日喀则汽车行业面对危机的正确做法是什么?

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本文节选自腾讯产品总监曹飞在汕头商学院的演讲。本文转自汕头商学院(原链接)。

我很高兴今天作为汕头商学院开学典礼的第一位嘉宾站在这里。今天的分享主题已经思考了很久。作为早上的第一堂课，它应该会唤醒每个人，所以我的题目是“产品经理，五年后你会失业吗？””.

在演讲之前，我会做一些互动。所有人，请举手？嗯，它占了大约三分之一的人口。80岁后举手？其余的都是80后，所以很开心，我和大多数人一样。此外，这个话题对你们大多数人来说绝对有意义。

我已经经商十多年了，这个问题是我经商五到七八年来最苦恼的话题。那时，我觉得这个世界太不友好了。互联网行业充满了年轻人，当我30多岁的时候压力很大。我缓解这种压力的方法是每个周末做一些有意义的事情。归根结底，这是因为心中有一种恐慌，害怕有一天你会失业。如果你失业了，你必须给自己找一条出路或者为一项技能做好准备，在被互联网淘汰后，你的收入不会急剧下降。

一，职业焦虑的表面分析

为什么会有这样的焦虑？首先进行表面分析。我筛选了三位伟人，第一个是张天翼，第二个是王信文，第三个是09，他们都是85年后出生的。其中，我个人最崇拜的王信文是刀塔传奇的创始人。据说公司的月营业额已经超过2亿英镑。张天翼创办的伏牛厅在业内享有很高的声誉。第三个09是游戏天才。玩dota的人应该听说过。几年前，他们的年薪超过1000万。

让我们来谈谈年轻人更喜欢哪些产品。这是我从团队中的年轻人那里收集的五个标志。你知道多少？

我总结一下，职业恐慌的第二种表现是，起初它似乎有点失控和恐慌。互联网变化如此之快，以至于在你意识到之前，它已经消失了，这太可怕了。就像小马(马)曾经对腾讯的产品经理说的那样:你没有错，你只是太老了。

我想问在座的各位，你们有没有梦想在40岁后退休，环游世界？但是你真的想过40岁以后你会是什么样子吗？下面，我列出了一些关键词，让每个人都感受到这个世界的恶意。

第一个关键词是工作环境。就拿我来说吧，7*14已经存在了将近两个月，今天的ppt在上台前两个小时还在改变。互联网行业就是这样，工作很辛苦，压力很大，大家都很累。

第二个关键词是肖像。40岁时，我们在做什么？也许在那个时候，我们还在没有户口的情况下向北漂流。也许我们是一个秃顶的中年男人或一个邋遢的中年女人。哦，是的，我们还带了游泳圈。多么残酷的画面啊！

第三个关键词是市场竞争。我不知道你有没有数过，但是今年90后已经25岁了。你认为他们还是孩子吗？不，他们已经到了晚婚的法定年龄。目前，大公司的所有员工都应该是90后，甚至那些在1995年就已经开始实习了。今年我面试了几个实习生。1995年的孩子们非常体贴。他们在一年级开始创业，二年级就失败了。他们的生活经历如此完整，以至于他们比我好得多。

第四个关键词是支持家庭。在40岁的时候，我们都应该有一个家庭，关注家庭，尤其是男孩，他们是家庭的支柱。我们可能买不起东西。如果一个孩子买得起一个，他就买不起第二个。就连我们的养老金也是空的一座城堡。到了60岁，我们还能活得下去吗？

二，职业焦虑的深层原因

以上都是表象。让我总结一下深层次的原因，看看为什么产品的工作焦虑特别严重。

首先，我们似乎不知道任何技能。每个人都会觉得这些图标很熟悉。从现在到未来，ps已经在技能丰富的班级，很多人是画板或米托秀秀。如果你知道蟒蛇，那就太神奇了。它绝对属于技术产品经理。从技能的角度来看，我们似乎真的不是很强大。

其次，似乎没有前景。工作经验应该在一个行业还是多个行业积累？不是每个人都在从事或有机会从事一个新的领域或行业。我有一个朋友已经做了十年的产品，有丰富的经验，但她一直专注于电脑杀毒引擎。现在让我们来数一数，市场上只有不超过五家公司仍在开发个人电脑防病毒引擎。Pc、杀毒软件或引擎，合在一起，这将是一个狭隘的选择。对我们来说，行业有很多选择，但我们会感到困惑。

上次我下课的时候，很多人给我加了微信，大多数人都过来问我，腾讯还需要人吗？但是你知道像英美烟草这样的公司中其他人的地位吗？许多人不认为蝙蝠有多好。英美烟草公司的员工在每天跳出英美烟草公司后，都在思考在哪里创业，在哪里发财。每个人都有自己的烦恼。

但是当谈到项目的前景时，许多人可能已经达成了共识。不是每个人都知道项目的发展和方向。当我们真的遇到一个有前途的项目时，我们很可能会遇到一个愚蠢的X领导。观众中的每个人都在笑。在这个问题上应该有很多共识。过于频繁地换工作不是一件好事。有些人会从一个行业跳到另一个行业，他们之间没有太多联系。上次，很多人把我加到微信上，问腾讯是否需要人。我感到非常难过。每个人真的想加入蝙蝠吗？事实上，蝙蝠族并不认为蝙蝠有多好。蝙蝠族的人在每天跳出蝙蝠后，都在想在哪里创业。

第三，似乎没有什么可以创新。在我们正常的工作中，我经常看到的场景之一是写产品需求。首先要看竞争对手做什么。第二件事是看看如何在国外生产类似的产品。这叫做竞争性产品分析！这真的是竞争分析吗？对竞争产品的分析是模仿竞争对手的做法？如果你生气了，你会在各种论坛上骂。中国有没有不抄袭的公司？中国适合创新吗？这里创新产品的作用是什么？

第四，在信息接触方面，我们不能与他人有明显的不同。理论上，没有你知道但他不知道的信息。接收信息的来源和渠道越来越相似。随着互联网的发展，信息的传输路径变得越来越短。

其次，几乎没有不了解互联网的从业者。信息扁平化很严重，所以很容易分享信息和发表意见。这使得创新成本不断下降。看着中国的好声音，有一种感觉，越来越多的人似乎唱得很好。经过仔细考虑，这与ktv在中国的受欢迎程度有关。加上k歌软件，个人可以找到角落来练习。还有很多东西，只缺少实践的土壤。只要你愿意花你的精力，你就会有机会。在这个信息时代，每个人都可以畅所欲言，这两个原因使得我们在互联网上的想法越来越没有优势。因此，本质上，没有从未被思考过的想法，也没有未被发表过的意见。

最后，资深行业专家的数量明显增加。在垂直行业积累的专家叠加了互联网的基本技能，他们已经成为行业专家。每个人都可以看到各种各样的，包括分享馒头，各行各业的人都有东西要学。

总的来说，我们似乎很难在本质上与众不同。

行业焦虑的另一个来源是产品的行业门槛，这个门槛低得惊人。所有行业都包括传统行业，最低的进入壁垒是中介、销售和产品。这个行业有一个共性，那就是任何人都可以做，只要他们愿意。我见过从英语、数学和其他专业出来生产产品的人，也见过从测试和技术转向生产产品的人。越来越多的人涌入这个行业。此外，这个行业的技术门槛相对较低，这给每个人都带来了很大的压力。

更残酷的是，在这个行业，很多比你优秀的人比你更努力。让我给你举两个例子。第一个来自小马。几年前，腾讯的输入法实际上是腾讯的一个非常小的产品。一天凌晨2点，我被拖进微信群，看到小马发来了五条非常详细的建议，包括页面的返回键应该放在下面，而不是上面，大概有五点是这样的。最后一个是我通常休息得很晚。如果你感到不安，你可以先把它静音，然后明天早上看完之后再回复。据不完全统计，小马每天经历很多，然后反馈这些，一些甚至非常详细的问题给每个产品团队。另一个例子来自我的一个朋友，他有一天在小米发了一张照片。周六早上9: 30在公司的地下室写了这篇文章。你能看见吗？两辆车都是保时捷。土豪周末都这么早去上班。我们应该如何对待普通人？

事实上，身体疲惫不是大问题。最大的麻烦来自精神层面。你工作很努力，但是鸡蛋似乎没有用。总而言之，这是一个方向问题。

人们深深的痛苦来自雄心和能力的不匹配，这实际上是你焦虑的根源。这也是你进步的动力。

第三，我们能做些什么来消除这种职业焦虑？

在工作场所，你需要考虑两件事。首先要清楚了解个人发展，说白了，如何成为奥特曼？第二是要清楚地知道这个行业的发展，怪物在哪里？

首先，谈谈促进个人发展。

80多年后的今天，我将以圣斗士星矢为例。圣斗士星矢的成长来自三个最重要的方面:第一是技巧，他精通天马流星拳的技巧；第二是心态。他坚持追求目标，不屈不挠。他被打死无数次，爬了无数次；第三阶段，他非常清楚自己的状态，而挑战是从银到金到冥王星。虽然他是一个跨层次的挑战，但他对自己所处的阶段有着非常清晰的认识。如果漫画一开始就挑战老板，就不会有好结果，对吗？

让我们从技能部分开始。

工作十年后，我的面试题目没有太大变化。首先，你有理想吗？第二，你有什么特殊技能吗？爱好是什么？第三个问题不同于其他问题。你与众不同吗？你比其他人更适合这种工作的优势是什么？

第三个问题实际上分为不同的层次，理想是你的未来，专业是你的现在，不同的是你对自己的认知。从表面上看，这只是三个看似不相关的问题，但从这三个问题的答案中，我们可以知道你是否清楚地了解自己的状态。

为什么这三个问题很重要？

我们公司的副总裁有一个回答，我认为可以更好的解释为什么:在内省的时候，我们应该区分这是你的长板，短板还是瓶颈。以前，我们总是说我们应该弥补我们的缺点。然而，在快速变化的移动互联网时代，越来越少的职场人士关心你的缺点有多短，但你的主板有多长，它们能发挥多大的核心价值，以及如何解决瓶颈。在我看来，面试官对这个问题的回答不仅是一个询问自己问题的好方法，也是调查的好起点。

第四，产品质量模型的核心

我提炼了产品质量模型的核心，并基本总结了这四点。

第一点:洞察力，从混乱和复杂的表象中洞察最深层的原因。

我曾经在搜狗做过勘探工程师，这是一个特别有前瞻性的项目。简而言之，它类似于谷歌现在，用户在他们的浏览页面上推荐相关阅读。因为此建议不是基于简单的关键字，例如，如果您在搜索框中输入关键字，将会有一个下拉建议提示。这个建议有一些语义上的跳跃，但是人们很容易理解。例如，当一个用户浏览一个普济岛时，你推荐他一张去那里的特别票。它非常便宜。让我们开始一段散步的旅程。

在刚开始的这个项目中，许多人发现很难做。这个团队说如何开展这项工作？我对每个人的回答是首先看到用户会话。所谓的用户会话是指用户浏览页面的细节、搜索需要多长时间、是翻页还是滚动、点击哪里以及在哪里消费。我有一个令人印象深刻的案例。一个用户整个下午都在淘宝上看运动鞋。她试图通过改变各种关键词来搜索她想要的运动鞋，比如耐克、粉色、37号等等。尝试了各种方法。终于，该下班了。她只用了不到三分钟就跳到了三个页面:搜索页面、产品细节、付款和购买净化器。

我相信很多男人不能理解女人的购物思想，就像他们不能理解为什么淘宝的购物车是99一样，但是大多数女人一年到头都是满的。因此，从许多现象来看，我们需要有深刻的见解，以便更好地了解这些现象背后的人的基本情况。

第二个重要的能力是移情。

所有的产品经理都知道一些他们每天都在谈论的流行词汇，比如用户痛点、用户价值、需求等等。但是让我们认真地思考一下，你真的从用户的角度来思考吗？让我以微信为例分享一下。最近，我与他们的团队进行了深入的业务接触，他们确实给了我很大的打击。每个人在完成了每个功能后，都充分考虑了用户在这个场景中的各种玩法，并且不会上线，除非把它打磨到极致。每个人都可能不满意，所以问自己一个问题。当kpi与用户价值冲突时，你会选择哪一个？许多人会说他们可能选择kpi，但微信选择用户价值。最难的是，当他们的团队规模达到一两千人时，他们仍然可以让每个生产产品的人都这么想。这就是微信团队的优势。

第三是归纳能力。

我们有清晰的逻辑是不可避免的。要制造产品，你必须处理发展。如果你没有逻辑上的支持，跳过开发，你就不会认识到这一点。

第四个跟在最后一个后面，即演绎能力。

许多人只有归纳过程，而没有思考过程。我认为产品需求不是来自归纳。如果这个世界上的产品需求已经完成，它需要在许多地方跳跃。那么跳跃完成后被推回的部分就是演绎。

以上四个是产品质量模型最重要的核心。如果你同时拥有这四种品质，恭喜你，你非常适合制作产品。

5.从质量模型到角色的映射

优秀的产品经理的性格是这样的:第一，他有广泛的爱好和技能，并有能力欣赏许多常见的美丽的东西，如音乐和艺术。第二，它很容易被故事感动，它有一个感性的层面，所以很容易产生共鸣，可以更好地移情。第三，理性和冷静，做事有条不紊，有强迫症的美好品质，遇到挫折时有韧性。第四，人格层面有分裂、随机、无约束的空，这是你思维跳跃的基础。

根本原因是产品不是一个依赖理性和逻辑的作品，而是需要大量的想象力和感性能力。

那么也许大多数人觉得他们还没有达到以上所有类型。别担心，在很大程度上，产品行业有规划、运营和数据等分支。以具体的产品规划为例，其中有许多细分，如商业型、战略型和客户型，它们对能力模型都有不同的要求。今天，很多从业者来到这里，我想给你一个建议。如果你在不同行业之间换工作，最好是在垂直维度上跳，最好是在你自己行业的深度维度上跳。例如，你可以从百度丰朝的商业产品经理跳到垂直o2o，比如58。

当然，最重要的是为自己找到最好的。例如，战略产品不需要很强的跳跃能力，而是需要很强的数据挖掘能力和推理能力，而且逻辑应该非常严格和精确，这样才能很好地与团队合作，使整个战略非常好。因此，每个人都需要清楚地了解他们所从事的产品行业。尤其是当我们刚进入职场时，我们必须找到最适合我们自身发展的细分市场。就像产品一样，基调是正确的，后续可以有更长的发展。

第六，心态:心态的实践

让我们谈谈心态，这意味着鸡汤。但是如果你只把鸡汤看做鸡汤，它只能是一碗汤。如果你能了解真相，那会有很大帮助。

许多人谈论机会。事实上，你有没有想过我们每天都在做选择？例如，当您召开会议时，您在会议中保持沉默或活跃。今天的计划是保守的还是激进的。我们工作的每一步都是一种选择。选择会累积成机遇，机遇最终会导致质的变化。机会来自数量的积累，而机会不是通过说话来的。

每次成功都不是偶然的。我没有接触过这么多伟大的神，但更深刻的是微信和Appbao。以他们个人的想法和团队的整体状态，成功绝对不是偶然的。一个伟大的上帝成为伟大的上帝的原因是，即使这个人不从事产品行业，他们肯定会在其他行业的拔尖。

能够控制全局的人应该具备三种能力:

一个叫做激情，它代表你的好学程度和对知识的渴望。

第二个大图景是，在快速增长的行业中，如果你只关注眼前的事情，你就不能做大事。

第三个负责。当老板真的问这个产品不好，是产品经理的问题时，他可以勇敢地站出来。只有正视自己问题的人才能摆脱它们。当不好的事情发生时，他们会对别人施加压力，事实上，他们放弃了改变自己的机会。这三点是给每个人的。

七、产品经理的四个阶段

最后，让我们谈谈舞台。每个生产产品的人都需要知道他们现在处于什么状态，下一个阶段会是什么样子，这样他们才能有一个明确的目标，更好地改进。以下是产品阶段的总结，分为四个阶段。

需要引入第一阶段。一般来说，一个工作了1-3年的产品经理可以将中等水平以下的复杂需求分解成文档，关键问题不会被返工。这个想法在上线后会有效。请特别注意，我在这里谈论的是结果的有效性，而不是过程的度量。

第二是需求的初始阶段。它可以分解和完成非常复杂的需求，具有完整的逻辑和可靠的需求。

第一和第二阶段在一起。我称之为在管子里看豹子的阶段。因为它只被部分理解，所以很难避免显而易见。

第三是需求的中间顺序。目标方向可以被实施到计划中，并从计划中进一步分解成版本。这是计划层的产品阶段。在这个阶段，基本上有可能涵盖中小型产品。我有一个比较流行的名字，看山就是山。

最后一个是需求订单。我在摸索自己，所以我只能在这里和上面总结。这个阶段的核心是构建产品架构，我认为其本质是洞察人性和回归自然的阶段。这种类型的大师可以在非常复杂的线索中找到最关键的点，并构建整个产品架构。建筑层次是看山而不是看山的状态。在对大师的解构中，山不是具体的山，而是非常清晰的道路和在这条道路上看到的风景。

今天的时间有限，所以我将主要详细分解第一阶段和第二阶段。在门外徘徊和进门基本上属于第一阶段和入门阶段。过去经常批评我们团队的人，许多刚毕业的人，需要写得非常像学生。

首先是没有用户需求分析，他们认为他们有，但在我看来，这不是用户需求分析，而是yy，他们替代。

其次，在不必要的地方做太多的开发是很容易的。当我们制造产品时，很容易自我兴奋。当我们得到一个点时，我们觉得这个点太好太完美了。我们必须画一幅很好的图画，用大的段落来描述它，在不必要的地方做太多的准备工作，但是忽略核心逻辑和推理的阐述。在我看来，这有点本末倒置。

第三，我们刚刚担任产品经理一职，我们不知道经理这个头衔是否容易引起一些错觉。因此，这种身份上的惰性使我们关心自己的身份，我们迫不及待地想在每个地方反映我作为产品经理的话语权和权威。为了得到需求，我们应该直接从资源和大战略的角度来分析，而不是从用户的角度来分析。

主要要求:你为什么还在原地徘徊？

对于那些工作了两三年的人来说，在这个阶段他们最需要的是进步。在这个阶段，会有一种疲劳感。为什么我觉得自己没有进步？我一直站着不动。为什么总是这样？

这时，你必须问自己，第一个问题，你的思维结构是什么？线性的？表面性爱？还是有一个结构？思维的高度决定了你进步的阶段。

第二个问题，你真的明白表达好意味着什么吗？许多人正在面试。当我问你你认为产品经理最重要的品质是什么时，90%的人会回答沟通技巧。事实上，我认为每个人对沟通能力的理解都是非常片面的。沟通能力本质上不是技巧的问题，而是你的思维逻辑结构的问题。在很多情况下，沟通不畅不是因为态度不好，而是因为我们的思维方式和组织方式，我们没有处于能够和对方交谈的状态。

第三个问题，你职业生涯的基本点是什么？清楚了吗？回答之前的面试问题，记得我的出发点吗？你做的和你擅长的匹配吗？我们应该对这件事有深刻的理解。

在版本规划的过程中，很多工作了两到三年的人可能都有这种经验，并且写了一个完整的、计划周密的计划。乍一看，似乎没问题，但事实上，思路真的清晰吗？

在我看来，许多项目计划只是罗列出来的。你的项目的关键节点是什么？12345个关键节点之间有关系吗？有主线吗？作为一个产品，先提出并写下项目计划，不要提及你的产品需要满足什么样的用户需求。你需要在半年内给用户带来什么样的体验？回归用户价值，这应该是产品的主线。

八、长跑鞋里的沙子

行政权力是富有想象力的人的最大敌人。执行是非常重要的事情。人们经常提到微信对产品的评价。我强烈建议你查看微信最早的发布时间表，研究一下当时微信团队采取什么版本态度来与市场竞争。执行是一切工作的前提。没有它，不要提产品设计。有好主意怎么样？一切都是空没有执行。

在漫长的职业生涯中，我们应该保持足够的好奇心。好奇心最好在短时间内保持，但在长时间内真的很难。事实上，很少有人愿意主动学习。我经常向周围的人推荐很多书，但是效果不是很好。我考虑过这个问题。你为什么不想学？后来，我意识到如果你不遇到问题，不想通过书本找到答案，你就不会想学习。

学习是一件非常累人的事情。每个人都应该找到好奇心，愿意站在那个点上，从那个地方切入，而不是跟随别人。今天，马云的书将在网上发布，明天，马的书将在网上发布。每个人都会开始阅读它。它不会有任何效果。读完后你会忘记的。

谈到洞察力，我今天已经多次强调这种品质对产品人员的重要性。我在这里谈论的洞察力不是一个简单的场景关联。当你看到自动扶梯时，说这个设计部门是符合人体工程学的，这种非凡的关联太肤浅了。我想问在座的各位，你们有没有做过新产品的新手教学？你做过产品指导吗？你为什么要这么做？

如果你不喜欢学习，为什么让用户学习呢？因此，我特别同意张小龙的分享，为用户建立新的用户指南和新的用户流程教学是非常反人类的，我不喜欢了解为什么学习是强加给用户的。

刚才我讲了个人发展，然后是行业。由于篇幅有限，我只能以后找机会和你分享。这个行业变化很快，日新月异。每个人都必须保持非常清醒的状态，才能继续在这个行业发展。

标题:日喀则汽车工业面对危机的正确方法是什么？

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