面对舆情处理，银行营销案例100例

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文章原标题:面对舆论的银行营销100例

供销社网络舆情处理中国银行业正面临一个不同于西方成熟市场的转型市场。中国幅员辽阔，人口众多，市场不规范，体制和机制差异很大。银行正面临持续的压力。在现代市场经济中，任何产品和服务，任何成功的银行，都有自己的营销模式，这是银行价值和银行文化不可或缺的组成部分。下面是在《爱读边肖》上与你分享的6个成功的银行营销案例和5个成功的银行营销案例，希望能给你带来帮助！成功的银行营销案例6成功的银行营销案例1

面向舆情处理——网络舆情处理的问责机制

一般来说，银行活动规划应注意三点:1 .客户需求；2.活动的实质；3.活动效果的量化。事实上，这三点是多党进步关系。第一点是客户需要什么，第二点是活动过程，第三点是银行需要什么。我们做活动不是为了赔钱和赚钱。我们必须在生意上有所要求。

当边肖被邀请去银行做活动时，他通常会从侧面提醒银行组织者不要忘记营销。当许多银行向客户表示感谢时，他们往往只是简单地表示感谢，而往往忘记了营销内容。通常，活动很精彩，员工非常累，花了很多钱，客户满意度很高，但他们不会趁热打铁，什么都不卖。这时，总有一种心态。现在我有了一个好印象，以后我会慢慢推广。没错，但是为什么你能在这个时候采取行动而不是行动呢？营销可能发生在这样的场合，有些不适合营销的场合会在以后介绍给你。

抒情皇帝图片，抒情处理大师

在这里，我想介绍一些银行经常组织和大家分享的活动。

银行营销活动

1.与高端客户一起旅行。

与高端客户一起旅行肯定是协调关系和建立信任的好方法。这是一个很好的活动方式，每个人都可以抛开以前的业务关系，在户外的晚风中沐浴，一起放松。然而，根据经验，有几点供你参考:

1)注重人的素质的匹配。例如，他们都是大客户，他们的家庭资产超过一百万；他们也是知识分子、教师、公务员、医生等。；企业负责人也是如此。

2)允许人群带一个朋友。边肖的经验是，大客户的朋友也是大客户，这是一种很好的介绍方式；但是你为什么建议拿一个？首先，当一个群体中有更多的人时，很容易形成一个小圈子来封闭自己；第二，客户经理没有时间同时解决两个以上的客户，并且不能照顾他们。

3)尽量不要让顾客照顾孩子(儿童特殊活动除外)。这也是边肖的经验，有儿童参与。如果它太小，真的会让团队很麻烦；另外，顾客的注意力也在孩子身上，所以很难玩得开心。我们看了很多外国电影，当这对夫妇出去时，他们基本上把他们的孩子归咎于他们的邻居，这就是原因。

4)不要担心安排简单庸俗的活动不适合高端客户。如前所述，中国的高端客户是近20年来产生的，其中大部分是富人。不要担心有些活动对他们来说太琐碎了。现阶段中国不应该有贵族。边肖有一次在一次高端客户郊游时，看了一群高端客户玩碰碰车，这种乐趣推迟了后来的旅行。

5)如果只是一日游，特别是接近大自然的活动，建议不要安排讲座。这也是一次个人经历。在一次日程很紧的活动中，组织者邀请我做一次演讲，以反映活动的多样性。幸运的是，讲座的内容很吸引人，但效果不如其他地方的同类课程。因此，如果时间紧迫，不建议多做讲座。

2.高端女性客户的活动。

我经常在讲座中谈论一些关于如何聚集高端女性客户的活动。原因很简单。在高端客户家庭中，女主人在财务管理上基本上拥有主动权。举个简单的例子，做固定投资的女性比例是做固定投资的男性的两倍，如果去掉单身男性，这个比例甚至更低。一般来说，高端女性客户的活动怎么样？

1)化妆和造型，让女性更加美丽。这类讲座对知识型的成功女性非常有吸引力，尤其是那些拥有成功配偶的女性。小贴士:这种讲座应该发挥三大优势:第一，发挥银行女性客户经理的优势，相互珍惜；第二，建议邀请主管上级银行的女领导参加，这样她不仅可以参加活动，还可以把她当成女人对待(通常，她总是把别人当成一个负责轻分配任务的女强人)，同时也提升了活动的水平。第三，建议与水疗俱乐部或美容院交谈，并把活动放在他的位置，这不仅节省了讲师的费用，还可能赢得一些免费样品什么的。

2)瑜伽、有氧运动和交谊舞。它肯定能满足某些客户的需求，尤其是在一些大城市。

3)学会烹饪某些食物。边肖曾经在一家商业银行参加过教女性顾客做寿司的活动，效果很好。银行员工和女性客户一起研究，效果恰到好处。最后，我给了人们一个卷寿司的小窗帘，让顾客吃得咯咯响，但实际上没有多少钱。

3.调查基金、保险公司和目标公司。

如果你的企业是一家实力雄厚的银行，你可能希望在推荐一些产品时带客户去原产国。虽然金融产品都是虚拟资产，但去原产地，看看交易室，和基金经理讨论一下；或者投资于一家公司的股权(许多私人银行都有这样的产品)，并当场查看。一方面，有观光内容，另一方面，它可以让顾客感到高兴，放松，或参观名胜古迹，一举获胜。这里涉及的一些成本问题将在下一节中解释。

4.学校附近的活动营销。

学校营销一般分为教师营销和学生营销。虽然他们住在同一个地区，但他们的营销方法却大不相同。无论教师在市场营销中从事什么活动，都必须给予教师一定的特殊待遇，因为教师有稳定的收入、较高的素质和一定的虚荣心(不是坏事，也不是以身作则的教师)。例如，如果你给他们一个小礼物，最好告诉他们我们尊敬老师，重视教学，将来我们不用排队在我们银行做任何业务，这让他们感到更加欣慰。

大学生市场营销主要集中在一些竞争活动上，如股票交易大赛、财务管理大赛、电脑节等。银行更需要的是储蓄指标，比如银行卡，比如固定投资，树品牌等等。我认为没有人会为大学生做实物黄金营销，这是有偏见的。大学生的案例很多，所以建议网上咨询。

5.节日活动的营销。

节日是周期性活动的一个原因。从元旦、春节、元宵节、清明节、五一节、端午节、七夕、中秋节、教师节、重阳节和国庆节；只要你想做活动。有各种形式的节日活动，如与相关单位的友谊，与支付工资的顾客讨论礼物，与社区的金融服务。有人建议你可以从不同的角度来计划。我也相信大多数银行都有经验，所以我就不在这里重复了。

综上所述，银行营销活动的案例可能只提到冰山一角，规划过程也不是特别详细，旨在不框定您朋友的创意，不局限于上述方式，结合您自身的区位特点和优势，做好营销规划，为更多客户提供您银行的服务。

1.无意中的沟通带来了800多万英镑的存款

我是昆明分公司的客户经理。六年前，我从前台出纳员转到了客户经理团队，既没有经验也没有资源。在中国银行培训中心参加培训后，我积极将所学用于实践。六年后，我成为了该行100强客户经理之一，并取得了今天的业绩。像所有的客户经理一样，我付出了很多，贡献了很多。

做一个有奉献精神的人，顾客就会在身边。顾客需要小心寻找和服务。在长期的营销过程中，我养成了一个习惯。我一走进营业厅，就喜欢观察在许多陌生的面孔中是否有询问的目光。当我遇到这样的目光时，我总是主动问我是否需要帮助，然后为客户解决问题，记录他们的信息和需求。

有一次，我发现一个年轻人手里拿着一张存款单，但他很长时间都没有填写。在观察我们的储蓄出纳时，我主动上前询问我是否需要帮助。我猜这是他第一次去我们银行办理业务，所以他帮他在电话机上拨了号码，并告诉了他详细的业务流程。

我没想到那个年轻人会问我，你存这么多现金快吗？从他的衣着和举止来看，我猜他可能要存几万元。因为他是通过努力工作赢得的，所以他非常谨慎。我耐心地回答了他所有的问题，并把我的名片留给了他。年轻人对我的回答很满意，笑着说:有你的热情，我会再来的。

下午五点，我突然接到一个陌生的电话，原来是那个年轻人打来的。他说现在有800多万现金，你今天能存入吗？我立即与商务办公室经理协调，组织专业人员，并尽快提供上门服务。顾客惊讶地说银行的服务细致而高效！就这样，一次偶然的兑换给我们银行带来了800多万储蓄存款。

2.在雪地里向顾客伸出援助之手

我有一个客户，是一个集烟草、机械、军工产品、物流生产和销售为一体的大集团。本集团设有子公司，主要从事建筑业务，规模较小，主要为集团配套工厂建设。客户多次向其他银行申请融资200万元人民币，但均被拒绝。

由于我在母公司工作多年，我了解到母公司从外地搬到昆明后，将进行大规模的工厂扩建，客户前景非常看好。因此，我果断地上报了客户信用，并迅速发放了200万元的贷款。这是一个小企业，但对客户来说，这是一个及时的帮助。随后几年，随着母公司的大规模重组和扩张，公司规模迅速扩大，效益成倍增长。

银行营销计划

1.关注客户

以客户为中心意味着银行必须优先考虑客户的需求和利益，调动一切资源满足客户，并以客户满意度作为衡量工作质量和有效性的尺度。通过提供专业服务，可以增加客户资产的价值，让客户享受增值服务，降低运营风险，提高运营效率，从而提高对商业银行的信任、依赖和忠诚度。

2.提供个性化服务

客户经理必须能够综合运用各种知识和技能，根据客户需求提供量身定制的金融服务，通过对客户的调查和评估提供客户服务解决方案，并在金融产品和各种可用外部资源之间进行组合设计，从而最大限度地为客户提供专业服务。

3.营销整合

目前，服务业的营销已经超越了产品的生产，其范围已经扩展到市场调研、营销策略、营销组织、公共关系、技术指导和售后服务等诸多领域和环节。银行实施客户经理制意味着金融产品营销应被视为一项专业化事业，整合各种营销资源，满足各种营销要素，实现营销专业化。

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