[科学技术]【危机公关处理流程】策略第一步该做什么？

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【危机公关流程】作为策略的第一步，我应该怎么做？

【危机公关处理流程】策略第一步该做什么？陈述真实的情况。在我们的危机公关策略中，有影响力的人可能是强大的力量，但他们是人为的并且会犯错误。如果企业与一个制造出非常明显的丑闻的人有联系，请借此机会直接将企业的品牌价值传达给企业的贴吧论坛。

告诉他们企业的品牌代表什么，如果有影响力人士的举止与这些情绪发生冲突，请承认企业的失望。

避免影响者，而不是听众。

如果企业正在使用影响者来吸引受众，并且出现问题，请确保与影响者/事件保持距离，不要将企业的品牌与想要与之联系的平台和受众保持距离。个性是问题，而不是平台。探索具有相似影响力的替代影响者，让企业的品牌保持对话的进行。

为社会公益尽一份力。

社会责任对于品牌来说非常重要，因此他们需要倾诉。如果影响者采取了非法或不道德的举动，那么更大的贴吧论坛就会接受并与影响者断开联系。

企业必须做的第一件事就是立即中止合作关系。如果企业是全方面危机公关专家，则应该已经制定了企业慈善计划，以支持事业并回馈贴吧论坛。其次，将重点转移到另一个沟通领域。一个有影响力的人只是一种战术；如果企业的计划确实是关于品牌体验的，那么负面影响就不会破坏整个战略。

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