政法:努力为困难群众送上法治温暖

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说话人:刘永香(西部大学生法律援助志愿者)

年6月，我毕业于兰州财经大学法学院，走出象牙塔，热情地报名参加“-年司法部西部基础法律援助志愿者活动”。 同年8月被派遣到青海省海东市的法律援助中心，成为法律援助志愿者。

接到派遣的通知，我强烈希望实践自己大学四年所学的东西，但只有真正接触法律援助工作，不仅仅是热情和基础知识，在面对法律援助对象时，才能把法律知识和当事人的现实状况联系起来。

以法律咨询的解答为例，法律援助事业经常面对与法律接触不深的困难大众，因此在解决问题时，不仅要熟练掌握相关的法律知识，而且要转换成易懂的语言，才能真正使当事人混乱。

印象最深的是，我接受了第一个申请法律援助的当事人。 因为没有工作经验，不习惯法律援助业务，不知道该从哪里着手，有点困惑。 幸好在前辈的耐心指导下，我顺利完成了这个任务。 接待当事人，询问案件情况，审查资料，确认是否满足法律援助条件，填写审查单，进行风险告知，直到最终向法律援助律师承担案件……之间有很多不足，但首次面对当事人，这里

经过一段时间的学习和训练后我逐渐习惯了相关的业务和事业流程。 光阴如纺锤，转眼间，我已经在服务处一年有余地，累计参加了九次普法推广活动，接受了12个咨询人数，接到了1086个热线电话。

现在我已经很好地接待了当事人，比较了不同当事人的优势和诉求，可以用更合理的方法安慰、解答和帮助。 每当当事人帮助我露出笑容，我的心总是很开心，更深刻地感受到法律援助事业的重要作用。

在今后的工作中，我将记住法律援助志愿者的初衷使命，始终保持积极的提高精神，不断提高自己的服务能力水平，努力给越来越多困难的大众输送法治的温暖。

法治日报全媒体记者蔡长春徐鹏整理

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