2020「网络舆情监控」企业如何预防网络舆情危机？

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在当代企业危机管理中，预防危机事件的难度系数取决于危机事件的微妙预兆，这一点容易被忽视。也会非常频繁地出现，从而使管理者的神经系统麻木。从危机征兆的出现到危机事件的爆发，这些事件都是非常短暂的，企业危机管理者根本没有时间去关心它们。那么，危机事件是不可预测的吗？

《财富》500强企业的危机管理经验告诉人们，危机是完全可以预防的。此外，在整个预防过程中有一定的标准和方法。以下是危机事件的预防标准和易于使用的方法，企业的危机管理人员不妨尝试一下。

1.不要冒企业无法承受的风险，尽你所能，稳步进入运营企业。要引进最新的项目，拓展新的领域，扩大再生产，就要根据企业自身的整体资产实力、管理水平、员工行为规范、销售市场标准等因素进行全面调查，不可能一下子就捞到金子。

2.材料备份文件的实施和预防措施。许多大型企业的危机管理专家指出，根据基本意识，人们提倡“把生鸡蛋放在不同的竹篮里”。这听起来不可思议，但实际上，原则很简单，也就是说，为了防止一些突发事件，企业应该积极创建一个现场物资备份系统。材料备份系统是全球500强企业常见的危机预防措施。

3.引入迂回有序、岗位职责明确的系统管理。在中国市场经济体制盛行后不久，企业的一个主要特点就是礼仪规则超越了综合管理，换句话说，综合管理只依附于礼仪规则，最终在企业生产经营的全过程中为危机事件埋下了安全隐患。

4.做最坏的打算，为最好的结果努力工作。为了预防危机的发生，企业应该首先列出所有会给企业的互动和沟通带来不便的事件，考虑它们会造成的不利影响，并估计预防的成本。也许，你认为很难做到这一点，因为企业中无数员工中的每一个都会因为失误或粗心大意而将所有企业拖入危机事件，但这种行为确实非常有用。

5.创建业务服务信息安全系统软件，避免业务服务泄漏。谨慎和信息保密对于防止某些网络危机事件至关重要，例如敏感谈判中的泄密事件

6.创造一个烘房，企业高管和员工之间双向、顺畅的沟通方式。

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