热点:江小白：增量市场的革新，关键在客户思维
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app创始人罗振宇的“时间之友”跨年演说，每年在大众、领域都成为话题。 今年在小趋势的背后，罗振宇提出了“用人的体验来测量世界”的做法论。 他强调，客户的感知能力是极其敏锐的工具，通过将其叠加起来，可以促进公司和个人的迅速发展。
同样在这种力量的驱动下迅速发展的江小白，从年轻顾客的角度，设计顾客着迷的酒的口感，改变以前传达的白酒的喝法，创造年轻人最喜欢的新青年文化……用“顾客思考”测量企业品牌的迅速发展道路
重要性:人的感知能力重叠后质量会发生变化
罗振宇在演说中说，现在我们依靠人工智能获得了很多便利，但“人”的作用依然不容忽视，将其叠加起来会改变质量。 他举了很多例子。
上市多年，仔细调查其背后，绝对不会成为巨大的东西，多是根据“人的逻辑”自我驱动。 人的逻辑是李阿姨想买什么，为了省钱，说服情况和自己差不多的赵阿姨团购了。 于是，赵阿姨说服了张阿姨，孙阿姨、王阿姨……这样人就越来越多了。
罗振宇把这样的“顾客思考”用于“评价获得顾客是否有效”。 注视6年前的第一个节目，关注录用数据的增加。 因为他相信通过收集、分享真正的客人喜欢的节目和接触甜瓜，可以找到越来越喜欢的节目。 不是被标题党和时间长短等节目质量以外的要素所吸引。 果然，在通过2600万下载获得app的客户中，罗振宇选择了将复印件转发3500万次的240万名“兄弟姐妹”。
零售领域的江小白从创立之初就把观察力放在客户身上，使“表现瓶”成为现实的产品。 在深深被顾客发现的内在中江白发现中，顾客产生喝酒的欲望是因为喝酒使人开心，给予表现的欲望。 然后，表达瓶成为这个链接的纽带，不仅可以在客户喝酒时找到“刺心文字”的心灵匹配点，还可以扫描二维码，找到感情输出窗，实现表达欲望。 “演示瓶”成为新媒体，将社会交流的传递从单独的互动变为“双向”。
直接和客户对话，调动客户的积极性很难，但事实似乎江小白做得很好。 年表现瓶的销售额突破了一千万箱。 在表现瓶h5的后台，每天可以从数万名顾客那里收到信息表现新闻。
赵阿姨显然不清楚李阿姨的“信任”、得到复印客户转发共享的“积极”、表现瓶子客户表现信息表现的“紧迫”。 但是，这种人对人的直接感知和评价确实真实有力，有时胜过数千万数据提供的价值。 正如罗振宇总结的那样，它具有人的感知和评价能力重叠、质量改变的作用，是一家充分运营的巨大而现实的商业企业。
过程:使用者体验测量世界
这个世界决不会成为机器、算法和代码的世界。 这个世界在很多场合，完全是作为一个身体鼓舞人的世界出现的。 人的真正反应是最可靠的指标。 使用者的体验是经营公司，测量世界，从而获得巨大的能量。
表现瓶子的创新形式，只不过是江小白探索顾客思维的立场。 寻找其基础逻辑，从口感开始，江小白从顾客的角度考虑太多而实践了。
网上预言，30岁以下的年轻人喝啤酒的比例为52%，喝白酒的比例为8%，“90后不喝白酒”。 为了解决白酒断代的危机，江小白将眼球对准白酒增量市场，酿造了年轻人喜欢的高梁酒。
从客户的角度分解年轻人不喝白酒的理由:一是认为白酒不时尚。 喝法不是时尚，喝的场景不是时尚，不能满足标榜年轻人个性的诉求。 二是我觉得白酒的味道太重了。 “辛、冲、烈”的口感刺激，容易晕倒上品，直接拒绝年轻人。
根本处理了问题，江白坚定地走在了轻味道的口感路线上。
在继承了自古流传下来的高粱酒酿造技术的基础上改良改革创新，江记酒庄技术大师团队开发了“单纯酿造法”。 从原料选项、发酵设备、发酵技术等多方面创新净化酒体，去除酒糟杂味，减少酒辣刺激味，精制提高酒香，使重味高梁酒成为“纯正、甜、干净、顺口”的轻味风格。 江小白高粱酒具备入口光滑( smooth )和入口光滑( smooth )。 清爽无负担的(轻)纯净的优势。
去掉满嘴酒气，使口感时尚后，江小白还在年轻人着迷的饮酒方法上下了功夫。 做比轻味道更轻、更潮的“混饮”。 天生选择纯酒，把能买到的果汁和软饮料混合，年轻人可以像鸡尾酒一样混饮，味道天生可以自由调整。
混饮的方法很受年轻人欢迎，不仅是国内年轻人，海外年轻人对“白酒混饮”的新喝法感兴趣。 在英国伦敦的江小白“老味新生”品监会上，很多海外年轻人喝中国风的“无言斩”、“妃”等江小白混饮是最好的证明。
从客人的角度来看，可以看出江小白把喝白酒的事件变成了时尚。 有人说“江小白只能活一年”，“口感是非主流”。 现在主流的人们也理解以客户为中心重视诉求是江小白构建的基础逻辑。
确认了年轻市场的切入点后，江小白没有保存，而是由年轻人诉说设计产品，从外观上简化，从味道上聪明化，传达了简单纯粹的潮酷的新青年文化。 定义从外到内地顾客着迷的好产品。
人与人的知觉重叠时，形成漩涡般的强大力量，越来越多的人、越来越多的外部资源卷入其中。 现在江小白的市场涌向更多的年轻人，什么样的隐性感知能力不断重叠，积极的力量不断积累。 我期待江小白的下一个质量会改变。
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