政法:新沂开展信访代办为群众排忧解难

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法制网络新闻今年以来，江苏省新县市反复创立了以人民为中心的快速发展理念，不断实践新时期的“枫桥经验”，加强基础源管理，试行访问代理制度，全力处理大众“访问难”问题，初信初访解决

一是接待群众讲耐心。 新县市推进城镇(街)、村(社区)二级“温情站”建设，为信访代理提供一流的服务平台。 信访代理人在“温情站”按照“三个到达”的要求，耐心倾听大众的声音，真诚平等地交流信息表达。 二是热心代理几个事项。 新县市推进将第一个责任制扩展到代理人，在第一个代理人受理大众需求后，对本级可中介解决的需求，立即组织有关部门在当地协调解决。 对于上级需要处理的需求，大众代理相关的一些事项，通过网上投诉和阳光访问平台代理反映，全程跟踪处理，协助及时反馈情况。 三是中介吸引人心。 新县市重视信访代理和多元化解相结合，利用基础综合治、司法、仲裁、调解等各方面资源，统一房地产企业、律师事务所、领域协会等社会力量和人民代表大会代表、政协委员、社会工作者、心理咨询师等专家 卜一波

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