热读:普速列车上线网络订餐业务 提升出行体验

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人民网北京9月16日电(王紫)记者从中国国家铁路集团有限企业获悉，最近普速旅客列车网络预约业务上线。 中国国家铁路集团有限企业多次拉动市场诉求，以部分普快旅客列车为旅客提供更方便多样的列车餐饮服务，进一步提高旅客出行体验。

普快旅客列车网络预约业务运行初期，铁路部门完全利用现有的列车网络预约相关设备设施，选择现有的高速、普快旅客列车混合供餐站，主要在长春、沈阳、石家庄、汉口、济南和南京6个车站，为旅客预约服务器 乘坐带餐车的普快旅客列车的人可以通过12306网上预约平台(包括12306网站、手机app等)预约指定列车和供餐站提供的饮食产品。 满足铁路食品配送资格要求的车站车配送机构按时向预约客人指定的车厢和座位配送伙食。 餐费由餐饮业者收取，运费由配送业者收取。 相关职责分工、商家合同、配送流程、资金清算及异常处分等，均按照电车列车网络预约业务规则执行。 到目前为止，全程网络预约和特产预约站达到43个，复盖了预约旅客列车4400列。

为了使普快旅客列车的网上预约业务顺利上线，相关部门要按时间节点事先做好充分的准备。 国铁集团客运部组织技术部门定期完成预约平台的优化。 各铁路局集团企业通知商家普速旅客列车网络预约业务的开展情况，完成车的投入，指定车的配给单位。 认真训练调度人员，有条件的调度人员在相关列车的饮食配送机构进行班实习。 呼叫中心立即完成普快旅客列车网络预约知识库的更新工作。

国铁集团重视普快旅客列车网络的预约业务，要求各铁路局集团企业结合列车列车列车网络的预约经验，细分制定实施方案。 设立由旅客运输、经开、劳卫等部门组成的职工小组，进行日常监视控制，建立日报制度。

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