白城幼儿园公关技巧的案例展示

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阿里巴巴董事会主席马云发表了主旨演讲。他认为，随着新技术的迅速发展和人工智能领域的丰硕成果，人类将失去许多就业机会，同时面临新的挑战。马云说，未来30年，人类将迎来五大变化:新零售、新制造、新金融、新技术和新能源。全球互联网将经历创新，技术应用将成为关键，新技术将应用于各行各业。就电子商务而言，纯电子商务时代即将结束，我们将进入一个新的零售时代。要做好电子商务，网上、线下和物流必须紧密结合，智能物流成为关键。

同时，马云呼吁各国政府对小企业给予更多的特殊优惠政策，对代表未来的30岁以下的年轻人给予更多的支持。(定西)

以下是一份发言记录:

大家好，欢迎来到杭州参加我们的云起会议。20年前，当我在1995年开始我的互联网业务时，全世界大概只有不到50，000名互联网用户和不到50，000名互联网从业者。

然而，今天有近5万人参加了云起会议。过去21年的变化震惊了全世界，尤其是今天，全世界使用互联网的人数已经超过20亿。十多年前，我曾在西湖边和朋友聊天。我说过一个新世界将在未来诞生。这个世界将被称为虚拟世界。这个世界将会有一个新的大陆，这个世界上的所有人都将在互联网上联系起来。今天，我们已经真正诞生了一个新的世界，一个新的经济，以及一个拥有20多亿人口的世界经济发展的强大的新基础。

我认为这给每个人都带来了巨大的空空间。三次技术革命，第一次释放了人的体力，第二次释放了人的距离，这一次将释放人的大脑。每一次技术革命都花了大约50年时间。前20年基本上是纯技术公司的竞争和发展，而接下来的30年基本上是技术的应用，它将应用到各个方面和各行各业。

最近，人们一直在问我，互联网公司有界限吗？阿里巴巴似乎无处不在，腾讯似乎无处不在，而facebook也是如此。你们互联网公司有界限吗？我说过互联网没有边界，就像电没有边界一样。一百多年前，你不能说这个行业可以用电，但是那个行业不能用电，电没有边界。互联网是一种技术、一种理念和一个未来。

有人说网络经济或电子商务是虚拟经济。我认为这不是虚拟经济，而是未来经济。许多人说互联网正在影响各行各业，而电子商务已经冲击、摧毁或冲击了传统商业。在我看来，电子商务并没有冲击传统业务，更不用说冲击传统业务了。电子商务只掌握互联网的技术和理念，知道未来的经济将完全基于互联网。我们掌握了互联网技术，创造了一个适合未来的商业模式，即电子商务。

真正影响各行各业、就业、传统观念和传统产业的是我们昨天的想法、对未来的无知和对未来的不抱希望。因此，我认为这里的每个人都不应该担心任何事情。我们真正担心的是我们对昨天的依赖。世界的变化远远超出了每个人的想象。未来30年将是人类社会翻天覆地的30年。

我想提醒你们，在我们国家，从政府到企业到各行各业，我们都不知道这场技术革命将给人类带来多大的影响。许多我们认为正常的事情，许多我们昨天做得很好的事情，以及许多我们认为是最好的就业机会的事情都将被颠覆和改变。人类将失去许多就业机会，许多新的就业机会将会诞生。

事实上，第一次技术革命的结果是第一次世界大战，第二次技术革命导致了第二次世界大战。这场技术革命是人类思想的解放和人类智慧的发展。第三次世界大战即将爆发。会是什么？如果人类没有共同的目标，那么人类将开始发动战争。这场技术革命要解决的问题应该是贫困、疾病、环境和可持续发展。

我想告诉你，在这场技术革命中，每个人在未来30年都有机会。前天我参加了在泰国举行的亚洲合作对话领导人会议，34个亚洲国家和地区的领导人都出席了会议。我呼吁所有国家为未来30年制定独特的政策。事实上，德国工业4.0和中国制造2025。此外，几天前我在泰国听说泰国的国家计划与4.0相同。现在每个国家都在为自己的年轻人和未来而努力。未来世界的竞争是创新的竞争和年轻人的竞争。未来，拥有20亿人口的世界将变得越来越大。

正如车军省长刚才所说，我非常同意我们应该向世界注入创新的基因和dna。只有向世界注入创新的dna，我们才能有未来。

因此，我想提醒大家，未来30年将是每个人的机会。各国政府必须在未来30年制定自己的创新和未来发展政策，并为本国的年轻人制定政策。因此，我呼吁所有国家为30岁以下的年轻人和30岁以下的小企业制定独特的政策。

在过去的几十年里，各国政府都为大企业制定了政策。如果我们真的能为小企业制定政策，我相信世界会变得更好。对于各国的小企业，我相信会有越来越多的机会。在过去，你可能需要钱、资源和各种关系来创业。在未来，只要使用技术、数据和创新，每个人都会有机会。前大企业的目的是获取更多的利润和资源。如果你想在未来的大企业中做得更好，你必须承担社会责任，你必须创造基础设施，为无数人提供资源。近年来，许多大型企业对生态资源谈论最多。我听说生态资源意味着每个人都想利用生态资源，让自己变得越来越强大。我认为未来的大企业必须是一个生态环境，以帮助生态人生活得更好。因此，大企业应该为自己的生态负责，真正帮助生态中的其他企业生活得更好。

影响你的不是技术，而是传统观念、保守观念和过去的观念。影响传统商业的不是电子商务，而是你对未来的不确定性。

另外，我们都知道阿里巴巴是一家电子商务企业。事实上，阿里巴巴最传统的业务叫做电子商务。电子商务这个词可能很快就会被淘汰。事实上，从明年开始，阿里巴巴将不再提及电子商务，因为电子商务只是一艘渡船，它只是把这家银行从一端带到另一端。在未来的五个新发展中，我们相信有五个新发展将深刻影响中国、世界和我们所有人的未来。

为什么电子商务是一个传统概念？我说过纯电子商务将成为一个传统的概念。当我们20多年前开始做互联网的时候，我们并没有真正做淘宝、天猫和支付宝。直到2003年，我们才意识到未来的业务会发生巨大的变化。我们在2004年没有意识到，如果我们这样做，金融会发生巨大的变化。因此，在2003年和2004年，我实际上在全中国做了至少200场讲座，与无数企业交流新的商业模式和新的电子商务，未来将改变许多商业形式。我相信当时大多数企业都没有认真对待。

然而，随着今天电子商务的发展，纯电子商务的时代即将结束。在未来的十几二十年里，将不会有电子商务这样的东西，而只有新的零售，也就是说，线上和线下物流必须结合才能催生真正的新零售，线下企业必须上线，线上企业必须下线，而线上和线下结合现代物流才能真正创造新的零售。物流公司的本质不仅仅是比别人做事情更快，而是真正消除库存，使库存管理更好，把企业库存降到零。只有达到这个目的，我们才能真正实现所有物流的真正本质。

我相信第一个叫做新零售。在现代城市中，许多传统的零售行业受到了电子商务或互联网的极大影响。就我个人而言，我认为他们对未来的技术没有把握，不看未来，只看昨天，如何适应这种新技术，如何与互联网公司合作，如何与现代物流合作，以及如何利用好大数据。必须建立新的零售市场。由原来的房地产模式主导的零售业肯定会受到冲击。如果今天没有受到影响，你不会活得太久。新零售的诞生也会给纯线下带来冲击。

我们推出了第一家新零售店。

对于第二个新制造业，在过去的20或30年中，制造业侧重于规模和标准化，而在未来的30年中，制造业侧重于智能化、个性化和定制化。如果我们不从个性化和定制化开始，任何制造业都将被摧毁。因此，自零售业以来的第二次巨大的技术革命是物联网革命，它被称为人工智能和智能机器。未来的机器不吃电，未来的机器使用数据，所以我希望每个人都重视它。在制造业，由于零售业的变化，原来的b2c制造模式将完全向c2b转型，也就是说，按需定制。我们今天谈论的供应方改革是为了改革自己，适应市场。

因此，我希望大家关注物联网的变化，未来新制造业的诞生将会对长三角地区和珠三角地区一些原本大规模标准化生产的行业产生全方位的影响，远远超出大家的想象。

另外，我们提出了第三项改革，叫做新金融改革。新金融的诞生也将加速整个社会的改革。在过去的两百年里，金融支持了工业经济的发展。在过去的200年里，这是28年理论。只要它支持20%的大企业，它就能刺激世界80%的发展。然而，在未来，新金融必须支持1982年的理论，以及如何支持80%的中小企业、个性化企业、年轻人和消费者。前者希望解决80%的中小企业、创新型企业家和消费者的问题，但其it基础设施无法通过最初的设计思维来完成。

互联网金融诞生后，互联网金融希望解决的问题是更公平、更透明、更支持80%昨天没有得到支持的人。因此，今天新金融的诞生必然会对昨天的金融机构产生一定的冲击和影响，但这个机会也是为大家准备的。我希望看到真正的互联网金融的诞生，并创建一个真正的信用体系，这样基于数据的信用体系就可以让整个世界产生真正的包容性金融，这样每个人都可以得到钱，如果你需要钱并且想要钱，你得到的是足够的钱，不是很多钱，也不是你永远得不到的钱。

因此，新金融的诞生将给所有企业家、年轻人和小企业带来巨大的利益。我相信在未来的十年里，我们一定会看到巨大的发展，这也是蚂蚁金服的责任。我们希望把信贷变成财富，我们希望每个人都能得到金融支持，一个公平、透明、开放的包容性金融体系将真正形成。

新技术也随之诞生。移动互联网出现后，也许最初基于pc的芯片将是移动芯片，而操作系统将是移动操作系统。最初的机器制造将成为人工智能。最初的机器消耗电能，而未来的机器消耗数据。未来，基于互联网和大数据的技术将一个接一个出现，这将为人类创造无数的想象和空空间。

还有新的资源。过去的发展是基于石油和煤炭，未来的技术发展是基于新能源。那是数据。据王建博士说，数据是人类第一次自己创造能源和资源。如果人们穿衣服，如果你穿上它们，它们将变得毫无价值。数据已经被其他人使用过，如果你使用它们，它会更有价值。

因此，我希望大家记住，这五项创新将影响许多行业。今天，我们首先提到了它们。不要说20年后你又摧毁了我们，即新零售、新制造、新金融、新技术和新能源。这五项创新将对各行各业产生巨大的影响。如果你抓住他们，你就会赢。我不想把它们变成危言耸听的警告，而是从现在开始把它们当成改变自己的机会。

政府也是如此。我们希望政府今后能吸引投资，把传统的五环一平变成新的五环一平。你有机会接触新零售、新制造、新金融、新技术和新能源吗？至于你能否提供一个公平的营商环境和竞争环境，如果是一个新的五向和单向的制度，传统的五向和单向的制度是依靠税收政策和土地政策，我认为这是不公平的。未来的变化远远超出我们的想象。过去，科技革命基本上是由知识推动的。我认为未来的趋势不仅是由知识驱动的，也是由智慧和数据驱动的。

请记住，在过去的一百年里，随着高科技的发展，人类的眼睛向外看，所以我们去了月球，我们看到了火星，我们总是想知道我们想要什么。但是在未来的30年里，我们将被智慧所驱动，这是由内向所驱动的。只有当人类学会向内看，人类才能明白我不想要什么。在过去的100年里，人类知道这就是我想要的。在接下来的100年里，我们必须学会我不想要的东西。因此，这里的企业家只有知道他们不想要什么，才能知道你必须坚持什么。

我希望每个人都能把握未来世界的趋势，从知识驱动到智慧驱动，从规模驱动和标准化驱动到灵活性和定制化驱动，大学教育也将发生巨大的变化。我们知道在过去的二三十年里，我们已经把人变成了机器。在未来的二三十年里，我们将把机器变成人。我们人类创造了机器，使机器比人类更强大。我们几乎没有挑战。我们人类创造了火车和飞机。每个人都知道，人不能与火车和飞机竞争，谁更快，谁更远。今天，人类已经创造了电脑，电脑一定比人类更聪明，因为电脑不会累，不会有情绪，不会发脾气。对它来说，只要增加数据，它就会变得更聪明，但是计算机不能统治人类。

过去的机器是人类的工具，未来的机器是人类的伙伴。我们学会使用机器。我们必须明白，机器不可能有智慧、使命、价值观和良好的文化体系。因此，我希望每个人都能把握这个未来。世界的变化远远超出了每个人的想象。这种想象是，我们要求大学改造原有的教育体系。原来的大学只教书。我说过教学、教育、学习和学习是不同的概念。教学意味着传授知识，教育意味着传授文化、学习知识和学习智慧。

我希望未来的大学更加注重创造力和想象力的培养。如果我们只使用知识，我相信我们未来的大学生将面临越来越多的挑战，因为21世纪后，关键词是创新、想象和改变。

当未来的机器比你聪明时，不要沮丧。我们比机器更强大的是我们对文化的把握和对视觉的思考。我们的想象力对人类来说是一个巨大的机遇。

未来并不可怕，只要你把握它，恐惧来自对未来的无知。几天前，有人告诉我这是一个有趣的话题，他说霍金说人类永远不应该和外星人交流，因为这太可怕了。一旦他们进来会发生什么？每个人都认为，如果互联网电子商务和互联网大数据如此可怕，我们应该抓住它，拒绝它，不要与它交流，因为它的影响太大。在我看来，外星文明，首先，我不承认有外星人这回事。如果有外星人，那对人类来说太伟大了。只有与人类不同的外星文明才可能存在。外星文明，你什么都不知道，它了解你，你不了解它，这是一件可怕的事情，也许有这样一个道理。

但就未来而言，由互联网推动的第三次技术革命是可以由人类获得的，因为互联网文明不是来自外星，它是人类文明本身诞生的结果，也是人类科技发展的结果。只要我们掌握并学习它，没有人能被淘汰。谁抗拒未来，谁不把握未来，谁不改变自己的今天，谁肯定会被历史淘汰。谢谢你，我祝愿我们在未来的30年里有一个美好的未来。

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