热读:疫情期间报网课三大问题得观察

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寒假对孩子们来说是非常兴奋的事情，对父母来说也是放松的好机会，带孩子去亲戚那里，旅行，参加寒假课外班……一切都排得很完美，可以扰乱突然的疫情。 随着疫情的迅速发展，为了更有效地进行预防控制，各地的中小学发出了延期入学的通知，校外训练机构也中止了网上授课。

在家，如何安排“熊孩子”的长寒假成为父母们头疼的问题，与此相对，很多长的选择申请了网络训练。 但是，这个市场有时混杂着鱼龙。 北京网络法院的法官提醒家长一定要擦亮眼睛，认清网络训练机构的好处，为孩子家的在线学习选择高质量的训练机构和课程，不要引起不必要的法律纠纷。

调查资格以免投诉

北京网络法院法官根据国务院办公厅《规范校外培训机构快速发展的意见》第三条要求，校外培训机构经审查批准后，登记营业执照(或事业单位法人证书、民办非公司单位登记证书)开展培训， 网上培训机构必须注册到工商部门，得到教育部门的批准，即使是未经任何部门批准注册的“无证无照”培训机构，如果没有相应的资格，发生纠纷时主体会不明，投诉会变得不自然。

据记者观察，现在很多网络培训机构通过公众号推送网络培训课程的消息，家长因为广告普及感好，价格也便宜，所以申请网上支付，毕竟上课不到几天，就联系相关机构。 这个时候，我会想起哪个企业，谁主办的公众号，但一查就没有电话，没有联系方式，想投诉，想起诉，可能都是“不行”。

法官在监护人支付费用之前一定要关注公众号，在进入公众号之前点击公众号的名称和介绍部分，确认公众号的概要、微信号、账号的主体，点击账号的主体，就可以进一步知道机关的名称、认证新闻等，然后

请注意教师和课程设置。

不仅要明确培训机构的资质，检查老师的资质也非常重要。 根据《规范校外训练机构快速发展的意见》的要求，校外训练机构必须有比较稳定的教师队伍，从事语文、数学、英语及物理、化学、生物等学科知识训练的教师必须具有相应的教师资格 学科知识训练的复印件、班次、招生对象、进度、授课时间等必须报所在地县级教育部门公布给社会。 培训副本不得超过相应国家的课程标准。。 校外训练机构的训练时间不得与当地中小学的教育时间冲突，训练结束时间不得晚于20∶30，不得留下作业。

“网上的人一定是老师，并不是说一定是好老师。 ”法官特别警告说，家长购买课程之前必须详细询问老师的素质。 另外，还关注下节课的复印件与孩子现在学的复印件是否有关联性、联系。

一定要确认货款支付条款

上课时，上课不适合孩子，孩子讨厌学习，时间冲突等各种各样的问题都有可能发生。 在这种情况下，父母希望公司退款，但有些组织在谈判中迟到了。 这种情况会让父母们为难。

根据《关于规范校外训练机构快速发展的意见》的要求，校外训练必须一次重复征收时间跨度超过三个月的费用。 收钱的项目和标准必须向社会公开，不得在公开的项目和标准之外收取其他费用。 对于培训对象未完成的培训课程，退款相关事项按照双方合同的约定及相关法律的规定严格处理。 校外训练机构事实上必须制作招生广告，认真履行服务承诺，消除训练文案名称的不完备。

法官警告说，家长在购买课上通常有在线电子合同和点击明确同意等过程。 没有合同就必须向机关确认退款纠纷等问题的处理方法。 签订电子合同时，一定要仔细阅读和咨询相关条款。 发现对方提供的样式合同有不公平、不合理之处时，立即提出，注明补充条款，保存合同的电子版，仔细核对机关名称，纠纷发生后确定责任主体。 另外，父母必须注意留下缴费证明书、聊天记录、电子合同等相关电子证据，以便在后续纠纷需要诉讼时可以提交法院。

近年来，校外训练，特别是网络课程的迅速发展，在时间、地点、自由度、课程复印等方面在一定程度上满足了部分中小学生学习的补充诉求，特别是在现在这个特别时期，更是成为了家长的优先。 但是父母们也要注意把孩子的劳逸结合起来，不要违反教育规则和青少年成长的快速发展规则，太满足孩子的网上课程，超过了孩子能负担的范围，成为了孩子们的沉重负担。 特别是电子产品会对孩子的眼睛造成很大的伤害，所以需要注意眼睛的健康和卫生，保证孩子们的健康成长。

法官强调在这个不轻松的假期里，不要让瘟疫压力大，不要加重网上课程，不要找纠纷。 “我相信在全国人民的共同努力下，疫情会更快克服，大家的生活、工作、学习会尽快回到正常轨道”。 (记者徐伟伦通讯员袁建华)

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