危机公关处理得当自杀式危机公关不可有舆情应

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公众意见处理:公司公众意见和危机处理、网络公众意见处理计划、新农保结算应急处理和公众意见处理。

在处理舆论时，就像影视明星和知名品牌企业一样，他们的一举一动都能得到媒体的关注，随时成为众人瞩目的焦点，这可能是很多草根阶层所向往的生活。然而，如果你不是因为努力工作而挤到聚光灯下，而是不小心踩到了空并滚到聚光灯下，这一幕将会非常尴尬。

网络舆情处理方案

舆论处理的最佳选择是红毛药酒，它在全国拥有同样数量的及时网络科技广告。这一次，它真的滑得有点厉害，不由自主地滚到聚光灯下。据《新京报》报道，中南大学湘雅医学院院长谭钦东于2017年12月19日发帖称:“中国神酒、红毛药酒、天降之毒”。通过分析人体心肌、心脏传导系统、心脏瓣膜等器官的变化，质疑红毛药酒的疗效。这个帖子是医学人士的专业意见。这篇文章的阅读量不到3000人次，但它被视为诽谤和损害商业信誉。制造商报告了这一案件，警察出动了，一篇文章引起了跨省逮捕。

老年农民保险的应急处理与舆情应对

2018年1月10日，内蒙古自治区凉城县公安局的警察跨省、跨地区来到广州逮捕谭庆东博士。根据凉城县公安局报案，在接到内蒙古红茂国药股份有限公司报警后，经调查，谭钦东医生称红茂药酒有毒，损害了商业信誉和商品声誉，犯罪事实清楚，证据确实充分。2018年1月25日，经检察机关批准，谭庆东被逮捕。目前，该案已依法移送审查起诉。

应对公众舆论

银行舆情处置成功案例分析专业医生、医学大师谭庆东没有资格质疑药酒？宏茂制药真的是老虎屁股碰不到的吗？即使宏茂药业认为谭钦东博士损害了企业声誉和商品声誉，这也是一个民事纠纷，所以应该在法院起诉，法院应该判断是非。

作为一个企业，尤其是一个在市场上努力工作多年并有一定声誉的企业，讲话应该有一点宽容，有一点批评的宽容，有一点委屈的宽容，有一点处理危机的专业公关水平。不要轻易报案和使用警力。

红毛药酒是公司舆论和危机管理的毒药吗？不要。毒药还能存在一百多年吗？这篇文章的社论显然犯了标题党的错误，我认为它的初衷是通过夸张的标题来吸引读者的注意力。这样的探索性文章既不能动摇红毛药酒的市场地位，也不能改变红毛药酒在消费者心中的地位。俗话说得好，医学分为三毒，特别是我国的中医，注重以毒攻毒。宏茂药业股份有限公司作为名牌企业，应该有一支应对危机的团队。一旦被谭钦东批评，首先要评估得失，然后做出适当的回应。如果危机公关处理得当，质疑和批评将演变成积极能量的宣传效果，永远不会演变成大规模的舆论事件，发展失控；而错误的危机公关，如火上浇油、搬柴火灭火，越是麻烦，解决得越多，越是严重，可能会导致企业瘫痪！

从国外舆论处理案例的分析来看，宏茂药业跨省被捕显然属于错误的危机公关。作为凉城县的一个大财阀和纳税大户，政府会好好照顾它，甚至会派警察到各省抓人。但是，特别小心可能不会有预期的效果，甚至适得其反。如果没有跨省抓人的措施，谭钦东博士的文章不会在网络世界引起轩然大波，红毛药酒也不会陷入舆论漩涡，面临生死存亡的危险。

在警察在各省逮捕人之前，红毛药酒被各地食品药品监督部门多次举报。然而，在这样的批评中，这家企业风雨中赚钱；在警察在各省逮捕人之前，谭庆东博士的文章不一定引起太多关注，页面浏览量也不太高。然而，当梁城县警方抓人时，舆论被引爆，网上片面的声音成了对谭钦东的支持，对红毛药酒的批评，甚至开始暴露企业法人的背景。陷入舆论漩涡的红毛药酒的受欢迎程度，比过去靠巨额广告费支撑的受欢迎程度飙升了好几倍！

宏茂药业可以凭借其在凉城县的影响力，利用警方的力量来控制质疑自己的医生；然而，当舆论引爆时，它完全失去了控制局面的能力。企业老板的蝴蝶历程——宏茂药业的历史，在网民的挖掘下，突然失去了所有华丽的外衣，赤裸裸地接受了审查和批评。

现在国家药品监督管理局已经发出通知，要求内蒙古自治区食品药品监督管理局对红帽药业地方监管部门近五年来处罚虚假广告的原因和问题进行说明；同时，加强不良反应检测，总结近五年的不良反应。此外，国家药品监督管理局组织相关专家对红毛药酒从非处方药向处方药的转化进行了论证。一旦论点成立，红毛药酒被列为处方药，依靠电视广告作为先锋的营销策略可能会失败。

据《新京报》报道，中国医师协会已表示愿意为谭庆东医生提供法律援助。同时，要求所有医药企业严格遵守《医疗广告管理办法》，依法发布广告；对药物的不同意见应谨慎对待，以示对生命的责任；公共当局应谨慎对待不同的学术观点和言论，以防止将民事纠纷刑事化。

广东医生谭庆东点燃了一根火柴，宏茂制药倒了一桶汽油。在这场轰动的大火之后，红毛药酒会像凤凰一样重生吗？还是仅仅在三鹿三聚氰胺事件后崩溃了？我们将拭目以待！

来源:[舆论处理]-危机公关处理得当。自杀危机公关不能有舆论处理。
分类:公众意见处理

标题：危机公关处理得当自杀式危机公关不可有舆情应    地址：http://www.shuiyihui.cn/new/4950.html