和县旅游行业中最新的公关危机案例

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三星之前从中国银行召回了1858台三星note7，并表示9月1日在中国市场发布的note 7版本可以放心使用。注7，中国的第一颗炸弹，不是1858年以前的召回机器之一，所以应该是安全的。到目前为止，三星已经表示，在做出回应之前，它仍在调查此事。

同样在今天早上，关于iphone7 plus还有一个坏消息:很多人在网上报告说，在装有双摄像头的iphone 7 plus的摄像头附近有一个当前的声音，这极大地影响了用户的使用情绪。苹果客服回应道:可能是漏电或接收器的问题，所以可以在销售后更换。

这两个新闻故事让一些媒体认为国产手机的春天已经到来，甚至高呼这是千年难逢的翻身机会。

尤其是华为，三星发出了一条坏消息，一名南非商人在被抢劫时被枪杀。华为p8挡住一颗子弹救了他一命。

然而，当许多人认为华为在偷偷笑的时候，华为的消费者业务首席执行官在于成东举行的bg克罗斯比质量研讨会上表示，三星的爆炸对华为来说不是一个机会，而是一个警告。

(费王祥向李刚微博截图)

在当天的会议上，于成东就产品质量的重要性发表了长篇讲话。有两点可以与您分享:

1.用户体验是更高质量的要求。当小白用户说它很容易使用时，它真的很容易使用；

2.质量是最好的品牌。

然而，人们也是健忘的。用子弹阻断来证明华为的质量，用余成东的三星警报理论，谁还记得两个月前用单反照片冒充旗舰p9摄影作品？

当时感到尴尬的华为解释说，这张照片是专业人士在拍摄华为p9广告时拍摄的。我们分享这张照片来激励我们的社区。然而，我们意识到我们应该在这张照片的注释中做一个更清楚的解释。我们无意误导用户。对此我们深表歉意，并减少了这张照片。

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本文专栏:舆论监督

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