网络公关营销之正确处理负面信息

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对于任何公司或企业来说，由于自身的不完善和公众不同的个人出发点，也有一些来自竞争对手的恶意攻击。网络营销市场存在一个非常本质的问题:负面新闻信息。如果有负面新闻，我该怎么办？我刚才在网络营销的实际沟通小组中谈到了这个问题。经过激烈的讨论和我自己的经历，我写了这篇文章，希望大家在公共关系营销方面做得更好。

长期以来，企业的负面信息主要是被竞争对手攻击或被一些“受害者”唾弃。然而，大多数企业并不重视这一信息，这直接使自己的公司面临信任的危害，并且小范围的可能性很快被暴露出来。如果大范围不能正确处理，那么后果真的不堪设想，那么企业中的负面信息又如何呢？特别是，我们应该如何处理网络的负面信息以快速的传输速度？下面是危机公关公司的介绍。

1.诚实，做你自己。

企业提供服务，由于技术、服务等原因，我们的产品或服务不能被所有人认可。有些人甚至对我们的服务更不满意。如果有负面信息，我该怎么办？作为一个操作者，首先，有必要弄清楚这个负面信息是否真实。如果这是真的，将来还有很多工作要做，最重要的是提高自己。提高企业的整体水平是最重要的。如果负面信息是假的，正确处理它是非常重要的(一些真实的负面信息，每个人都不想看到，需要正确处理)

第二:删除帖子被认为是每个人的第一选择。

负面信息出现在互联网上。人们首先想到的是删除帖子。如何删除这篇文章。通常使用三种方法。首先，直接去网站管理员那里删除它，在大多数情况下管理员会删除它(如果影响不好，甚至会让网站通过法律渠道道歉和赔偿)；二是付费删除，有些网站管理需要付费删除；第三是找黑客直接删除帖子(我们可能在这方面做得更多)。

网络优化人员的具体方式:挤压法。

大部分负面信息都很小，影响也不大，所以大家都用挤压的方法。例如，如果网站A上有负面消息，我们会在网站A上发布10条或8条正面消息，在相关行业网站上发布30条或50条甚至180条正面消息，这将直接将负面消息推至搜索引擎的三页之外，甚至一些朋友会发布更多的消息，这将被抑制在100条之外。不要怀疑推断者的能力。我相信医学朋友深受感动。推断者每小时发布100条信息的速度很慢。

第四，使用搜索引擎来处理它。

如果有负面信息呢？虽然以上三种方法是最好的，但有效时间并不是立竿见影的。那么还需要做什么呢？告诉大家有两种方式，一种是直接抱怨快照，我相信很多朋友都试过。另一种方法是用不同的ip指出你自己的积极信息。

5.通过权威网站发表声明。

大多数负面信息可以通过上述方法快速解决，但网络信息传播速度很快。特别是对于大规模的负面信息或名人转发的负面信息，这类信息必须事后处理:例如，澄清事实。作为一个企业，网站有可能通过法律手段直接传递信息，删除帖子并发表道歉声明(这难道不是另一种营销方式吗)。你也可以在官方网站平台上发布事实澄清，这是负面的，但可以达到更好的营销效果。当然，前提是负面信息是假的。

网络营销是一把双刃剑，如果做得不好，会伤到自己。对于企业来说，我们必须注重自己的品牌和声誉。如果你在你的企业中发现负面信息，你必须立即采取正确的措施，改进你的产品和服务，不断提高你的企业价值，提高你公司的声誉和美誉度。我们必须正确对待负面信息，不要盲目应对对抗:例如，我们了解我们的竞争对手，然后恶意诋毁他们。对任何企业来说，最重要的是改善自己，做自己的产品和服务，让品牌和口碑不受限制地传播。

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