热点:北青报：遏制“AI骚扰电话”需打造技术坚盾

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原标题:抑制“ai骚扰电话”需要技术屏蔽。

智能扬声器、智能翻译、智能呼叫……在人工智能大受欢迎的今天，智能语音技术已在很多行业得到应用。 这个技术成为电话销售领域的高效廉价的“法宝”，标榜“一天3000封，机械对话省的人工”的话，客户更不堪防御。 骚扰电话这种困扰整个社会的领域的顽固疾病，不仅久治不愈，还乘坐人工智能的“快车”，派生了很多黑灰产业链。 “升级”骚扰电话的乱局，被要求尽快处理。

智能手机的顾客服务具有高效、低成本、24小时等特点，深受很多公司的欢迎，取代了以前传达的人工电话的顾客服务，成为了现在流行的顾客服务模式。 除此之外，“ai骚扰电话”也崛起，不知疲倦、感情无波动的机器人每天打成千上万个电话，与装修、购房、训练、健身、出租等复印相关，困扰着顾客，令人生气。 客人对冰冷的冰机器人不满，无处发泄，真的不要哭。

“ai骚扰电话”具有智能呼叫的特点，在此基础上实现反复升级，具有从不编号、付钱标记、准确寻找顾客等新的优点，通常可以像“牛皮癣”一样甩掉。 客户过去禁用了所有人工骚扰电话的响应。 可见“ai骚扰电话”的出现是人工智能技术进步的衍生品，充分体现了技术“双刃剑”的特征。 但是，技术本身没有好坏之分，重要的是看谁在使用，如何采用。

“ai骚扰电话”泛滥的是，智能手机销售系统的技术受到比较有效的制约，受到非法使用和滥用，被违法者认为是营销宣传、获得顾客的利器。 很明显，在“ai骚扰电话”这一新技术的应用中，只有一直以来流传下来的打击手段和监督管理方法是不够的。 “魔高一尺，道高一丈”需要监督管理部门与时俱进，掌握、分解人工智能技术，理解其应用模式，与人工智能行业公司合作，探索制约做法，制造抑制“ai骚扰电话”的矛盾。

“ai骚扰电话”背后的巨大优势链形成了职业化、分组化的电话骚扰团队，具有严密的分工合作机制，也适用于非法买卖个人新闻、盗窃数据、盗用身份证、非法删除标志等灰黑产环节 因此，在打击“ai骚扰电话”时，需要通过多个部门合作的方法，打开部门的新闻屏障，对“ai骚扰电话”的全链进行整体打击，将其连根拔起。 另外，要求电信运营商进行良好的关口，进行“ai骚扰电话”的技术检查、防止、拦截，抑制迅速发展的势头。

目前，各种新技术、黑科技层出不穷，人工智能是其中最有潜力的技术之一。 人工智能具有强大的科学技术能力，重新构筑了很多社会行业，但应用不当会给社会带来很多危害，“ai骚扰电话”泛滥就是其中之一。 监督管理部门和社会大众必须保持警惕性，接受人工智能技术的进步，同时也要警惕技术的“另一方面”，早期跟踪人工智能技术的迅速发展趋势，调查技术的负面效应，制定技术采用规范，寻找抑制方法 (王桂霞)

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