南阳保安公司都有哪些应对危机的手段?

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不幸的是，商业世界不是娱乐业，铁的逻辑和无情的事实从来没有这么无聊过。起初，互联网思维的浪潮如火如荼，大致可分为小米、互联网餐饮、o2o(包括p2p)等主线。2016年，各种各样的坏消息从几条线传来，包括互联网金融欺诈案、小米市值大幅下跌、几家互联网餐饮发起者倒闭等。，加上几大020产业的合并。案例，如滴滴与优步的合并、美国使团与公众意见的合并、携程与去哪儿的合并等。大多数冷静的行业观察人士普遍倾向于认为，这一轮的尴尬和动荡是由移动互联网带来的，这么多的投资、这么多的青春、这么多的发财梦想都被带进了下水道。我现在告诉你了，这是另一种过时的形式。让我们冷静下来，理清更深层的逻辑。

麦克风的时代

自1949年以来，列宁主义在中国建立了一个集中的、垂直的和全面的政治、经济和社会控制体系。它的完整性、强度和灵活性在中国是前所未有的，估计在整个人类历史上是罕见的。例如，只要受过中专或以上教育并在系统中工作过的人知道档案是强大的。单位里有党政工作人员，家里有朝阳区的人。原则上，你做的每一件事都可能被一一记录下来，加盖公章，放进神秘的牛皮纸口袋，永远打不开。没有办法控制思想，更不用说粮票、粮票、粮票、粮票等资源控制方法，还有转正、提拔干部、调动干部等向上流动的方法。简单地说，1978年以来的改革开放，可以说是一个人们以各种方式逃离这个体系和无处不在的体系的过程。

这一体系最重要的一个方面是对传播和公共话语权的控制。改革开放前，是广播和有线电视。例如，我在童年时几乎是在各种各样的小号声中长大的:那时，每个乡镇和每个大单位都有自己的广播系统，每天早晚都准时开始广播，根本不需要闹钟。然后是自20世纪80年代以来电视台的崛起。当时，空巷的所有人，男人、女人和孩子，都在一起追逐“霍元甲”和“血的怀疑”,这比现在的网络粉丝疯狂多了。在广大人民群众眼中，中央电视台几乎是仅次于中南海的第二大电视台。1997年，一种新的东西出现了:卫星电视。湖南卫视、浙江卫视、东方卫视等。从此进入了公众的视野。几年后，互联网出现了。然而，由于带宽、桌面渗透率和内容制作方法的限制，尽管互联网催生了几家门户公司，但其在通信方面的力量并未得到充分展示。诞生于2009年的微博带来了一个小小的高潮，标志着移动互联网的开启。然而，真正的通信大动作是等到2011年国庆节腾讯推出微信3.0。潘多拉的盒子，到这个时候，真的完全打开了。

在短短的几十年里，中国只有一个麦克风，然后每个人都有一个麦克风(甚至一个摄像头)。谈到中国的大众传播和市场营销，我们一定不能忘记这段有中国特色的历史。如果你说你在改革开放前躺在床上，那你是在1980年代与墙同行，而今天你在城市里寻找夜总会；如果说改革开放前是中山装，我们偷偷把腰折了一点，那是80年代的一件衣服，但今天是三点式，我们还是觉得穿得不多。来自那个时代的人可以理解极度抑郁是如何带来极度渴望的，以及极度渴望是如何带来极度狂欢的。从全国只有一个麦克风到每个人只有一个麦克风，每次一个新的沟通渠道打开，它将成为一个巨大的轰动事件。就商业界而言，率先获得麦克风的人或企业肯定会轻而易举地获得新的交流奖励，然后兴奋起来，进入一轮全行业的营销狂欢。

第一届营销嘉年华

第一次营销热潮与中央电视台有关，尤其是中央电视台的经济频道。1988年3月15日，中央电视台开始允许商业广告，这开启了一个黄金时代，成为中国营销行业的核心。1991年，中央电视台经济频道播出了一部关于郑州零售竞争的故事片《商战》，这在中国营销界引发了一场狂欢。商界最受欢迎的案例是郑州的亚洲商城。最受欢迎的咨询公司是亚洲购物中心的策划人伯恩·叶芝。最受欢迎的演讲者是思想之王杨贺。在邓小平南巡确定了以经济建设为重点的国家政策后，商界对追逐这些创意公司和规划大师变得更加热情。

我刚刚从中国人民大学经济学专业毕业，在市场上很难找到商业管理方面的书籍。印象深刻的是一本关于韦尔奇改革通用电气的书《定位》(Positioning)，这本书的内容非常好，但封面上只有书名，没有任何设计，有点像内部出版物，放在书店里，非常不显眼。在北京大学出版社出版的《伯恩·叶芝》的封面上，有一幅很大的照片，是伯恩·叶芝的创始人王力坐在一张宽大的皮沙发上，那种毛主席的姿态在那个时代是罕见的。因此，在很长一段时间里，王力先是作为一名总规划师，然后作为中央文革小组的成员，然后作为一名著名的语言学家来找我。

这一轮营销狂欢的高潮是1995年和1996年连续两年获得央视标王的山东秦池酒厂厂长的一句名言:我们每天开着桑塔纳去央视，开着豪华奥迪！生活是充满活力的，失败是一种训练，而成功是一种更大的训练。可怕的不是成功本身，而是成功后错误的归因。央视三大冠军——孔府宴酒、秦池酒和艾铎vcd，要么没落要么破产，甚至创始人都锒铛入狱，这或许是这种错误归因所带来的严重后果的最好写照。

几个月前我去广州开会的时候，实际上遇到了一个由胡志标和他的无敌公司组织的企业管理培训活动。在巨大的易拉宝上，仍然有熟悉的兄弟彪和他的签名微笑。穿着黑色西装的男孩们在门口站成两排，每次有观众来，他们一起喊口号，震耳欲聋。果然，做你能做的，教人们如何做你不能做的。

第二届营销嘉年华

第二次营销狂欢与当地电视台的崛起有关。具有里程碑意义的事件是2005年湖南卫视第二届超级女声的意外火灾。当知识界开始幻想粉丝投票如何反映民主精神时，是蒙牛公司，一个来自内蒙古的乳业新兵，在数钱的时候很温柔，在睡梦中大笑。一头牛跑出了火箭的速度！蒙牛公司和公司创始人的传记书籍热销，封面基本上都是相似的血红色人物，内容和形式都非常精彩。

我已经在中欧商学院教书了。业内人士知道，对中国商学院教师来说，最痛苦的事情是几乎没有可靠的中国案例。蒙牛超级女声的负责人恰好是中欧的毕业生。经过多次证实，这个案件的数据和事实是相当可靠的。我们不能用这样一个可靠而生动的例子吗？于是我开始在课堂上谈论蒙牛的案例。直到2008年9月，三聚氰胺污染奶粉事件爆发。蒙牛公司陷入丑闻，商品被下架，资金链紧张。这位创始人向中国企业家的音乐部门和长江商学院的院长寻求帮助。最后，在2011年，蒙牛公司被出售给中粮，国旗被覆盖。一头母牛以如此高的速度跑出火箭是不吉利的:火箭上升得更快，但下降得更快。

当地电视台的传播红利很快消失。不仅仅是加油，我的英雄，中国在全世界都有才艺表演，还有超级女声的营销奇迹，甚至超级女声也不能复制她的第二次成功。十年后，2005年的第二次选举确实很有影响力。李宇春似乎是《发展之路》中唯一一个因为才艺展示而获得体面职业的人。湖南卫视努力工作，邀请我来讲课。我也希望能帮助他们。不幸的是，有些客观规律是我们无法改变的。

这一轮营销狂欢的结局可能是嘉多宝凉茶最近的困境，该茶凭借浙江卫视在中国的良好口碑在全国范围内广受欢迎。经过一轮又一轮的诉讼和炒作，嘉多宝传出消息，数名高管辞职，几家分公司停产。虽然目前很难判断这是真是假，但抓住营销机会而不是企业综合能力迅速上升或下降的品牌应该是一个高概率事件。

第三届营销嘉年华

第三次营销狂欢以优酷和微信的兴起为代表。与传统互联网相比，移动互联网的区别在于语音、图片和图像主要替代文字；自我媒体取代了编辑领导；泛娱乐化和碎片化的谈话取代了深层思考。原来，每个人都庄严地在一扇窗户前排队。突然，旁边的一扇新窗户打开了，它非常高兴地唱歌跳舞。最初发现并冲过去的几个人自然欣喜若狂，但很快，在几秒钟内，新窗口前的队伍和旧窗口中的队伍一样长，甚至更长。移动互联网并不那么神奇，最初的传播奖金看起来真的有点惊心动魄，有决心的人不可避免地会兴高采烈。然而，一段时间后，每个人都会慢慢发现，在最初的沟通红利被完全瓜分后，最后的战斗是企业的综合能力。因此，对于大多数主流企业来说，移动互联网的崛起并不是很高，而只是多了一个营销渠道。

当然，这次有些不同。在央视时代和地方电视时代，中国的消费市场基本上处于大头为王的时代，而移动互联网真正让中国进入长尾时代。换句话说，除了主流文化(大头)，移动互联网还真的在中国社会形成了各种亚文化群体(长尾)。分散在社会各个角落的年轻人第一次通过移动互联网(微信、微博、直播等)形成了一个真正的亚文化群体。)，并通过这个群体(或代表这个群体的偶像人物)确认他们的身份，表达他们自己，甚至将他们的生命意义固定下来。亚文化群体中的成员高度认同彼此，在真实或虚拟优势的驱动下，他们一起宣布、消费、炫耀甚至进行对外征服。这种亚文化崛起的代表性事件包括《小时代》系列电影的流行、二次文化的流行、李一巴的皇帝吧(屌丝这个词的由来)的远征、虚拟世界中各种网络游戏组织(所谓的行会)之间的挑战和竞争，以及直播平台上的五音喊麦王。

亚文化是社会学中最基本的概念之一。一些网络专家创造了社区经济、循环经济、粉丝经济等概念，引起了人们的关注，但他们无法比亚文化概念更好地把握问题的实质。真正的中国特色是:正如过去半个世纪对中国财产所有权的压制导致了今天中国购房的癌症一样，过去半个世纪中国社会任何社会横向联系机制的优化，都是年轻人热衷于像今天火山爆发这样的亚文化的深层原因。这个后极权主义社会的过度反应也使得我们亚文化的强度远远超过了有着悠久交往传统的西方社会，以至于许多观察家看起来老态龙钟，认为其中有许多革命性的商机。

然而，一个亚文化，不管它看起来多么强大，都有几个致命的问题。首先，亚文化是多变的、不稳定的、不可预测的，一两个关键事件可能会使亚文化群体不复存在；第二，大多数亚文化群体是由荷尔蒙过度的年轻人组成的，但是年轻人总是要长大的。一旦大多数亚文化群体去工作、结婚并有了孩子，他们将很快变得比主流更主流；第三，从商业的角度来看，更麻烦的是亚文化只能将其影响永远限制在一个小圈子里。一旦突破，它将走向自己的对立面，不再是亚文化。

亚文化的极端实际上是一种崇拜。在人类历史上，最快的收钱方式确实是一种崇拜。然而，邪教最大的问题是，它是一个领导者对信徒进行洗脑、控制和利用的邪教，而不是用自己的产品和服务真正努力改善群体中每个人的福祉。因此，邪教不可能永远存在。建立一个亚文化群确实可以赚取一些传播红利，但据估计，对于一个严肃企业的商业模式和长期稳定性能在多大程度上像流沙一样建立这个亚文化群，没有人会过于乐观。

不要被噪音愚弄了

当麦克风发出的声音传回到麦克风时，声音再次被放大，重叠后，麦克风将发出极其尖锐刺耳的啸声。在人人都有麦克风的移动互联网时代，各种自以为是、自我陶醉、自我催眠的嚎叫声随处可见。我们要做的第一件事是不要被这种嚎叫所愚弄，也不要认为我们能发出这么大的声音；其次，不要被别人的嚎叫打扰。事实很无聊:99%的人在网上发出的声音不值得我们关注。

互联网通过将企业营销整合到一个统一的信息平台中，极大地提高了经济的效率。通过建设在线商业基础设施来弥补中国薄弱的线下商业基础设施，阿里巴巴创造了惊人的商业价值；通过建设在线社交基础设施和弥补中国较弱的离线社交基础设施，腾讯创造了惊人的社会和商业价值；通过建立在线数据基础设施，百度本可以创建一个类似水平的帝国，但似乎他们正在逐渐失去这个机会。在整个商业、社会和数据行业中，基本上有三个基础设施平台。因此，那些想抄袭马云的企业家如果意见不一致，应该先睡觉。

除了商业、社会和数据这三个全行业的基础设施平台之外，还有一些互联网公司为某个行业提供基础设施平台(酒店机票预订、出租车、法律服务、二手商品交易等)。)和某个群体的基础设施平台(米托、月经管理、妇幼保健、白领、农民工等。)。似乎有很多机会，但因为都是平台企业，赢家会赢，基本上只有一个企业会生存到底。竞争实际上是非常血腥和残酷的，尤其是在下半年，主宰全国的互联网企业还没有做好准备。

至于其他非互联网企业，利用互联网作为营销工具就足够了，重点应该回到磨豆腐上(任:华为28年来只做了一件事，磨豆腐)。网络营销平台存在的最大优势是酒不怕巷子深。只要你的豆腐磨得比别人好，就会有人自愿帮你传播和做广告(想想你的朋友圈，你在机场看过多少次任的照片)，全心全意开发企业的综合和综合能力，全心全意为客户创造价值，不断创造价值，创造别人无法创造的独特价值。自古华山路以来，伟大的企业，营销是非常重要的，但无论如何炒作，营销只是企业能力的一个方面。此外，这种能力很容易被竞争对手复制。舞台上的一分钟，舞台下的十年工作，以及良好的双手练习是一个严肃的商人的艰巨任务。

三场营销嘉年华让人们天翻地覆，疯狂地坠入爱河，有多少事情被耽搁了，有多少人被耽搁了。只有了解中国过去的历史，我们才能理解中国人和中国商界对营销、规划和通过麦克风大喊大叫的过度热情。大多数人，在早年听了太多的扬声器，真的很羡慕那些拿着麦克风，掌握了说话的权利，信守诺言，做出承诺的台面人物。嫉妒就是嫉妒，时代变了，我们不能太深入地参与这场戏。例如，弗洛伊德认为3-5岁的女孩有点嫉妒阴茎，这实际上是正常的。然而，如果你长大了，你会继续迷恋并发展成一个复杂的人，那么你可能会有大麻烦。(年度会议季系列的原创文章之一)

作者|肖志兴，1101工作组共同创始人，北京大学汇丰银行领导中心主任

题目:南阳证券公司有什么措施来应对危机？

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本文专栏:舆论监督

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