三亚金融行业公关事件处理能力的不足

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11月7日，冬夜伊始，第11届苏秦家宴在上海再次举行。主持人是伽蓝集团高级公关总监陈娟玲，来自业界的11位大商家齐聚一堂，畅谈数字时代的企业传播改革和社会角色转型升级。苏秦协会副会长、联合利华北亚副总裁徐军、安科咨询中国总经理凌渡、安利中国公共事务总监兼安利公益基金会传播总监李俊、中国子怡政府公共事务部部长傅跃、科斯塔邮轮信息总监赵颖、陶氏化学亚太区商务传播总监石耀华、大云运通公共事务部副总监郭鹏程、 凯洛传媒(中国)有限公司副总裁高、英国博兰思维集团全球合作伙伴、前华谊数码营销上海总监龙辉出席了活动。

作为此次家宴的主持人，伽蓝集团高级公关总监陈娟玲首先打开话题，介绍了晚会的主题背景。随着新媒体的迅速发展，人们阅读和获取信息的方式逐渐转向数字平台。作为企业信息的主要推动者，公关人员应与时俱进，根据传播渠道和媒体的变化调整传播策略，以便更好地与目标受众沟通。

伽蓝集团高级公关总监陈玉玲

上海华谊数码营销前负责人龙辉在数码营销领域辛勤工作多年，并率先发表了自己的观点。她指出，营销传播应该注重解决客户的业务需求。在当前的传播生态下，企业传播不应局限于企业品牌形象建设、舆论和危机管理。公关人员要有产品经理的思维，从企业管理的标准来思考企业沟通，通过沟通帮助企业全面解决营销、产品推广、用户转化等问题。

龙辉，上海华莹数码营销前主管

联合利华北亚副总裁徐军认为，在这个传播环境快速变化的时代，内容为王的道理不言而喻，将技术应用于传播的重要性毋庸置疑。值得强调的是，沟通者永远不应该失去他们的位置，为了改变而改变。内容应该服务于战略，技术应该支持目的，传播应该创造实用的商业价值，而形式本身没有价值。

联合利华北亚副总裁徐军

凯洛传媒(中国)有限公司副总裁高曾在公关、广告和媒体公司工作。他多样化的工作经历让他明白了沟通的起源。在当前的数字时代，营销方法层出不穷，但任何营销方法都只是一个载体。只有能够体现企业价值的创造性营销内容才能脱颖而出，为企业带来真正的传播和商业价值。

凯洛传媒中国区副总裁高

中国子怡政府公共事务部部长傅跃对此深表赞同，并分享了一个品牌创新的b2c数字内容营销案例。子怡最近赞助了一个极限挑战项目，在这个项目中，跳伞者不用降落伞就可以跳高空。通过该节目，企业在直播平台上赢得了较高的品牌关注度，获得了可观的点击率，实现了数字营销的商业价值。

子怡中国政府及公共事务部部长傅跃

数字营销给b2b企业带来了许多新的传播理念，但传播的本质始终未变。陶氏化学亚太区业务沟通总监石耀华结合自己的经验表示，公司的职能部门，如沟通部、市场部、社会责任部等，都在通过不同的营销手段与目标受众进行沟通。最终，所有部门的营销策略都有相同的目标，企业一致的核心价值观和内容通过多元化的营销渠道传递给利益相关者群体。

石耀华，陶氏化学公司亚太业务传播总监

安可咨询中国总经理凌渡借用他在美国硅谷8年的工作经验，对数字时代的企业传播发表了自己的看法。毫无疑问，网络技术已经彻底颠覆了传统的通信行业，这不仅体现在对市场和用户的数据分析、多媒体内容的创意以及各种数字媒体平台运营的变化上。回归传播的本质是应对变化。沟通不应该仅限于让消费者了解品牌或购买产品，更重要的是，它应该清晰地诠释品牌所倡导的价值观，让品牌代表社会价值观。负责任的品牌可以深深扎根于人们的心中，并长期存在。

安科咨询中国总经理凌渡

始终关注企业发展的使命，是在座各位传播者的共识。科斯塔邮轮信息总监赵颖表示，企业社会责任不仅是企业沟通的切入点，也是企业品牌形象的体现，还需要融入企业业务发展和战略管理之中。大云快递公共事务部副主任郭鹏程也认为，公关人员的感受不仅体现在传播品牌、提升公司业绩上，还体现在传达企业的根本价值上。

科斯塔邮轮信息总监赵颖

大云快车公共事务部副主任郭鹏程

安利中国公共事务总监李俊提醒业内同事，企业真正立足社会的根本在于与社会和社区的有机联系。公关人员和广告商都有一个共同的身份，那就是企业人士。在这个复杂的时代，我们应该帮助企业留住他们的心。英国博兰思维集团全球合作伙伴吕建中指出，企业的社会角色正在发生变化和升级，企业不仅是提供商业价值的主体，也是产生社会价值的驱动力。公关人员的职责是向利益相关者清晰有效地传达企业的社会使命和价值观。

安利中国公共事务总监李俊

英国博兰思维集团全球合作伙伴吕建中

公关人员不仅拥有塑造世界的美丽心灵，还拥有描述距离的有意义的才能。席间，吕建中博士写了一首《公共关系的颜色》，郭鹏程朗诵了老作品《致朋友》，李俊演唱了《致橡树》，这些都充满了情感，使苏秦家宴高潮迭起。

那天晚上，下着冻雨，这让交流者深深地感受到了在商业的寒潮下，组织一个团队一起热身、学习、进步的紧迫性。嘉宾们同意继续利用苏秦学会的平台和资源为上海的交流同行服务。家庭宴会和聚会也在酝酿下一次价值分享。

关于苏秦辉

苏秦辉是中国通信行业第一个高端网络和价值共享平台。它是中国创新通信行业商会的品牌名称，通过互联网和移动互联网将线上线下结合起来，建立和运行标准，为会员提供价值共享、信用增值、商机和行业标准的创新行业服务平台，以及中国通信领袖俱乐部。它的目的是收集智慧和传播积极的能量，它的英文名字是苏秦商会。

2013年3月3日，苏秦俱乐部由来自公关、广告、活动、媒体等传播领域的20位顶级组织负责人和铁杆企业的传播领袖发起成立。其成员包括单位成员和个人成员。目前，苏秦学会已经成立了标准、数字、责任和资源四个委员会，以及上海分会和深圳分会等城市网络，通过苏秦研究所和苏秦学院提供第三方服务。

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