[网络公关]「政府网络舆论危机」政府如何应对与税收相关的网络舆论危机？

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「政府网络舆论危机」政府如何应对与税收相关的网络舆论危机？

一是提高对想法的认识并建立网络响应团队。国家税务部门的相关领导应该改变思路，更新观念。他们应高度重视网络舆论对国家税务部门形象和信誉的影响。要加强网络舆论意识，建立专门的网络舆论组织和团队。通过征集政治素质高，责任心强，网络运作水平高的税务官员，处理网络舆论事件，消除不利的网络舆论，确保收集相关信息，确保早期发现和早期报告。尽早处理。如竹溪县国家税务局的互联网舆论发言人制度值得借鉴。

二是完善相关制度，建立网络舆论反应机制。我们必须从健全制度入手，通过制度明确目的，细化责任，确保实施，使网络公众情绪应对以证据为基础，以法律为基础，从而建立网络公众的长效机制。响应。

必须建立两个系统：

1，开放的服务系统。公众，特别是纳税人，可以很容易地了解国家税务部门的各个方面，从而消除了国家税务部门的神秘和不信任;

2，信息发布系统迅速响应公众的合理要求。为此，我们可以使用dorri抒情数据分析站的软件及时控制舆论的最新发展。特别是当网络舆论出现时，国家税务部门应该诚实面对，找出关键及时解决问题，积极解释事件的原因和过程，防止情况扩大;

三是加强执法监督，落实网络冤情处理责任，国家税务部门要实施太阳能执法，保障公众最大限度地了解，参与和监督国家税务工作的权利，确保国家税务部门的管理和执法在阳光下运作，并将国家税务工作置于有效监督之下。公众。同时，必须明确的是，在处理网络舆论时，问题不明确，态度不好，矛盾加剧，处置方法和处理方法明显不当，造成严重后果。对于直接负责和其他负责人员，他们必须遵守相关规定。调查他们的责任。

四是提高整体素质，完善网络舆情反应方式。国家税务机关要进一步提高税务人员的整体素质，使他们具备扎实的专业知识，良好的业务技能和职业道德，以树立良好的人民形象，提高信誉，增强公众的信任。它将消除网民 创造和扩大网络舆论事件 的心理和受众群体。同时，在处理网络舆论时，要学会从公众的角度去理解，了解自己的兴趣和需求，做好沟通，从而规范对症下药，积极引导群众。全面，客观，合理地分析问题和矛盾。

「政府网络舆论危机」

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