（企业舆情处理）诚信缺失企业信誉危机公关案
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(企业舆情处理)信用危机公关案例解读:企业舆情处理、舆情处理、网上舆情跟踪处理账户系统、负面舆情应急处理准备、如何应对突发网上舆情和信用危机。
窗口舆情危机处理案例:淘宝穗门事件
负面舆论应急处置准备
舆论处理事件的主角:淘宝
如何应对突发网络舆情
互联网舆情处理，处理流程发生在2009年9月
负面舆论应急准备的危机根源:公信力缺失
学校舆论处理的危机型应急预案:企业声誉危机
注意力指数:
事件流程:
2009年9月25日20点，淘宝发起了一项一美元的促销活动，庆祝其成立六周年。然而，活动从第一天起就受到了网民的质疑，而且货物在活动开始前就已经被转移了！在同一天的同一秒钟内，两三件商品可以用同一个id拍照，这显然是骗人的！限于5套，但射出十几套。在各大论坛上，关于第二扇门被内部人士篡改的质疑层出不穷。
危机案例的评论和分析；
秒杀是网购中的一个流行词。不同于传统的促销(包括现实和网络)，秒杀有效地利用了消费者追求成就的心理潜能，是电子商务满足消费者需求的成功突破。淘宝发起的“尖峰”活动留下了一丝疑问。虽然淘宝网就此事发表了声明，但它仍然让网民感到被欺骗了。
对于淘宝这个在线购物平台来说，信誉是运营的基础。失去声誉意味着失去赢得网民信任的筹码，持续的不诚实可能会影响企业生存的基础。因此，无论发展的内幕如何，淘宝都必须密切关注此类事件，才能真正赢得人们的信任，以高度的企业诚信意识为挡箭牌，有效抵御各种潜在危机。
文章原标题:诚信缺失和企业声誉危机公关案例解读
标题：（企业舆情处理）诚信缺失企业信誉危机公关案 地址：http://www.shuiyihui.cn/new/3153.html
