网络危机公关助企业应对负面新闻

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萝卜和白菜各有所爱。每个人对同一种实物都有不同的看法，每个人内心的评价也不同。同样的产品不能满足用户，即使企业及时做好，也不可能赢得所有企业和用户的认可。

当消费者购买产品的预期价值与实际情况存在差距时，消费者会通过聊天、打电话、抱怨、发帖、写博客等各种渠道和媒体表达对产品的不满，希望将不满传播到全世界。因此，在百度、谷歌、雅虎等搜索引擎上搜索企业的公司名称或品牌时。，就会有一些对企业不利的新闻、报道和信息的网页，从而会产生对企业不利的新闻。

当一个企业有负面新闻时，首先要做的是找一个公关公司来解决它，主要是危机公关公司，从媒体层面压制它，或者做正面报道，淡化负面影响。然而，随着网络的发展，从媒体的角度来看，网络公关已经成为当务之急。报纸、电视等媒体的信息承载能力和时间效应远不如网络媒体，网络的负面信息可以持续很长时间。事实上，媒体不再煽动相关事件，但互联网可能正以几何数字增加负面影响。如何处理负面信息？根据兴信传媒网的公共关系，不可能一一处理负面新闻，最好的办法是压制负面新闻。

顾名思义，负面新闻压制就是利用专业搜索引擎排名优化技术来压制企业相关关键词结果页面中的负面信息，至少在第三页之后。尽量减少负面信息在搜索引擎中的暴露，从而减少负面信息对企业的危害。

搜索引擎优化技术在兴信传媒网络公关中的应用，可以全面抑制负面信息的出现。利用新闻营销促进传播，以淡化因产品、服务、客户投诉、行业环境、媒体调查、工作事故、诉讼纠纷、侵权等原因引发的各种危机所带来的传播危害。降低危机信息向企业潜在客户传播的概率和范围，使企业在不建立任何媒体关系和采用其他危机公关手段的情况下，以最低的成本将品牌损失降到最低，解决品牌信任问题。

标题：网络危机公关助企业应对负面新闻    地址：http://www.shuiyihui.cn/new/7827.html