丽水嘀嘀公关事件处理能力的不足
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蓝鲸TMT月14日:在被扒手日夜购物后，2016年的双11终于结束了。按照往年的惯例，在每年的“双11”之后，互联网上的手机争相发布自己的战斗报告，而这份名单也吸引了不少关注。单品清单、销售清单和销售清单都让人难以招架。
今年，双十一小米连续四次获得冠军
12日凌晨，小米在一夜之间正式发布了双十一的最终战报，宣布小米已经连续四次获得冠军。
根据小米发布的战况报告，小米手机销量连续四年以双11排名第一，其品牌门店、安卓手机、智能设备和销量均排名第一。其中，小米天猫官方旗舰店的总销售额为12.95亿，超过去年的11倍；红米4a突破100万台，创造了手机产品的第一销量；笔记本/平板电脑/智能单品销量在12项中获得第一名。
这些成就无疑是小米的兴奋剂。我们应该知道，从今年开始，全球手机市场似乎提前进入了冬天。除了苹果利润大幅下滑、三星深度爆炸的困境、中兴联想等国内手机更换教练，以及互联网手机乐视的舆论风暴，互联网手机之父小米即将淡出第一阵营。
双十一前夕，小米涉嫌被砸
然而，在今年“双十一”前夕，许多网民质疑小米存账单的嫌疑。
11月5日，微博网友@皮扎·先森发消息质疑小米，称后者涉嫌在2016年预售期间将账单存入双倍11。具体来说，小米的手机在参与天猫双11的预售时没有遵守限制规定，一次只能订购1万部。
不仅如此，在双十一的前一天，另一个微博用户@手机控制的bruce暴露了一个类似的问题，说他意外地发现了一些东西。似乎今年的双十一仍然是一个老套路，这意味着今年的小米双十一被怀疑节省了一张账单。
根据网友在微博上发布的视频，消费者在小米旗舰店购买了价值1199元的红米note4手机，并设定购买量为7000部。操作仍然可以继续，页面可以直接跳转到订单提交。
在发现这些爆料后，蓝鲸tmt于12日在小米天猫官方旗舰店营业，将购买数量设定为50、10和5件，但他们都收到每人限买一件的提示，超出了限额。这表明小米旗舰店已经按照规定限制了消费者购买手机的数量。
从这一点来看，我们无法证实小米在双十一期间是否真的有只刷的行为。不知道连续四次冠军背后是否存在泡沫，泡沫有多大，真正的力量有多大。
对此，网友的评论不一。一方面，有些人认为，发布新闻的截图或视频没有完成支付过程。这可能是电子商务平台的漏洞，也可能是员工失误造成的；另一方面，有些人默认这是刷卡的行为，这意味着刷卡是手机制造商在大促销期间常用的方法，最好习惯一下。
刷榜现象已被多次禁止，小米魅族荣耀也被集体指责刷榜
事实上，“计费”一词在电子商务行业并不新鲜，甚至已经成为行业中的一个潜规则，尤其是在促销期间。在低成本、大欺骗和电子商务平台及相关部门监管不力的情况下，计费现象屡禁不止，甚至有愈演愈烈之势。
值得注意的是，今年双十一前夕，经国家发改委认证的第三方征信机构上海平安征信机构发布的“双十一网购信用预警报告”显示，有10%的商品涉嫌被盗，提醒消费者要特别警惕。
这一次，这不是第一次质疑小米的销量。回顾2015年的双11，许多手机制造商，如魅族、华为和小米(当时手机销量排名第一)都被控刷卡，这在行业内引起了很大的噪音。
去年11月11日，一个微信账户指出，第一家拥有数十亿美元资产的手机制造商涉嫌刷卡，暗示魅族已经分批刷卡并附上了刷卡凭证。魅族副总裁说魅族只有几个黄牛党，他这样回应了很多年。此后，网上一个接一个地出现了对荣耀和小米刷牙量的指责。光荣总裁赵明说，他拒绝刷法案，并欢迎光荣的监督，以显示清白。小米回应称它被偷了，暗示它是被竞争对手陷害的。
今年双十一前一天，赵明在微博上再次明确指出，他将坚决抵制双十一的单笔交易，并邀请权威媒体在双十一播出整个交易过程，揭示双十一的真实背景数据。最终，荣耀赢得了京东+天猫安卓手机销售冠军，总销售额超过22亿。无论如何，敢于披露数据、坚守商业底线并承诺不付账的荣耀值得学习。
目前，对于已经在竞争的红海中的手机制造商来说，在双十一pk中取得好成绩无疑是非常重要的，但是获得更多的销售不能靠耍花招，这是违反商业道德的。毕竟，刷掉的数量只是一种自我满足的幻觉。无论何时，练内功、务实生产都是永恒的硬道理。
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