果洛舆情监控公司告诉你房地产行业应该如何维护自己的品牌

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这意味着三星note 7理论上已经死亡。如果你仍然看到有人使用本产品，记得提醒ta关机；如果你看到零售商或电子商务平台出售note 7，这意味着它是非法销售。

三星采取了最终的重大举措，即完全停止销售和替换三星galaxy note 7，这是与美国消费者产品安全委员会(cpsc)沟通的结果。必须说，美国的消费者保护制度值得许多国家学习。重要的是要知道，中国在最初阶段没有进入召回，后来三星在与相关部门沟通后在中国召回了三星note 7，而且仅限于部分手机。

在国家质量监督检验检疫总局执法监督司进行了采访和缺陷调查的情况下，三星中国启动了召回计划，并决定从2016年10月11日起召回所有在中国大陆销售的sm-n9300 galaxy note 7数字手机，共计190，984部(包括2016年9月14日宣布的首次召回产品1，858部)。这一次，它终于实现了平等待遇。

目前，三星中国官方网站上对此事没有官方解释，甚至早上在官方网站上也可以看到三星galaxy note 7产品，该产品已经下架。关于三星在中国的态度，业内有很多不满。

京东、天猫和苏宁三大电子商务平台首次完全淘汰了三星galaxy note 7。淘宝仍然可以在早上购买，晚上就被移除了。虽然三星官方使用了暂停销售的说法，但毫无疑问，三星galaxy note 7的死亡是不可避免的，三星选择了砍掉自己的手臂来拯救自己:如果galaxy note 7不被取消，空航空公司对三星的不良信息广播将不会停止，这不仅会影响galaxy note 7，还会影响三星后续手机产品甚至所有三星产品的形象。再说，这种事情，手机失火爆炸，不怕一万，就怕一千。

三星galaxy note 7是历史上最大的电子产品事故。

这极大地伤害了三星，并失去了攻击苹果和捏iphone 7的机会。有人说这是上帝对苹果的帮助。这给三星造成了巨大的经济损失，数亿美元的三星note 7研发费用化为乌有。此前在生产、营销和薪酬方面的投资都打击了水漂。三星发布这一消息后，其股价在开盘时暴跌了5%，此前已经下跌了很多天。这也让三星付出了巨大的品牌代价。三星从手机之王的宝座上跌落下来，三星s8成了一条生命线。然而，三星S系列产品也黯然失色，要扭转这一趋势并不容易。

2016年10月11日是手机历史上令人难忘和震惊的一天。

在发布之初，三星galaxy note 7推出了许多创新功能，令观众惊叹不已，并凭借双曲面、s形笔、虹膜识别、快速充电、无线充电和ip68防水防尘功能，被视为手机领域的创新者和领导者。然而，2016年8月24日爆炸事件曝光后，相关事件接踵而至，成为压垮骆驼的稻草。

看看三星发生了什么，我们或许能够理解为什么中国的安卓手机只有一面，变得更加同质化。很简单:创新不仅困难，而且涉及巨大的成本和更大的风险。中国大多数手机制造商追求薄利多销，根本无法承担创新的成本。

三星遭遇这一事故的原因不是雷军在小米5s大会上说运气太差，而是有其必然性:三星galaxy note 7有太多创新，理论上风险更大。与此同时，为了攻击iphone 7，一些鸭子比往年提前两个月发布，作为三星的第二款不可拆卸电池手机，这是第一次使用其兄弟公司的电池，其兄弟公司也是第一个大规模供应这种电池。

就像做一个软件项目一样，时间要求越紧，需求变化越频繁，软件中隐藏的缺陷肯定会增加。2005年，当乔布斯在斯坦福大学发表演讲时，有一句令人印象深刻的话:

你不能事先把零碎东西串在一起；只有当你回顾未来时，你才会明白那些零碎东西是如何串在一起的。

现在让我们回顾一下三星的防爆门。

行业越成熟，创新就越难。

最典型的例子是汽车工业。传统汽车制造商对在汽车上增加触摸屏持谨慎态度。这不是技术上的困难，而是出于安全考虑的保守困难。福特试图将音量和空等控制按钮改为触摸屏或语音控制。经过尝试，发现事故率增加，所以设计了返回旋钮。作为一个创新者出现的特斯拉，已经被推到了巨大的掌声祭坛，但仍然无法掩盖自动驾驶自动驾驶模式的频繁事故，甚至造成致命事故，这在传统汽车行业是不可想象的。

三星galaxy note 7为整个硬件行业敲响了警钟:创新很重要，经验很重要，但只有质量才是产品的基础。如今，“用户体验”这个词很流行，“质量”这个词很少被提及。雷军将在新闻发布会上晒小米的跑步记录，罗永好将在链球新闻发布会上的相声中谈论感情，贾跃亭将在五棵松体育馆摘苹果，但我们很少听到他们提到质量这个词。

唯一让我印象深刻的是，雷军在一次新闻发布会上引用同仁堂创始人的话:“虽然味道贵，但你不敢减少材料资源；虽然加工复杂，但你不敢节省劳动力。如果三星不节省人力和时间，怎么会导致质量检查不充分，不能发现手机电池的隐患呢？

互联网软件似乎很幸运。如果产品中有缺陷，你可以立即发布一个新版本或推出一个补丁，所以有互联网思维和所谓的快速迭代。有缺陷，即不会发生火灾、爆炸等事故，也没有必要召回停产和遭受经济损失。网络产品似乎与质量无关。

事实上，我记得我在学习的时候上过一门软件质量管理的课程。软件也需要注重质量。更重要的是，随着互联网与人们生活的联系越来越紧密，互联网软件缺陷的影响也越来越严重。云中的漏洞将导致用户数据泄露，并导致徐玉玉大屠杀。控制软件的缺陷将导致汽车被黑客控制，支付软件的缺陷将导致用户财产的损失

这样，软件和硬件产品都应该具有退货质量。我们不能为了创新而创新，我们不能为了体验而忽视质量，我们不能在不关心质量的情况下被市场所引导。

另一方面，正是因为创新是困难的、昂贵的和有风险的，创新就是创新，创新值得称赞和尊重，创新值得称赞。由于追求创新，三星遭遇了前所未有的产品危机。我认为这不应该受到责备，但我更同情它。注7之后，三星银河s8将在现场救火。我希望三星能再次证明自己。如果苹果手机行业没有三星，就像宝马汽车行业没有奔驰一样，这真的很无聊。

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本文专栏:舆论监督

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