子票购买合同，在网上预约后，录用者本人需要去现场办理年卡，需要拍照和采用指纹。

郭兵此前在接受媒体采访时表示，“动物园这样的商业组织在没有得到游客和顾客的知情同意的情况下，擅自采用面部识别技术是违法的。 商业组织在募集顾客的面部新闻时，应该通过向顾客传达录用目的和风险来保障顾客的知情权。 ”。

据中国科学院新闻工程研究所、新闻安全国家要点实验室主任林东岬介绍，计算机识别人脸的准确率达到99.15%，但肉眼识别的准确率大致达到97.52%。 目前，面部识别技术是比较准确的生物检测，但依然是模糊匹配。 因此，面部认证技术并不在所有场合都非常成熟，在涉及个人隐私、财产等重要新闻的场合，建议启用多重认证方法。

林东岬认为，对整个支付领域来说，翻脸支付还处于试行阶段。 要想广泛运用，不仅需要投资硬件和软件设备，而且相关技术更成熟，为了保证客户在采用中的放心、放心，还需要一系列的安全措施。 擦脸支付往往是商业选择，商家和顾客必须协商，商家必须保障顾客支付的安全，顾客也可以选择自己的支付方式。

“相关机构必须妥善管理和维持个人新闻收集数据库，这些消息泄露，被不法分子利用，会产生非常不好的社会影响。 ”林东岬说，无论是面部识别还是其他个人新闻输入，都应该警惕这些新闻的收集和采用目的。 如何培养大众的新闻安全意识，特别是喜欢网络的年轻一代的新闻安全意识，是当今社会迅速发展的重要课题。

科学技术的迅速发展无可厚非

需要法律的完整性

到目前为止，在接受媒体采访时，杭州野生动物世界的负责人首先是为了让客户迅速入园。 年卡客户入园必须核对身份，指纹认证可能会出现延迟。 从试行期间的统计来看，脸部识别确实对提高顾客入园效率有效。 据杭州野生动物世界的员工说，从10月17日开始，陆续已经年卡客户记录了面部识别。 如果遇到个别不理解的客户，让对方知道面部识别可以迅速通行的利益，他们也同意了。

林东岬认为面部识别技术本身没有问题，也给人们的生活带来了很多便利。 人工智能等相关技术的迅速发展需要大量的数据，必然导致个人新闻。

“值得注意的是，在当今社会，人们的个人新闻被过度收集”林东岬说，现在面部采集技术的迅速发展还不成熟，其各个环节需要保护和确认，具体包括采集主体是否有权采集。 采集后的管理是否安全，采用是否合法被采集者的授权是否有保障等。 比如，在小酒店入住的话，大部分人都会被要求输入个人新闻。 对这些新闻的后续录用一无所知，即使酒店把个人新闻用于销售，当事人也束手无策。

林东岬认为，现在新闻技术发展太快，其背后的伦理道德规范和法律法规还远远赶不上。

“虽然有必要建立脸部新闻和其他个人新闻数据库，但是这些数据库如何管理和运用，需要制定的法律规范和制约。 面部识别技术应该适用于那些行业，在采用该技术的过程中应该遵循那些规则，这些都需要法律制度的进一步定义。 ”林东岬说。

亚太网络法律研究中心主任、北京师范大学法学院教授刘德良认为，技术是中性的，需要管理采用技术的人，不能消极地看待面部识别技术。 否则，会妨碍科学技术的进步。

“有时脸部识别的负面性过度提高，人们容易被各种新闻影响，对人工智能这样的先进技术有不合理的思考。 面部识别技术的本质是保存人脸新闻，进行更正确有效的认证。 面部识别技术的采用可以提高整个社会的运行效率，对人们没有任何危害，真正威胁个人新闻安全的是面部新闻的滥用。 ”刘德良说。

刘德良说，面部识别不是特别新的技术，多年来人们都采用了。 近年来，随着科学技术的进步，面部识别的精度迅速提高，特别是在高端智能手机的广泛普及和云计算高速发展的今天，下一代面部识别技术比以往更加正确，运用范围也大幅扩大。 关于面部识别，人们真正担心的不是自己的面部新闻被收集，而是如何被录用。 近年来，面部新闻滥用问题越来越受到关注。

目前刘德良参与了防止滥用个人新闻的立法事业。 面部新闻滥用的类型、方法、主体在法律上是规定的，认为应该进行相应的判定和处罚。 在脸部识别中，需要通过加强完全的立法和监督管理，更规范、更恰当地应用该技术，造福社会。

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