政法:检察特色答卷解涉诉涉法信访难题
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□法治日报全媒体记者董凡超蔡长春
“感谢检察官的持续关心，帮助我处理问题，我一定会抚养孩子。 》视频的省际司法救助公开听证会结束后，救助申请人李某的监护人握着浙江省台州市仙居县人民检察院第六检察院主任张婧的手兴奋地说。
3年前，未成年人李某的父亲喝醉后，与他人发生冲突，心脏病突然死亡。 由于无法明确冲突是否是引起心脏病发作的直接原因，仙居县人民检察院对嫌疑人做出了不起诉的决定。 失去年幼母亲的李某成了孤儿，生活陷入了困境。 由于不服不起诉的决策，李某的家人开始了刑事起诉。 在事件过程中，仙居县检察院启动了司法救助程序，与申请人居住地检察院跨省合作，帮助救助申请人恢复正常生活。
这一信访事件的解决，是检察机关将司法救助与释法的说明、和谐矛盾相结合，提高司法公共说服力的缩影。
据《法治日报》记者采访，近年来，各级检察机关创新了信访机制，积极推进涉法涉诉信访法治化，采取了大众信访的回答、院领导包案、涉法涉诉信访事件听证会召开等措施，检察司法的公共说服力
有了回复推进方案结束了
“本以为2、3个月就能回信，但第5天恢复了，几乎没有受到疫情的影响”。 江苏省泰州市某民营企业负责人彭某接到检察的回复后叹息。
由于一起执行裁定被认为是违法的，彭某向泰州市人民检察院提出了民事执行监督申请。 接收当天，考虑到疫情防控情况特殊，检察官决定用电子取证的方法援助彭某的补充申请资料，确认案件符合受理条件后，彭某立即收到了电子回信。
“访问者要带着疑惑来，带着理解和说服力回去，展示公平的正义，感受，才能知道。 》泰州市检察委员会的法道专业委员表示，泰州市检察机关积极开展公平正义感知项目，改变案件理念优化案件机制，全面提高申检察官的业务技能，解释、矛盾解决、司法纠错、司法合作、形象
新型冠状病毒大爆发防御给申业的控制带来了很多挑战，各地各级检察机关都遇到了困难，根据智力检查的建设成果，将阅卷、受理、告知等一系列事业转移到网上，实行7天内恢复的服务承诺。
“收到，当天的信当天收到并加盖收据，登记消毒。 分解、开封时，保持信封和信封内材料的完整。 调查，明确专家进行审查，进行分流决定。 记录、信件的相关情况按项目登录在网上信访2.0系统。 再次，信在7天内回复。 转、转交给相关部门处理。 敦促州长、有关部门按照信的就业规定及时回答。 准备好，在事务部门三个月内提交具体回答或处理过程的回答相关资料。 卷，卷归档。 ”张婧介绍说，泰州市检察院按照“九字诀”的流程，严格执行涉法涉诉投书访问的几个事项的案件化处理。
据统计，自疫情防控以来，泰州市检察院共收到121封信。 其中，48封信、41封来访、22封电话、10封网络访问、99封满足回答条件的都实现了7天的程序性回答、3个月的结果回答。
江西省赣州市人民检察院大力开展群众来信，有回答，截至去年3月已收到群众来信882封，回答率为100%。 疫情防控常态化后，赣州市检察院基于12309实体平台和检察服务热线、网络平台，积极推进“访通”系统的在线运行，全国检察机关的网络访问系统和新
江苏检察机关根据《苏检e访通》的新闻化特点，建立日通报、周检查、月总结、季节分解的工作机制，加强访问数据观察的研究判断。 山东检察机关将所有信件登记在统一业务应用系统中，全程留下痕迹。 湖北检察机关开发“智力访问”系统，构建大众来信回答警报、过程控制、解体判定平台……
年3月以来，群众来信恢复事业在全国检察机关全面推广，各地发表了一系列创新措施，一群群众强烈干涉法律诉讼问题得到了比较有效的处理，进一步推动了事件的结局。
解决院领导包的课题
5月28日早上，江苏省张家港市人民检察院检察长邓根保来到12309检察服务中心的访问室接待来访群众。 维吾尔族女性用古力不太流利的普通话小心地问。
“别着急，坐下来慢慢说。 》邓根保在致辞。 谈话后，邓根保知道古力的丈夫去年在交通事故中去世，肇事者被判决了，但没有向古力家赔偿。 古力认为量刑太轻，前来向检察院求助。
阅读原案资料，研究相关法律规定和司法案例……审查后，邓根保发现法院量刑得当，古力申诉理由不成立。
对于这个结果，古力是不可接受的。 经古力同意后，邓根保邀请古力、人民监督员及新疆驻江苏业集团、张家港市民族宗教部门、妇联等代表参加公开听证会。
听证会详细说明了量刑的根据，传达了申请国家司法救助和人身事故保险赔偿等救济途径，古力表示当场获得信息中止访问。 听证会后，邓根保领导事件小组加快司法救助审查进程，及时与张家港市新市民服务中心对接，开辟了司法救助和社会救助的“绿色通道”。 不久将发放5万元的人身事故保险赔偿金和新市民临时救济金，2万元的司法救济金也即将到达。
受理、笔录制作、回答、处分、听证、回答，张家港市检察机关对要点信访案件实行院领导包案处理、全程参与。 检察院进行的案件往往具有很强的指导性，院领导包案制可以比较有效地发挥“癌症效果”。
30年以上的积案2件、20年以上的积案4件、12件10年以上的积案……吉林省四平市人民检察院新一届党组成功提交了满意的回答。
与涉检投书件数多、基础下沉的情况相比，四平市检察院提出“新官必须处理旧账”，实行分类措施、一案一策，认真解释，实行援助救助，以每月解决一件案件的速度涉检投书
仙居县检察院在担任检察长的群众来信中设立了回答业者的指导小组，重大麻烦很多，每季度对外通报访问回答的实施情况，牵引民政、人社、卫生等12个部门发表司法救助和社会保障的联络机制的实施方法，
听证让大众感到公平
“他每次借钱都有办法。 这是做法的信用啊。 ’起诉者吴先生怒气冲冲地说。
“吴先生，综合审查本案的证据，对方使用的道路是为了获得高利率，不是法律上的信用。 ”。
在泰州市高港区人民检察院召开的听证会上，检察官使用ppt向吴先生展示了借款的情况，逐一解开了吴先生心中的疙瘩。
评议员一致认为，申诉人申请起草监督的事实不存在，同意检察院不监督的审查和回答意见。 经过两个小时的解释，吴先生解除了疑惑，收到了回答结果。
记者了解到，公开听证既能确保当事人充分表现需求的权益，又能保证案件的公开透明性，更好地运用于检察院的控告投诉案件。
据广东省珠海市人民检察院控制申部门负责人介绍，珠海市检察院从市人民代表、市政协委员、律师、法学教授等人员中选出25人构成刑事诉讼案件公开审查专家库，上诉人随机选出3至5人担任公开审查听证员
赣州市检察院副检察长瑞利辉说，基础检察院的案件来源很少，公开审查的机会也很少。 近年来赣州市检察院配备了基础检察机关的控制申员，对全面理解公开审查的方法、做法，提高业务能力很有效。
“各地检察机关通过《信、访、网、电》的多渠道解决了涉诉涉法的信访问题，强烈回应了大众的关心，使大众切实感受到合法权益在司法案件中受到公平对待。 “多个回答者一致认为。
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