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危机公关,你都准备好了吗?

日期:2019-10-17阅读:

  危机公关,你准备好了吗?还准备好吗?尽管社交媒体持续增长,并且用户进入现代生活的大多数方面,但很少有企业真正准备好发起社交媒体危机管理活动。

  如果社交媒体公关危机明天就席卷您的品牌,您是否准备好有效去应对呢?结果就是:

  1.我们有能力做出回应,但没有正式的计划;

  2.在媒体上看到它之前,我们不会知道它发生了;

  3.是的,我们有一个记录良好的社交媒体危机控制策略;

  4.我们正在监控社交渠道,但缺乏响应能力。

  令人惊讶的是,只有15.24%的人报告了有记录良好的社交媒体策略,尤其是考虑到该民意调查是针对使用社交媒体开展业务的人以及积极和消极社会的。 63.81%的人声称自己有回应的能力,但没有正式的计划,这将是一个可靠的选择。

  一家危机公关公司发现,有79%的企业决策者认为他们距潜在危机只有12个月,而预期危机中的43%则围绕社交媒体展开,我们需要知道如何处理危机公共关系。我们并不是说参与社交媒体不是重要的一步,而是在冒险投入,投入资金并参与进来。

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