龙岩教育行业的公关案例有什么可借鉴的?

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大家好，我叫姚星，来自腾讯，在腾讯工作了12年。一个多月前，我在集团公关部的同事告诉我，我希望能参加tedx，谈谈腾讯背后的技术力量。我当时说我不知道该说什么，因为我们做的每件事都很普通。同事们说这是行不通的。一方面，他告诉我tedx是一个非常重要的演示。另一方面，他也告诉我，腾讯作为一个世界级的互联网公司，过去已经生产了很多世界级的产品，但是很少有对外的技术宣传。我们有责任与整个行业交流我们的技术经验和教训。我也这么认为。经过仔细的考虑，虽然我们的工作很平凡和平凡，平凡也会体现出不同。今天，我将与大家分享腾讯认可的技术力量。

无限的能力

什么是原力？根据星球大战电影的定义，原力是一种巨大的能量。

首先看一组数据:1万亿，100亿，4小时。1000亿是当今世界即时消息的总数。这是一个巨大的数字。如果我们把它换算成书籍的容量，大约是1亿册，相当于中国最大的图书馆——中国国家图书馆藏书的5倍。；100亿是当今世界上每天分享的图片总数。如果这个数字是用数码相机一秒钟拍摄一张照片的速度来衡量的话，它将需要300年才能产生100亿张照片。如果我们把这些照片联系起来，它可以绕地球50圈；我们每天上网的平均时间是四个小时，已经超过了我们看电视的时间。

这些数字背后是三倍的信息产业。过去的20年是信息时代的飞速发展。信息产业的发展超过了其他产业。它经历了三个时代:窄带时代、宽带时代和移动互联网时代。

在窄带时代，我们的网络传输效率相对较低，这主要解决了通信问题。人们不需要像古人那样用飞鸽传书或用传统邮件交流。人们可以通过互联网实时传递我们的信息，我们可以交到更广泛的朋友。无论我们在哪里，只要我们能上网，信息总是触手可及。随着基础网络设施的发展，网络传输的效率和容量不断提高，我们已经进入了宽带时代。在宽带时代，人们的需求不再仅仅是交流，更大的需求是信息共享，每个人都是为了我，我是为了每个人，人们在朋友之间分享快乐和总结经验；人们在更广阔的互联网世界里帮助他人或寻求帮助；人们在熟悉的、不熟悉的、已知的和未知的人之间传递信息和分享信息。随着3g/4g移动通信网络的发展和智能手机的普及，我们已经进入了移动互联网时代。在移动互联网时代，人们不再像以前那样需要在指定的地点和特定的时间段与信息世界相连，人们可以随时随地与互联网世界相连。

信息时代的发展促进了整个互联网产业的发展，也提高了我们的生活质量和水平。代表性的网络产品在每个阶段都诞生了。它们的出现改变了人们的生活方式，深深地影响了我们这一代人的生活。

Qq qq空微信

Qq是窄带时代的代表性产品。你还记得网络传输效率低的时代谷歌的主页吗？为什么谷歌的主页如此简洁？谷歌诞生于1998年，这也是一个窄带时代。如果你看看它的主页字节大小，它小于1024字节。为什么应该小于1024字节？由于以太网的mtu(即以太网最大的传输单位)是1024，谷歌将页面大小减少到1024以下，以便用户在网络数据包中完成传输，这是极端传输的一种表现。qq背后有许多极端的追求。早期的qq客户端安装包有几十K大小，这是为了让用户下载更快，使用更方便。Qq后台通信协议由tcp协议站修改而来。原因是qq希望传输协议既有tcp丢包重传能力，又有udp高性能，这样qq就可以保证信息的传输，同时保持更多用户的网络连接。届时，qq的单位后台处理能力可能是其他同类产品的10倍以上。

Qzone是宽带时代的杰出代表产品。根据facebook 2013年的公开数据，Facebook每天上传的照片数量为3.5亿张，存储的照片总数达到2500亿张。今天的qzone上传的照片峰值超过5亿张，照片总数达到6000亿张，与facebook的水平相当！在宽带时代，照片存储是一个具有挑战性的技术问题。这不仅是一个海量存储的问题，也是一个海量访问的问题，因为你的照片不仅会被你自己访问，还会被你的朋友访问，其性能代价是几十倍到几百倍。存储的问题不仅在于性能，还在于成本，即极端性能下的最终成本。qzone后台存储系统是一套在物质介质上重新实现的存储系统，是一项极具挑战性的技术。它重新设计了文件系统的索引节点索引，这样存储系统不仅可以充分利用磁盘空，还可以很好地管理照片等小文件。到目前为止，qzone后台存储系统在整个后台也处于领先地位。

微信是移动互联网时代的超级应用。它不仅是一个即时消息，也是一个社交网络平台。同时，它可以发布内容，成为智慧城市的入口；它不仅可以发送信息和分享朋友，还可以打车、支付餐费、购物、支付水电费，甚至预约看病。超级应用肩负着超级责任。据统计，亚马逊的aws服务已经瘫痪了40多秒，上面的服务如slack、netfilx、pinterest和其他应用程序都会出现无响应等问题。你还记得去年天津滨海新区发生的爆炸吗？在爆炸的中心区域有我们的微信数据中心。为什么事故没有影响微信的稳定运行？因为我们很快切断了上海和深圳数据中心的微信服务。因为我们知道，微信的每一个闪光点不仅是信息到达的延迟，也是查看你的朋友圈的缓慢。更重要的是，这是你晚饭后退房时的困境，也可能是你明天不能及时去看医生的苦恼。微信后端采用全球分布、用户就近访问的架构，在数据一致性和网络可靠性方面做了很多容错和容灾设计。这种极端的建筑不仅能应付人为的灾难，还能应付自然灾害。

未来的世界期待一定是人工智能

信息时代的科技力量是摩尔定律，它推动了基础网络建设的进程，使我们的互联网产品能够快速更新。

2016年是达特茅斯人工智能起源会议60周年。人工智能在过去的60年里经历了起起落落，今年它光芒四射。人工智能的兴起是大数据和云计算科学进步的产物，也是人类对未来世界的必然期待。

什么是人工智能？人工智能是研究如何利用计算机软硬件来模拟人类某些智能行为的基本理论、方法和技术。人工智能包括:计算机视觉、语音识别、自然语音处理等类人感知和认知智能。

目前，许多人认为人工智能是机器学习，或深度学习，这是非常狭隘的。机器学习是人工智能的核心算法。确切地说，人工智能和机器学习的关系如下:人工智能= a- f(x)- b，机器学习是人类智能行为的一个拟合函数。

目前，人工智能总体上仍处于初级阶段。虽然我们在一些感性智力方面取得了一些突破，如我们在计算机视觉方面的人脸识别能力、在语音识别方面的速记能力等垂直领域已经接近或超过了人们的平均智力水平，但这些与一个人的综合智力相比还是非常狭窄的。本质上，我认为算法本身需要在更高的维度上有所突破，而不是简单的进化。例如，我们的目标是视觉阿列克谢网到vgg，现在是resnet。每次算法进化，它只停留在设计更深的神经网络和更复杂的神经网络连接。通过这种复杂的神经网络学习和更多的样本特征，可以更好地拟合人脑的感知，如认知智能的自然语言处理。然而，面对这种语言序列问题，尽管我们的神经网络从早期的rnn进化到lstm，再到目前的注意力模型，到目前为止机器仍然

人工智能的未来

人的智力是一个非常高的起点。人类经历了数十亿年的生物进化。甚至一个新生儿从出生起就有很高的智力起点。例如，人们知道这个时间在出生后不久就是三维的。如果我们把某物藏在一个大物体后面，人们的本能会知道它。这是一个非常高的智能起点。人们只需要少量的样本来学习新的生物，但是目前的机器学习不能做到这一点。无论神经网络模型设计得有多先进，我们都需要重新训练数据样本，并且我们需要大量的数据来训练和拟合样本。然而，我认为当前的机器学习方法是正确的，因为我们不再学习表面现象，而是学习深层特征。这就像人类学习鸟儿飞翔，而不是像鸟儿一样粘着羽毛飞翔。基本的飞行原理是空空气动力学和流体动力学。

如何突破人工智能的核心算法？如果我们比较人，我认为我们需要在三个方面取得突破。1.创造力；2.总结的能力；3.从别人那里得出推论的能力；如果它们对应于机器学习，它们是强化学习、无监督机器学习和迁移机器学习。强化学习已经被证明在雅达利和阿尔法通过深度思维获得了巨大的成功。alphago功能强大，因为它通过强化学习从游戏中生成大量非人类象棋样本。通过这些样本，我们可以进一步学习和提高。将来，我们需要使用强化学习来创建更多的数据。到目前为止，无监督机器学习还没有很好的聚类算法，即归纳和总结的能力。对于表面的非因果关系，人类可以总结出许多原则，如三点定平面、惯性定律等。，这是一种很强的高维抽象能力，未来的无监督机器学习需要在它上面有所突破，通过少量的样本，站在前人的基础上。推论他人也是人的一项重要的基本能力。通过学习玩围棋，我们可以很快推断出下棋，这就要求通过迁移机器学习在模型迁移方面有所突破。

信息时代的科技力量是摩尔定律，人工智能时代的科技力量是算法，这个算法就像人类进化一样，从单细胞到多细胞再到智能进化。

人工智能的未来是什么？我认为人工智能的未来不仅仅是为我们提供更安全、更高效、更方便的智能工具，而是帮助我们认识到每个人心中的大白字——超级英雄，这让我们的孩子更容易理解，他们不会因为没有父母而缺少陪伴；让我们的成年人得到更多的保护，他们不会因为危险的工作而失去自己的安全；让我们的老人得到更多的照顾，他们不会得到及时的治疗，因为他们在偏远的山区。无处不在是人工智能的未来。

自18世纪第一次工业革命以来，人类的每一次进步都源于科学技术的进步。在今天的互联网时代，从窄带到宽带，从移动互联网到人工智能，都有一波又一波的科技变革，而这种科技进步也像潮水一样，正驱动着我们越来越猛烈地前进。

我有时会问自己:是什么样的力量推动着人类对未知领域的探索和渴望，又是什么样的力量推动着科学技术的进步？我认为答案是科学技术的力量。力是什么？力量是我们改变世界的力量，力量是每个人心中追求自我控制的梦想，力量是人们仰望明星空.的感觉我们要做的是在创造原力的同时保持它的真正意义！愿原力与你同在！原力与你同在。谢谢你！

从龙岩教育行业的公关案例中我们能学到什么？

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本文专栏:舆论监督

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