伊春社会公共事件危机处理案例分析

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总部位于圣地亚哥的高通公司(Qualcomm)首席执行官史蒂夫莫伦科夫(Steve mollenkopf)周四表示，高通公司正受益于中国更多的专利许可交易，以及中国一些新的移动电话制造商，它们正在抢走国际竞争对手的销售。

他说，另一个因素是中国消费者正在将他们的手机升级到具有最新技术功能的产品。这一趋势有利于高通芯片销售，并要求手机制造商不断快速推出新产品。

这是一个关于功能的游戏。在会见《华尔街日报》的记者和编辑时，莫伦科夫说，如果你在功能上落后，就会导致困难。

上周，高通发布了一份好于预期的季度业绩报告。财务报告显示其第三季度利润增长了22%。自今年年初以来，截至其财务报告，高通的股价已上涨12%。

几年来，中国在高通的销售业绩中扮演了重要角色，但该公司最近在这里面临一系列挑战。中国反垄断监管机构调查了该公司的专利许可行为，最终在2015年2月达成和解。高通因此被要求支付9.75亿美元的罚款，并被要求改善其专利许可行为。

高通高管表示，高通曾希望和解协议能促使中国硬件制造商迅速与其签署许可协议，但实际情况并不像预期的那样。

然而，这种情况已经改变，因为高通公司最近宣布，它已经与中国的一些顶级制造商签署了专利许可协议，许多小型制造商也纷纷效仿。高通公司上周表示，上个季度收到了2亿美元的专利许可费，随着中国许可问题的缓解，高通公司还收到了其他相关收入。

与此同时，随着供应商推出更多4g手机，以及更多中国制造商的强劲销售，高通的芯片业务也有所增长。苹果(Apple)和三星电子(Samsung Electronics)等外国竞争对手正面临来自华为(Huawei)和小米(Xiaomi)等国内成熟制造商以及oppo和vivo等国内新品牌的激烈竞争。

莫伦科夫表示，中国企业在创新方面发展迅速，专注于中等价位的手机业务，并在中国中等城市发起攻势营销。他表示，中国企业成长的下一步将是进入国际市场的能力。

莫伦科夫表示，高通正试图通过帮助提高中国消费者最关心的技术水平来吸引手机制造商。这些技术包括延长电池寿命和快速上传数据。

此外，高通公司得到了业界的关注，因为它同意支付1950万美元来解决一项指控。相关妇女提出的指控称，与男性雇员相比，女性雇员工资更低，晋升机会更少。不过，和解交易需要得到美国联邦法院的批准，这将影响高通公司约3300名现任和前任员工，主要是科技职位。

高通同意采取一系列措施解决存在的问题，包括聘请独立顾问和设立内部执法人员、加强培训、定期组织薪酬和公平的晋升分析。

针对这一指控，高通公司不承认其违反了相关法律。

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