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长沙有哪些危机公关案例,如何选择好的公关公司?

发布者:吴湘来源:手抄报日期:2020-08-17阅读:

本篇文章2277字,读完约6分钟

说到品牌,很多人可能会想到一只老梗,那就是美国可口可乐公司前董事长罗伯特·斯波伍德拉夫(Robert Spowoodruff),曾经说过:只要可口可乐的品牌存在,即使有一天,公司会在大火中化为灰烬,第二天早上商业新闻媒体的头条新闻将是各大银行都在争夺可口可乐公司的贷款。

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也许从来没有人质疑过伍德拉夫的说法,因为可口可乐强大的品牌价值已经说服了全世界数亿消费者,甚至成为了瓶装美国梦的典型代表,并作为美国文化的一部分输出。事实上,以腾讯为代表的中国互联网技术品牌已经具备了这样的软实力,并且仍然在全球品牌排行榜上快速攀升至金字塔顶端。

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中国的互联网品牌模式已经改变:英美烟草已经变成了标签

最近,米尔沃德布朗公布了2017年中国最具价值品牌100强名单,其中腾讯连续第三年获得中国最具价值品牌称号。在2016年实现24%的增长率后,品牌价值增长了29%,达到1062亿美元。

Brandz 2017中国十大最有价值品牌

1062亿美元的概念是什么?这意味着腾讯成为第一家品牌价值超过1000亿美元的中国公司。根据榜单数据,腾讯的品牌价值接近阿里巴巴的2倍,百度的4.5倍,而百度在2016年屡遭不良信息危机,其品牌价值在中国企业中排名第五,估值为239亿美元,同比下降11%。

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从某种程度上来说,这表明中国互联网行业的传统蝙蝠模式排序已经完全逆转,标签时代已经开始。

根据wpp和millward brown发布的2016年brandz百强最有价值品牌排行榜,facebook排名第五的品牌价值为1026亿美元,而腾讯排名第十一的品牌价值为850亿美元。将2016年全球百强与2017年本土百强进行对比,不难发现腾讯的品牌价值在短短一年内从850亿美元飙升至1062亿美元。

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2016年Brandz全球25大最有价值品牌

上周六,72岁的wpp集团首席执行官苏出席了由国务院发展研究中心主办的2017年中国发展论坛经济峰会。他表示,微信在中国,就像facebook在西方的地位一样。

腾讯品牌崛起的隐喻:连接和开放可以创造一个喜爱的品牌

对于腾讯连续三年位居中国最具价值品牌之首,腾讯网络媒体事业部总裁、集团高级执行副总裁刘认为,在经历了托马斯弗里德曼(Thomas Friedman)提出的从国家到公司再到个人的三个全球化阶段后,世界已经进入了一个数字全球化的新阶段。在这样一个时间、地点和人的新阶段,全球化对腾讯来说不仅仅是简单的产品推广,更重要的是耐心、产品对用户的承诺和企业的社会责任。

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这种承诺和责任感也体现在创新中。刘提到,腾讯ai lab开发的围棋人工智能程序《美术》击败卫冕冠军迪普曾戈,获得第十届联盟杯围棋赛冠军,虚拟现实技术在腾讯体育nba直播中的应用。

事实上,腾讯品牌的运营和创造并不总是一帆风顺的。在《腾讯传记》中,财经作家吴晓波将腾讯的发展模式定义为小步骤运行、试错迭代。腾讯成立于1998年的双十一,也经历了多次快速运行、转型、试错和迭代,如工具到平台、封闭到开放、pc到移动、在线到离线、国内领先到国际化,虽然有些是主动的,有些是被动的。

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2011年,在3q大战尘埃落定后,腾讯以诊断腾讯为主题举办了10场研讨会,向行业专家反映和公开征求问题和建议;另一方面,通过开放平台自上而下的战略转型,我们彻底告别了过去的帝王思维,将半条命交给了合作伙伴,实现了新腾讯品牌和影响力的再创造。

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如果商业广告的目的是说服消费者,那么品牌就是对消费者的承诺和实现,它反映了消费者对品牌的信任和忠诚。

史圣长城全球首席执行官凯文·罗伯茨(Kevin Roberts)十多年前就提出了“心爱品牌”的概念,认为赢得消费者的喜爱和承诺是品牌生存的唯一途径。品牌已经死了,它不是未来要建立的品牌,而是受人喜爱的品牌。品牌属于公司、经理和营销部门,而心爱的品牌属于购买产品的人。品牌建立在信任、尊重和质量的基础上,但这些还不够。心爱的品牌所做的是将爱转化为尊重。

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事实上,腾讯一直在践行这个深受喜爱的品牌的经营理念。以qq为例,没有人总是18岁,但有些人总是18岁。用户群的变化改变了时间、地点或技术形式,但保持不变的是qq根深蒂固的年轻基因和对年轻人生活和工作场景及情景报道的追求。

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基于此,在从个人电脑向移动互联网过渡的过程中,腾讯不仅获得了微信移动互联网券,而且通过不断的产品创新体验,成为90后和00后年轻人移动社交互动的首选,这使得腾讯拥有了两个移动社交超级连接器。

奥斯卡·王尔德曾经说过:生活在这个世界上是一件非常难得的事情。大多数人只生活在这个世界上,但从来没有活过。事实上,这种尖锐的反思性评价同样适用于品牌。

腾讯连续三年荣登中国最有价值品牌排行榜榜首。品牌价值已经超过1000亿美元,改写了bat模式,不仅得益于微信、Q等社会基因的不断发展和创新,还得益于连接器的战略作用。开放在线和离线服务网络和场景;同时,我们不断深化内容产业,满足用户对新闻信息、影视综艺娱乐、网络体育等内容的多样化需求,最终以开放的心态与合作伙伴寻求双赢。

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如果我没记错的话,腾讯一直坚持一切都基于用户价值的经营理念。归根结底,这是腾讯品牌成功的基础,也是腾讯品牌崛起的隐喻:通过连通性和开放性的策略,不断与消费者和合作伙伴一起打造一个深受喜爱的品牌。

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