负面信息怎么处理好？

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当你在搜索引擎上搜索一个企业的公司名称或品牌时，会出现一些对企业不利的页面信息，即负面信息。那么，如何处理网络上的负面信息呢？

1.关于删除，这里有两个。首先是百度上的删除。当你搜索到你公司的关键词，并且有来自他人的恶意攻击时，你可以进入百度用户服务中心——投诉服务，然后为你的类别拍摄快照或发布。例如，填写内容，标题可以写为内容侵犯了我的个人权益，以及同行恶意竞争等。如果百度没有回应呢？这很简单。搜索百度用户服务中心时，每个人都应该看到百度服务电话。当你提交投诉时，打电话给客服，告诉他你的投诉，然后说出来自同事的恶意投诉。请尽快处理他们，使情况更加严重。如果你在各种论坛被恶意攻击，你不能在那篇文章中解释或争辩。你的每一条评论都等同于更新这篇文章。如果双方在内部互相挤压，就很容易把这篇文章炒成热门文章。在这种情况下，删除投诉是没有用的。

2.Top，即所谓的top，是补充你公司的其他正面信息，负面消息自然会回来。在百度上，搜索关键词时，首页前10次点击占90%以上，前三次点击占60%-70%。如果你做得很好，你所有的正面信息都会出现在第一页，把那些负面信息放在第三页或更多的后面也没什么坏处。

上述方法仅适用于对他人的恶意攻击和虚假信息。如果负面信息出现在互联网上并且是真的，那就没用了。当然，你可以把危机变成一个宣传的机会，只是借此机会给出例子，展示企业的产品或服务，或邀请专家进行评论，或请专业机构测试产品等。，以便借此机会宣传自己。所谓的有机危险是事实。

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